- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33536 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Jonie_1980Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Onbeperkt bellen, maar toch melding dat 50% is verbruikt

Ik ben over van Telfort naar KPN en heb onbeperkt bellen. Vandaag is de nieuwe maand ingegaan. Ik krijg zojuist dat ik 50% van mn belbundel verbruikt zou hebben. Hoe is dit mogelijk al mn abbo onbeperkt bellen is? Dit is bij KPN nog steeds het geval, dat heb ik gecheckt. Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

4 jaar geleden

FamroperDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Bestelstatus staat op controleren

Goedenmiddag, Gisteren alle gegevens ingevoerd voor een nieuw mobiel abbonnement. Daarna een sms gehad dat het toestel gereserveerd staat. Is het abbonnement dat al goedgekeurd ed? En is het puur wachten tot deze leverbaar is. Of doen jullie alle checks pas als het toestel op vooraad is? Mvg

4 jaar geleden

Willem LockDeelnemer

geplaatst in Toestellen en besturingssystemen

iPhone XS niet op voorraad

beste KPN, Ook ik heb online de iPhone XS en heb hetzelfde probleem, kunnen jullie mij vertellen of die wel in de winkel aanwezig is. het liefst in omgeving Gorinchem of Dordrecht. Ik hoor het graag, Willem

4 jaar geleden

Spuki35Helper

gevraagd in Prepaid

Bij vergissing 2 databundels besteld

Gisteren kocht ik via de Prepaid app op mijn mobiel een 100MB databundel voor 31 dagen voor 3,99 euro. Dat leek niet gelukt te zijn. Dus deed ik het opnieuw, Maar nu heb ik er onbedoeld twee. Niet zo erg. Als de tweede maar pas ingaat als de eerste op is. Daar ziet het wel naar uit. Maar het zou vervelend zijn als de tweede ook na 31 dagen vanaf gisteren ongeldig wordt. Hoe zit het?

4 jaar geleden

JCdeJ2Nieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Onmogelijk om mijn prepaid op te waarderen

JCdeJ kreeg een reaktie van Jasper over de onmogelijkheid om op te waarderen. Via een vriend in Nederland een Opwaardeerkaart laten kopen en getracht om her toestel op te waarderen via nummer 1266 en ook via eenmalige voucher. Elke poging is mislukt. Er is nu een tegoed op deze Sim van 40 Euro en ik mag volgens het systeem nog 3 maanden gesprekken en sms’jes ontvangen maar dan is het over en uit. Het nummer is ******* en het tegoed is 40 Euro. in juli weer gewoon een nieuwe Sim kopen Admin: gegevens verwijderd i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Eva1500

gevraagd in Mobiel

Extra kosten abonnement

Geachte heer/mevrouw, Volgends mijn mobiele app heb ik voor deze maand al mijn internet gebruikt. Ik kreeg een sms en dag was prima. Nu krijg ik vandaag weer een sms dat ik 50% van mijn eu 1000 bundel heb gebruikt, maar deze heb ik helemaal niet aangevraagd. Ik vind het fijn dat ik het krijg, maar ik wil er niet voor betalen. Ik heb het namelijk niet aangevraagd. ik hoor graag van u. met vriendelijke groet, Eva

4 jaar geleden

ElsbouwmeesterNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Opzeggen thuis bellen

Graag wil ik weten hoeveel het scheelt als ik thuis bellen opzegd

4 jaar geleden

SimoneODeelnemer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

kan opeens geen mail meer versturen op mijn iphone

Ik heb een iPhone XS met iOS 13.3 en kan ineens geen mail meer versturen, krijg de melding dat de instellingen van de uitgaande server niet juist zijn. Vanmorgen was er nog niets aan de hand en ik heb niets veranderd in mijn instelling

4 jaar geleden

WimvaDeelnemer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Meerdere keren per dag simkaart ontgrendelen

L.S. Sinds een aantal dagen moet ik meerdere keren per dag de simkaart ontgrendelen. Heel vervelend. Ik bezit een Samsung A40, paar maanden oud. Ik heb de simcard ook al gewisseld naar de andere optie (dual), zonder resultaat… Hebt u een oplossing ? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

DPCNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Verbruik maar (nog) geen nota

Hoe kan ik zien wat ik gebruikt heb afgelopen maand terwijl er nog geen rekening door KPN is gestuurd?

4 jaar geleden

r.basseluerNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

KPN Fon wachtwoord kwijt

goedenmorgen, helaas ben ik ook mijn inlog gegevens kwijt voor kpn fon wifi. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

Najim71Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Internetkosten buiten EU

eerste was ik bij Telfort, wordt ik altijd gevraagd of ik de internet wil gebruiken. Nu krijg ik ongelooflijk hoge bedrag voor internet gebruik buiten EU, terwijl ik niet gevraag werd en niet gebruikt. de internet was al open voor buitenland blijkbaar. Dat is echt misleiden van klanten.

4 jaar geleden

Bouke paterNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

prepaid app

Kan ik ook 2 prepaid nummers bekijken in prepaid app ik heb 2 kinderen met een mobiel. Ik zou ze graag beide in de app willen zien

4 jaar geleden

Miep103Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

SMS over bundelverbruik

Ik krijg net een sms bericht dat ik al 50%van mijn bundel heb verbeld deze maand. Terwijl ik onbeperkt bellen heb en amper geb gebeld afgelopen 2 dagen. Hoe kan ik dit smsje dan hebben gehad van kpn?

4 jaar geleden

PetradevosNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiele internet data

Al een lange tijd maak ik gebruik van een sim-only abonnement. Ik ging nooit over mijn mobiele data heen maar de laatste maanden elke keer weer. Ik heb de gegevensbesparing aan staan maar ik kan nergens vinden waar ik een limit kan aan zetten. Kan iemand mij daarbij helpen? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

Michelle82Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Sms over wijziging terwijl ik niets heb gewijzigd

Ik heb een sms ontvangen dat ik een wijziging zou hebben geplaatst. Alleen heb ik zelf helemaal niets gewijzigd. Sterker nog mijn abonnement verloopt vandaag bij jullie. Ik heb alleen nog een heel klein mobiel abonnement lopen. Admin: Titel van topic aangepast i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

OpaMisterCHelper

gevraagd in Mobiel

Abonnement verlengen met behoud email adressen

Mijn KPN contractperiode van Internet en bellen had een einddatum van 211213. Ik ben dus vrij om te gaan, maar als ik nu wil blijven en een nieuw contract neem van KPN internet 200 mbit, vaste lijn bellen ( behoud van eigen nummer) en Superwifi kan ik dan mijn bestaande email adressen houden en krijg ik de gratis wifi versterkers. Ik betaal nu € 49,49 en de nieuwe situatie zou dan € 52,== worden waarvoor ik dan 2x sneller internet heb. Of moet ik eerst een jaar naar Ziggo om recht te hebben op bovenstaande. Wie weet het? Met vriendelijke groet Johan van poelgeest

4 jaar geleden

Pien70Deelnemer

gevraagd in Mobiel

2G sim card met gprs

Ondersteund een simcard van KPN nog steeds 2g? Dit ivm met aanschaf van een smart watch die alleen 2g mrt grps ondersteunt. En dan ook nog alleen gsm 850,900,1800,1900mhz.

4 jaar geleden

BhavnaNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Phone has been stolen

Dear sir / Madam, Two days ago my my wife 's telephone was stolen in Athens, Greece. She doesn't have any other phone or laptop with her to communicate about this . Finally when she got in touch with me later that evening I got to know about this incident. Since Friday morning I have been trying to get in touch with the customer care service and to block the number, because I didn't want any unforeseen activities to take place on her number. Finally after multiple calls, some of the people being extremely rude and impolite and inconsiderate I finally got to a reasonable person who did manage to block the number. This morning while trying to look out for stuff on my KPN I have spoken to my wife saying that there are some additional costs that are abnormal and need to be paid by us. It was 690 euros. This is ridiculous and it doesn't make sense for someone to pay money when their phone has been stolen. I dont want to be paying that kind of money for no mistake or ours. Please help with t

Is het bij KPN ook mogelijk om de mb's welke je over hebt aan het rubber van de maand te sparen?

4 jaar geleden

TerryVNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

als iemand mij belt (HTC Desire 820 met Youfone) krijgen ze meteen een bericht te horen dat de verbinding wordt verbroken

het bericht luidt: degene die u probeert te bereiken heeft zijn voicemail uitgeschakeld. u kunt geen bericht inspreken. de verbinding wordt nu verbroken. Kan iemand helpen dit op te lossen

4 jaar geleden

JeaninevdNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

sim only

Hallo, Ik heb een sim only abonnement bij u afgesloten. Op 26 februari stuurde u mij de eerste email met het contract. Mijn vraag is wanneer ik het sim kaartje van u kan ontvangen. Kunt u mij vertellen hoe lang dat gaat duren? Vriendelijke groet, Jeanine van Dorp *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

janleunissenNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Wanneer is de iPhone xs weer leverbaar?

Wanneer is de iPhone xs weer leverbaar

4 jaar geleden

louiskrNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Problemen met nummerweergave

als ik mensen bel wordt er niet op gegenomen; later hoor ik dat er anoniem gebeld is en dan nemen ze niet op. Dus de weergave werkt niet zo te zien. Is mijn weergave soms bij KPN geblokkeerd? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

WendyJonNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Facturen inzien

Ik kan mijn facturen van 2019 inzien vanaf april. Hoe vind ik de facturen van jan-maart?

4 jaar geleden

1
...
1099
1100
1101
1102
1103
1104
1105
...
1342

Bladzijde 1102 / 1342

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.