Update modem laat aangekondigd en na update werkte bijna niks meer

Ik lees mee.

Hier ook problemen. Ik was dus op vakantie (regio zuid had herfstvakantie).

Gast wifi werkt hier prima maar het hoofdnetwerk verbreekt de verbinding na een paar minuten van m'n laptop.

Mijn grote nadeel hierin is dat de verbinding met m'n NAS, waar dus álles op staat zo niet te benaderen is.

Na wat klooien is me denk ik gelukt. Ik heb een laptop met data kabel ingang aangesloten op 1 van de poorten op de V10 en toen hierop ingelogd. Daar heb ik de schuifknop wifinetwerk omgezet, zie foto, toen kreeg ik de optie om de superwifi's aan te laten staan en de wifi op de V10 uit te schakelen. Nu na een half uur werkt alles nog steeds op het hoofdnetwerk. Succes.

Hier al ruim 6 weken deze problemen na update, idd uitzetten wifi leek even te werken maar problemen kwamen toch weer terug, zijn inmiddels 3.monteirs bezoeken verder en de experts zijn er naar aan het kijken, maar zie het helaas somber in...

Was bij mij ook van korte duur merk ik nu.

Ik heb nu ook de firewall van 'middel’ naar 'standaard’ gezet in de V10.

Het typische is, alle apparaten op het gastnetwerk hebben internet maar dat staat in de V10 uit ???

Let even niet op de benaming “experiawifi...” dit gebruikte ik 10 jaar geleden al met de voorganger van nu de superwifi, daar heb ik er nu 2 van staan.

In het menu van de V10 wordt niet, zoals voorheen, weergegeven dat er apparaten met de superwifi's verbonden zijn. 1 (draadloze) superwifi schijnt ook geen verbinding meer te hebben, maar alles werkt nog ??? 

Tot nu toe ononderbroken verbinding met internet.

helaas na 2 maanden van kastje naar de muur gestuurd te zijn nu moeten opzeggen, de hulp van KPN werd in eens ook veel slechter, niet terug gebeld worden mensen die kortaf zijn en niet luisteren… erg jammer.

Gisteren terwijl ik de hele dag weg ben, heb ik een mail gekregen over deze update.  Nu de ochtend erna meteen problemen met instellingen, waardoor ik zo niet kan werken vanuit huis en tijd moet besteden aan m'n modem en verbonden apparaten.

Wat een waardeloze communicatie en planning is dit.  Wederom erg teleurgesteld in KPN.

Och, ik heb de aankondiging bijna 2 weken geleden gehad, maar verder is er nog niets gebeurd. En een half jaar geleden ook al een loze aankondiging gehad. 

Wat jammer om te lezen ​@Dekantjes. 😕 De stappen die ik je gaf hebben dus ook niet geholpen? 

Aan jou dezelfde vraag ​@HJHIEM. Helpen bij jou de tips uit mijn eerdere bericht? Allesbehalve handig dat je nu niet thuis kunt werken dus ik hoop dat het zo opgelost is. 

Het is me denk ik wel gelukt om alles weer werkend te krijgen. Alleen heeft het wel mn werkplanning om zeep geholpen. 
ik heb niet alle instellingen kunnen overnemen dus mogelijk moet ik nog port forwards e.d. opnieuw aanmaken.

Overigens ligt vast internet e.d. er hier nu ruim 1,5 dag uit zonder enige informatie. Oplos moment wordt telkens met 12 uur verschoven

Fijn dat het gelukt is, minder fijn dat er nu een storing lijkt te zijn. 😕 Wat een pech weer.

We proberen de eindtijd altijd zo goed mogelijk te voorspellen, maar soms is het lastiger op te lossen dan verwacht (monteur die niet in een wijkkast kan, graafwerkzaamheden nodig etc.). Dan kan de tijd steeds opschuiven. 
Mocht je geen diensten hebben nu nog en een mobiel abonnement bij ons, neem dan contact met ons op via 0800-0402 (voor storingen 24/7 bereikbaar). Je kunt dan namelijk gratis 100 GB op je mobiele KPN abonnement krijgen. 

Zo kun je de tijd zonder diensten even overbruggen hopelijk. 

Ik krijg in dit geval, er komt geen enkele informatie, het idee dat het voor maandag of later staat ingepland. Morgen zitten we in de straat vier dagen zonder internet en diensten het wordt continue zonder bericht 12 uur opgeschoven. Ik werk vanuit huis en heb geen idee of ik komende week enigszins kan werken.

Ik ga zo maar bellen denk ik…