Onbeperkt Online: very slow internet from Dec 5,2025

Dat klopt ook.

128 Kbit/s. Dat is niet zo snel hé? ...

Yes,I know the bundle is limited to 128 kbit/s,but the current speed is far below that.Before December 5 it was usable,now is almost not usable at all.That is the problem I am trying to understand.

Welke snelheid haal je dan bij een speedtest? 

Zelfde probleem als petru sinds 5 dec daarvoor was het ok en snel genoeg voor email YouTube etc

Speedtest dl 0,11 ul 0,02

Kan niet eens screenshot uploaden

Kun je eens een schermafdruk van die speedtest plaatsen?

Привет, guys. У меня предоплаченная SIM-карта с безлимитным интернетом, но скорость 0 с 5 декабря!!!!!!! Что вы делаете, guys? Если скорость 128 кбит/с, то нормально, но 0(????). Вы отключаете интернет у многих людей по всему ЕС. Почему? Если я путешествую по ЕС, покупаю тариф, надеюсь, что всё в порядке. НО я не могу пользоваться приложением банка!!!!! Если кто-то ошибается в вашей компании, то нормально, но почему у меня проблемы??????

Admin: reply moved

Google Translate:

Hallo allemaal. Ik heb een prepaid simkaart met onbeperkt internet, maar de snelheid is sinds 5 december 0!!!!!!! Wat zijn jullie aan het doen, jongens? Als de snelheid 128 kbps is, dan is het prima, maar 0 (????). Jullie sluiten de internetverbinding af voor veel mensen in de hele EU. Waarom? Als ik binnen de EU reis, koop ik een abonnement en hoop ik dat alles goed gaat. MAAR ik kan de bank-app niet gebruiken!!!!! Als iemand een fout maakt bij jullie bedrijf, prima, maar waarom heb ik dan problemen??????

Hi ​@Petru84, ​@sytze jan jelsma, welcome!

​@NIK12, welcome to you, too. I've merged your separate topic with this one so I could get all of you at the same time.

Recently we found out that we had an error in our network settings resulting in the unlimited prepaid bundle getting speeds of up to 40 Mbit. Obviously, that is not the speed that belongs with that bundle. We're very clear on our website that the speed of the bundle is 128 Kbit.

Dat klopt ook.

 

So, as of yesterday, December 5th, we've fixed this error. The speed of the bundle is now back to the maximum 128 Kbit that it is supposed to be. 

This speed is enough for texting, basic e-mail, things like that. It is not enough for things like YouTube, and it isn't meant to be.

If that is what you are looking for, you should be using one of the other internet or combination bundles. Those have an internet speed of up to 25 Mbit. 

Een download van 0,11 Mbit = 110 Kbit. Dat past bij de maximaal 128 Kbit die hoort bij deze bundel. 

Thank you for your clear explanation and for taking the time to respond.

Now I understand why the speed suddenly dropped and your clarification about the corrected network settings makes sense.

I appreciate the information and your assistance.

Thank you again for the clarification.Since the unlimited prepaid bundle now has a maximum speed of 128 kbit,could you please advise me which KPN Preapaid bundle offers the best internet speed for regular use(YouTube,navigation,social media,etc.)

I am often travelling across Europe for work,so a stable and fast conbection is very important for me.

Thank you  in advance for your recommendation.

Hmmmm dat heb je wel leuk gebracht erik van kpn maar ik heb zo ongeveer 30 speedtest resultaten en ik zie geen enkel resultaat wat in de buurt komt van jou 40 

Nu heb ik om toch online te gaan die bundel van €1,99 1gb ge kocht en krijg sms ik gebruik nu bundel van een Gb maar de snelheid ik heb zelfde St sterker het is lager

Ik ga proberen screenshots te posten maar met een upload van 0,02 denk dat het niet lukt 

Mijn download is 0,02 WTF LMAO 

AUB KRIJG IK WEL MIJN €1,99 TERUG ? 

All of the other prepaid bundles that have internet, have a higher speed of up to 25 Mbit. You can find an overview (in Dutch) on this page: https://www.kpn.com/prepaid/bundels

The internet only bundles offer a set amount of data that is valid for a month.

The combination bundles Alles-in-1 Basis/Instap/Zorgeloos offer a set amount of data as well as  a set amount of minutes/texts.

Which bundle would be best for you depends on how much data you need, ​@Petru84. The options with the most data are the 5 GB bundle if you don't call or text much. Or the 1 Gbit/120 texts/minutes Alles-in-1 Zorgeloos

Be advised, though, that the Onbeperkt Online bundle takes precedence. So, as long as that one is still valid, there is no use in adding any of the other bundles. The speed will remain capped until the Onbeperkt Online has run its 31 days.

Dat klopt ook, want 40 Mbit hoor je ook niet te hebben, ​@sytze jan jelsma 

Zolang jouw Onbeperkt Online bundel nog actief is, heeft die de overhand in bepalen welke snelheid je krijgt. Tot die tijd heeft het geen zin om aanvullende bundels te kopen.

Wel zou je dan dus rond de 128 Kbit moeten uitkomen qua snelheid. Dat is, in speedtests, ongeveer 0,12.

Dus geen reactie op de 0,02 downlo en 0, 02 up zoals in de screenshot? 

Oké laat maar ik ga ergens anders voor internet kkkk kpn

Upload is over het algemeen wat lager. Als je download ook substantieel lager is dan 0,12 Mbit probeer dan eerst de standaard zaken zoals herstarten van je toestel en kijken of het op een andere locatie beter gaat. Als het probleem aanhoudt, ​@sytze jan jelsma, kun je het beste telefonisch contact opnemen om dit verder te laten nakijken. Plan hiervoor makkelijk een terugbelafspraak. Dan bellen we je per direct of op een moment dat jou uitkomt.

I've checked the avaiĺable bundles,but to be honest,they seem quite expensive for the small amount of data included.For this reason ,I'm not interested in purchasing any of them at the moment.

Thank you for your help.

ang jouw Onbeperkt Online bundel nog actief is, heeft die de overhand in bepalen welke snelheid je krijgt. Tot die tijd heeft het geen zin om aanvullende bundels te kopen.

Wel zou je dan dus rond de 128 Kbit moeten uitkomen qua snelheid. Dat is, in speedtests, ongeveer 0,12.

Rofl ben jij echt van KPN erik??