Skip to main content

Onbeantwoorde vragen

22600 Topics
W
Nieuwkomer
wiljan23Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
wifi slecht sinds aantal dagen

goeie dag ik heb sinds afgelopen donderdag problemen met mijn wifi in huis,hij deed het daarvoor gewoon prima.als ik een speedtest doe dan geeft die aan dat het internet gewoon snel is.maar in werkelijkheid doet die het voor geen meterladen van webpagina's duurt, kan niet verbinding maken met mijn playstation en als ik Netflix kijk moet die heel vaak laden terwijl ik aan het kijken ben ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpenmvg wiljan Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
blondie170474Nieuwkomer
gevraagd in Internet
tweede lijn voor internet

Beste,Vandaag is er een monteur geweest die ons super geholpen heeft. Echter bij het meten van internet bleek deze laag te zijn. Hij adviseerde om te informeren bij KPN of het mogelijk was voor een tweede lijn voor op de modem. Is dit mogelijk bij ons ?

1
Sebastiaan_
Topper
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MosFatDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Black Friday deals?

Goedeavond,Mijn contract loopt over ongeveer een maand af. Zijn er goede aanbiedingen (Black friday acties) om het te verlengen? Ik hoor het graag. Mvg. M. Fatchati *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

12
M
Deelnemer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Emzet59Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
verbinding met zender verbroken

heb al 2 dagen deze melding ondanks dat ik al de stappen op KPN al enkele malen heb doorlopen. Ook een melding van gemaakt nog steeds niets opgelost. Wie heeft hier ook last van ?Wie weet een oplossing?

1
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YouliaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiel internet herstellen

Hallo allemaal. Ik kom voor een week naar Nederland. Ik wil graag voor deze week internet geregeld hebben. Wat is de beste bundel en de weg om dat te doen. Ik heb mobiel nummer prepaid van Telfort/KPN. Alle adviezen zijn welcome.*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Job_
Topper
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DeevitNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi, download en upload werken prima maar internet blijft steeds "hangen"

Met alle testen van de kpn website lijkt alles prima te werken maar met elke device die ik gebruik blijft het interent hangen. Het laad een beetje en dan stopt het, vervolgens duurt het een tijdje voordat het weer verder laad.Ik heb de box al het stroom er af gehad, hersteld en een reset gegeven maar niks lijkt het op te lossen.Heeft iemand voor mij een oplossing?

3
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Topper
Fred-nTopper
gevraagd in Mobiel
Zakelijk internet beter in buitenland als prive internet!!!!!

Goedemorgen ben de laatste tijd veel in Belgie en gebruik 2 simkaartjes in mijn telefoon 1 privé en 1 zakelijk, echter merk ik veel verschil in de snelheid van het internet het privé kaartje is veel trager tot af en toe helemaal geen internet terwijl het zakelijke kaartje wel snel is?Heb hierop met KPN gebeld en deze vertelde mij dat het zakelijke abonnement van KPN altijd bereikbaar moet zijn en internet beter is als dat van een privé abonnement ?Heel vreemd dat dit zo wordt gedaan dit zouden ze dan ook eens in de voorwaarden moeten zetten, zodat je dan de keus hebt om een ander abonnement te nemen mijn collega heeft een Vodafone abonnement en heeft dar geen last van!!!Dan toch maar overstappen als daar niets aan wordt gedaan??? 

4
F
Topper
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bertus83Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Abbonement internet te snel voor netwerk

Ik ben al een aantal jaar trouwe gebruiker van KPN internet thuis standaard( 100Mbit)Nu zie ik dat de internet snelheid in de loop van de tijd is vertraagd, nu nog maar max 25MbitIk betaal dus teveel en het abonnement zou terug gezet moeten worden naar het goedkopere 50mbit abonnement, met terugwerkende kracht voor het aantal maanden dat ik teveel heb betaald.Is het mogelijk om dit op een eerlijke manier op te lossen?Mvg,Bart

9
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MarktvDeelnemer
gevraagd in Mobiel
abbonement al doorgevoerd?

Goedemorgen. Afgelopen maandag heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker over een verlenging van het thuis abbonement en een overstap naar jullie voor een mobiel abbonement. Nou heb ik nog geen bevestiging oid gehad. Ben even benieuwd of het nu goedkomt en wat de datum is dat ik qua mobiel overstap.

9
Job_
Topper
3 jaar geleden
A
Deelnemer
Andre JacobsenDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Wifi geen connectie werk laptop door VPN & Printer setup faalt door MAC adres

Goedemiddag.Graag wil ik advies vragen omtrent onderstaand probleemDonderdag avond 29 oktober heeft mijn Wifi-connectie het begeven.Maandag 2 november is mijn oude modem Experia Box V9 vervangen door KPN met een nieuwe modem type Experia Box V10.  Met als resultaat dat de Wifi verbinding met mijn prive Desktop (Type Lenovo All-in On) is hersteld. Echter twee problemen zijn niet opgelost:1 Mijn laptop van werk (ondersteund 2.4Ghz) maakt geen connectie met het WiFi signaal van mijn modem. Mogelijk doordat de Wifi router de VPN connectie blokkeert.2 A.g.v. de nieuwe Expedia Box moest opnieuw de Set-up / installatie van mijn printer (type Epson XP-412) uitgevoerd worden. Tijdens de Wifi installatie wizard werd de melding ontvangen dat de set up is mislukt omdat het MAC adresfilter niet OK is.Zowel KPN Helpdesk almede Tech Support van mijn werkgever KLM kunnen mij niet verder helpen. Tevens heeft Helpdesk Epson mij ook niet kunnen helpen met mijn printer set up probleem.Gaarne advies hoe op

19
A
Deelnemer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mevrouw SchNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
pop KPN veilig melding

Kan ik mijn pop up veilig melding niet rechts laten openen? Nu opent deze automatisch boven in mijn beeldscherm. Als ik een andere pagina wil aanklikken komt de pop up weer tevoorschijn en kan ik een andere openstaande pagina niet openen. Heel irritant.  

2
Denise.
Topper
3 jaar geleden
Mr.Fusion
Nieuwkomer
Mr.FusionNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet verbinding valt regelmatig weg

Hallo, Sinds ruim een week valt het mij op dat ik met enige regelmaat de verbinding verlies met het internet. Het is vaak kortstondig en na een minuut of wat is de verbinding er weer. Hoewel dit niet lang is stoort dit behoorlijk tijdens het streamen (netflix, youtube) of online gamen. Even wat informatie:Ik heb een oud Telfort klant Ik heb ADSL Mijn modem/router is een Experia Box v10A Merendeel van mijn apparaten zijn aangesloten met ethernet kabels Wanneer de verbinding wegvalt viel mij op dat het lampje op de modem rood wordt en daarna vanzelf weer groen Ik heb de modem meerdere malen gereset (powerknop uit en de stekker eruit, even wachten en weer terug) De analyse pagina (weet even de officiele benaming niet meer, excuses) heeft mijn verbinding gecontroleerd en kwam niet op problemen uit. Mijn eerste ingeving is dat er iets met de modem aan de hand is. Wat kunnen we hieraan doen?

6
D
Topper
3 jaar geleden
Jet Verberne
Nieuwkomer
Jet VerberneNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Fout KPN bericht in plaats van voicemail

Degene die mij bellen krijgen het volgende bericht te horen.  Om een bericht achter te laten voor een abonnee toets dan het mobiele nummer in.  Hoe kan ik dit uitzetten zodat bellers op mijn standaard boodschap uitkomen? Deze vraag zie ik op het forum staan maar geen antwoord. dus hoe los ik dit op?

1
Denise.
Topper
3 jaar geleden
PieterVer#
Topper
PieterVer#Topper
gevraagd in KPN TV
defecte dvs

ik pobeer al 3 weken problemen met mijn dvs op te lossenna twee dagen bellen moest ik de set maar wisselenmijn vraag moet ik wat mee nemennee hoor je kunt hem wisselen in uden waar ius de aankoop bon?tjs die had ik niet een monteur verwisselde mijn oude set voor een toen nieuwe belde klachtennummmerzoeken het uit voor u kreeg mail ging naar uden met print ja er is er een kapot van de driemaar in april is die verwisseld omdat die een defect hadhier houdt de service van kpn op reed twee keer tevergeefs naar udenwacht een dag op een monteur tevergeef ikwil weten hoe ik een klacht bij de directie in kan dienenPieter 

21
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Evers123Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Probleem van Experiabox V8 naar Experiabox V10

Na vele jaren de Experiabox V8 bij Telfort gebruikt te hebben, viel het ons op dat de Experiabox V8 ontzettend vergeeld was ten opzichte van onze witte muur in de woonkamer. Daarom een spierwitte Experiabox V10 aangeschaft en deze aangesloten. Probleem met de Experiabox V10 is dat er geen internet is. Het lampje van internet op de Experiabox V10 blijft rood branden. Ook na diverse keren resetten. Ik heb met de Experiabox V10 wel televisie. Met de Experiabox V8 had ik geen problemen met het internet. Wat kan het probleem zijn?

12
Sebastiaan_
Topper
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MariekeNDeelnemer
gevraagd in Internet
Vervanging Experia Box v8

Hallo forumleden, Ik heb een Experiabox v8 die altijd goed heeft gewerkt maar het laatste jaar merk ik steeds meer slechte WIFI of complete dropouts. Met name het laatste gebeurd nu steeds vaker. Denk dat dit modem aan vervanging toe is?  Hoop dat jullie me kunnen  helpen, Alvast bedankt, Marieke

11
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
Contractperiode

Waarom loopt mijn contract al een lange tijd tot 19 december 2021? Ik heb al een tijd Hussel en zelf geen toestemming gegeven om met meer dan 12 maanden te verlengen.Vreemd als ik eerst moet wacht tot 19 december en dan nog is een jaar lid blijven. Klant blijf ik waarschijnlijk toch wel, maar ik wil zelf invloed kunnen hebben. 

15
Sebastiaan_
Topper
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
speedominatorNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik heb mijn rekening al betaald en hij staat er nog steeds

Ik heb mijn rekening al betaald en het is nog steeds dat ik niet heb betaald,Ik heb op 9 november al betaald en het is vandaag 22 november en het blijkt nog steeds dat ik niet heb betaald.niet blij 

1
Sebastiaan_
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MartdelftNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
waarom kan ik in de camper geen kpn itv kijken via wifi maar wel via 4G

waarom kan ik in de camper geen kpn itv kijken via wifi maar wel via 4g

10
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Deelnemer
PeterBoshDeelnemer
gevraagd in KPN TV
foutcode 309

Mijn tv ontvanger geeft nog steeds de foutcode 309 3n blijft hangen op p20%.Al paar dagen mee bezig nu.Zojuist ook een vaste ethernet kabel geprobeerd maar dit maakt geen verschil.Ik kan ook nergens een telefoonnummer vinden van jullie service desk om mee te bellen of appen en meldingen van mij op dit forum zijn voor zover ik weet nog onbeantwoord. Mijn vrouw wil al met vodafone/ziggo gaan bellen maar dat wil ik niet. Nu wel snel jullie support nodig, denk dat er een monteur moet komen en snel ook.

8
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
AriePlug
Nieuwkomer
AriePlugNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
mail verzonden naar groep kom niet aan bij kpnmail

als organisatie sturen we wekelijks een nieuwsbrief. nu blijkt dat mensen met een kpnmail en een telfort emailadres, de mail niet ontvangt.

1
Denise.
Topper
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Willemien S. H.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
IPv4 adressen maken geen verbinding

Recent merkte ik dat mijn PC geen email meer ontving, maar mijn smartphone nog wel. Na wat experimenteren heb ik ontdekt dat alle IPv4 adressen geen contact meer maken. Een tracert gaat nog door mijn modem en naar een KPN server, maar houdt daar op met een melding van ‘destination net unreachable’ van een KPN server. Is er een manier dat ik dit op kan lossen?

1
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Janaarts12
Nieuwkomer
Janaarts12Nieuwkomer
gevraagd in Internet
4g modem geen verbinding

Goedendag allenIk heb 4g modem gekregen en woon in buitengebied.Ik heb hier totaal geen ontvangst. Ben al zelfs buiten gaan staan voor ontvangst maar helaas.Doe ik iets fout?Groeten Jan

8
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
synchronisatie mailNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Synchronisatie verwijderde/verzonden mail webmail en Iphone 8

Hoe kan ik mijn webmail goed synchroniseren met de mail op mijn Iphone 8? Inkomende mail lukt wel, maar verzonden en verwijderde mail niet. Maw als ik een mail via de webmail op mijn laptop verwijder, blijft deze op miijn telefoon nog steeds bestaan. Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Pb01
Deelnemer
Pb01Deelnemer
gevraagd in Internet
Trage wifi ondanks Experia Wifi

Ondanks het plaatsen van experia WiFi geen verbetering van het trage WiFi, wat kan de oplossing zijn? Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

5
Sebastiaan_
Topper
3 jaar geleden
Community voorwaarden