In onze vakantie bleek de stroom eraf geweest te zijn.
Dit bleek nadat we ’s avonds de tv aanzetten en beide (witte) superwifi punten rood waren.
Modem opnieuw opgestart, geen resultaat
Wifi punten via thuisapp geprobeerd opnieuw te installeren, geen resultaat
- Thuisapp gaf aan: geen experiabox gevonden terwijl de computer, laptop en mobiele telefoons wel wifiverbinding hadden
- Modem gereset via resetknop, geen resultaat
Vervolgens na veel onderzoek op kpnforum het volgende gedaan:
- Thuisapp van de telefoon verwijderd
- Beide superwifipunten naar fabrieksinstellingen teruggezet
- Niet verbonden met modem
- Wel verbonden met 220
- Resetknop ingedrukt gehouden tot rode lampje knippert
- Na enkele minuten blijft blauw/paars lampje branden
- Vervolgens modem naar fabrieksinstellingen teruggezet
- Resetknop ingedrukt gehouden tot alle lampjes uitgingen (duurde wel 30 seconden)
- Toen pas kwam rode lampje en startte modem opnieuw op
- Groene lampjes brandden al weer na 5 minuten, maar toch 15 minuten gewacht
- Thuisapp weer opnieuw geïnstalleerd op telefoon
- Na installatie en toestemming voor gebruik locatie de melding: sluit de experiabox aan
- De computer, de laptop en de mobiele telefoons hebben wifi, maar kennelijk kan de thuisapp de experiabox niet zien
- Als je via de service knop naar het menu wifiversterker aansluiten/superwifi gaat constateert de app dat ik verbonden ben met mijn eigen netwerk en vervolgens wordt het wifi icoon oranje en zegt hij dat ik mijn experiabox moet aansluiten
- Na installatie en toestemming voor gebruik locatie de melding: sluit de experiabox aan
- Om toch verder te komen heb ik de Superwifi punten opnieuw geinstalleerd
- Superwifipunt 1 aangesloten aan modem
- 25 minuten gewacht tot permanent groen licht
- Superwifipunt 2 aangesloten aan modem
- 25 minuten gewacht tot permanent groen licht
- Superwifipunt 2 losgekoppeld van modem en verplaatst naar woonkamer
- Na enkele minuten permanent groen licht
- Superwifipunt 1 losgekoppeld van modem en verplaatst naar slaapkamer
- Na enkele minuten permanent rood licht
- Ook superwifipunt in woonkamer geeft nu permanent rood licht
- Als superwifipunt 1 weer aan het modem gekoppeld wordt, geven beide superwifipunten permanent groen licht
- Superwifipunt 1 aangesloten aan modem
- De thuisapp ziet niet het modem, niet het superwifipunt dat aan het modem gekoppeld is maar wel het superwifipunt dat in de woonkamer staat
- Ik kan nu dus maar 1 superwifipunt gebruiken om een tv aan te sluiten
- Deze hele situatie is ontstaan na de vakantie, want daarvoor heeft het allemaal goed gefunctioneerd. Heeft KPN iets met updates o.i.d. gedaan?