Nieuw op de community? We leggen je graag uit hoe het werkt!
Hier vind je de beste informatie, tips en FAQ's
Benieuwd naar updates voor onze producten en diensten? Alle info vind je hier!
Geachte KPN,Vorige maand heb ik mijn internetabonnement bij jullie opgezegd, maar ik zie dat er nog steeds maandelijkse kosten worden afgeschreven. Inmiddels ben ik verhuisd naar het buitenland, en ik zie dat er op 2 november opnieuw een bedrag zal worden afgeschreven.Mijn contract loopt tot 3 januari 2024, en ik wil graag een uitleg waarom de kosten niet zijn gestopt na mijn opzegging vorige maand. Ik verzoek u de facturen en automatische incasso's te herzien en deze aan te passen of stop te zetten. Ik ontvang graag binnen 14 dagen een reactie per e-mail, aangezien ik momenteel in het buitenland ben.Als ik binnen deze periode geen reactie ontvang, ben ik genoodzaakt om verdere automatische incasso's te blokkeren. Voor verdere vragen of verduidelijkingen kunt u mij bereiken via e-mail. Mocht ik geen reactie ontvangen, ga ik ervan uit dat KPN geen behoefte heeft aan de retour van het modem.Met vriendelijke groet,
Goededag allen,Ik host vanaf thuis een SMB server waardoor ik altijd bij mijn NAS kan. Echter is mij opgevallen dat vanaf bepaalde netwerken mijn publieke IP niet gevonden kan worden. Het is nu al een aantal keer voorgekomen, en het is naar mijn idee vaak bij Ziggo klanten als ik op hun netwerk zit. (ik los dit dan op door een hotspot te hosten vanaf mijn telefoon, ook KPN netwerk)Daarnaast is mijn firewall zo als ik kan zien bereikbaar voor ieder IP en block ik niet een groep aan adressen. Iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen? Wellicht een nieuw IP adres aanvragen wat zou kunnen werken?Groeten,Lars
Een vraag uit interesse voor zowel de forumleden als de moderators, een stukje geschiedenis. Wie herinnert zich nog Enterprise van het Telfort forum?
Sinds enige tijd is ons Tele2 V8 modem vervangen voor een KPN V12 modem. Ik het oude modem stond poort 8000 met ip adres 192.168.1.19 open. In het V12 modem andere ip range en de Virtual DJ studio pc een nieuw ip adres gegeven 192.168.2.19. Als ik nu de port forwarding instel op dit adres met poort 8000 blijft de poort dicht zitten en blijft het station offline. Ik begin zo langzamerhand hier moedeloos van te worden en ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen. Als vast erg bedankt voor de hulp. Gr. Ronald
Daar mijn schoonvader is overleden en ik nog het gebruik van het 06 nummer wil behouden voor info heb ik deze om laten zetten naar prepaid en het bestaande abbo opgezegd.ik kreeg te horen dat er 2.50 beltegoed op staat en ik 7.50 gratis aan kan vragen.dat heb ik gedaan maar nooit gekregen. ook vertelde de medewerker mij dat ik eens in de 6mnd een smsje moet sturen voor het behoudt van je prepaid. wel die kan ik niet sturen want 2.50 staat er niet op en ook de extra 7.50 niet.ik heb gebeld met kpn en een medewerker zegt sowieso dat hij mij niet kan helpen tot 3 keer toe.ik denk dat ik maar naar hollands nieuwe ga met nummerbehoud want kpn maakt er een zooitje van.
Afgelopen nacht heeft mijn modem een update gehad (Experiabox 10). Dat was allemaal aangekondigd, maar sindsdien werkt mijn VPN-verbinding met mijn werk niet meer. TV, internet, telefoon en wifi doen het allemaal wel.Gegevens:Experiabox V10Firwareversie: V10.C.24.06.04 (na update) Reeds geprobeerd:normale herstart tijdje wachten, daarna modem weer aangezet terug naar fabrieksinstellingen Beveiliging op laag gezet in modeminterface Laptop aan kabel gehangen, zelfde verhaal tijdelijk de firewall op de laptop uitgezet (maar via desktop VPN werkt ook niet).Helpt dus allemaal niet. Op een andere locatie (buitenshuis) kan ik wel verbinding maken. Aan de VPN-server zal het dus niet liggen. Ook collega's hebben geen problemen. Betreft een PPTP-verbinding, MS-CHAP v2 staat aan, IPv6 staat in de eigenschappen van de verbinding uit.Melding die ik krijg is:The VPN connection between your computer and the VPN server could not be completed. The most common cause for this failure is that at least one
Ik heb wel wifi maar geen verbinding. Als ik op de modem kijk knippert het internet lampje ook snel..
Goedemorgen, mijn Spotify via KPN opgezegd, maar als ik mijn account via Spotify rechtstreeks aan een family account wil koppelen, gaat dit niet omdat de facturatie nog steeds via KPN/XS4ALL zou lopen Hoor graag wat ik hier aan kan doen Alvast bedankt
Morgen is de datum van overstap, maar het lukt mij niet vanavond te installeren. Weet iemand hoe laat Ziggo afsluit op de dag van overstap?
De situatie:Sinds een recente update (dat zal KPN Software versie V10.C.24.10.01 zijn) heb ik continue storingen met het laden van app-data op mijn mobiele telefoon middels Wifi. Ik ben op zo'n moment verbonden met Wifi en het icoontje toont goed bereik. Wanneer ik dan Wifi uitschakel en 5G neemt het over, laadt de app wel plotseling. Op zo'n moment werken bijvoorbeeld de volgende apps niet: Strava, Buienradar en MijnKPN, Mijn apparaten:KPN experiaBox v10, V10.C.24.10.01 op glasvezelSamsung Galaxy A54Wat heb ik geprobeerd:De KPN Box 10 heb ik op afstand laten resetten door KPN middels de service op de website van KPN. De enige instelling welke ik heb toegevoegd/veranderd is het toevoegen van één portforwarding regel. De rest is standaard (Wifi-naam/wachtwoord nagelaten).Wat kan hier aan de hand zijn?
Geachte lezersIk heb glasvezel van kpn Begin dit jaar heb ik buiten de glasvezel kapot gehad en is door KPN niet gemaakt.maar nu heb ik al drie glasvezelkastjes defect gehad en zijn steeds kostenloos vervangen nu is het vierde kastje weer defect.Heb gehoord dat deze kastjes gevoelig zijn voor spanningspieken.Had ze aangesloten op APC Backup voeding Misschien moet ik de adapter rechtstreeks in het stopcontact stekenHeeft iemand nog andere tips?Met het moden is alles prima
Na meerdere keren de foutcode 303 ben ik er wel klaar mee. Modems opnieuw opstarten, andere poorten gebruiken, zelfs kabelsomwisselen helpt niet. Ik lees in het forum dat dit wel vaker voorkomt. Helaas is het elke keer wel wat bij kpn. Is het de slechte wifi niet, dan is het de tv wel. Het is elke keer wel weer iets anders.
Vorige week zijn ze begonnen met het aanleggen met glasvezel in de wijk en ook in de straat. Bij alle buren steekt bij de voordeur nu een rode spriet uit de grond behalve bij 3 woningen die hier los van staan waaronder mijne. Bij T-Mobile speelde dit vorig jaar ook al en die zijn gewoon oprecht de kabel vergeten bij die 3 huizen. Aangezien jullie nog bezig zijn ben ik benieuwd of dit wel helemaal goed is gegaan qua aanleg en waarom er dan geen kabel uit de grond steekt bij mijn woning. (Er is ook niet gegraven ervoor en richting de voordeur).
Wanneer ik de DNS servers op mijn KPN box 12b wil wijzigen krijg ik rechtsonderin een melding in het rood ‘Operation could not complete. Something wrong happened.’ Voorheen kon ik mijn DNS servers wel degelijk wijzigen. Wat is hier aan de hand?