Nieuw op de community? We leggen je graag uit hoe het werkt!
Hier vind je de beste informatie, tips en FAQ's
Benieuwd naar updates voor onze producten en diensten? Alle info vind je hier!
HoiWij vertrekken binnenkort op vakantie buiten de EU. Vorig jaar flink wat gedoe achteraf gehad met in het buitenland aangeschafte bundels. Ik wil dit nu voor vertrek al in NL doen. Als ik nu de 2000 mb/min/sms bundel aanzet, kan ik er dan vanuit gaan dat ik deze bundel probleemloos buiten de EU kan gebruiken, zonder achteraf eindeloos met KS te moeten bellen/mailen?Lees het graag.Grt,Ger
En nu vraag ik mij af:Is dit probleem nu verholpen?Ik zit hier met hetzelfde probleem,en wil mezelf de ellende van de bovenstaande pagina,s besparen......… Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt
-
Beste KPN,Ik heb nu verschillende topics gelezen over dit onderwerp, het is duidelijk dat er een update firm rond ging die ervoor zou zorgen dat poort 445 open gezet zou worden. Nu is dit niet bij het geval merk ik. Ik probeer namelijk een Azure File Share te benaderen daarvoor is dus poort 445 voor nodig. Wat kan ik doen om ervoor te zorgen dat poort 445 bij mij open gaat?
Zie eerdere topic. Het is weer terug. De uitzending begint 20, soms 30 min later dan in de gids staat. Opnames gaan dan ook mis.
Hallo Allemaal,Mijn ouders zijn onlangs van Ziggo naar KPN Glasvezel gegaan, alles werk bijna na behoren (internet, tv en telefoon). We zijn begonnen om de Synology NAS aan de praat te krijgen, Als ik een scan met Fing doe, wordt hij niet gezien. Maar als ik een scan doe via de app DS Finder doe wordt hij wel gezien. En volgens de DS Finder app heeft hij ook een ip adres. Of kan het zijn dat dit IP adres nog in het geheugen staat?Als ik inlog op de modem, dan zie het even anders uit dan mijn eigen KPN box 12, In het onderstaan de afbeelding (die ik niet in mijn modem heb) zie je wel dat de Synlogy is gekoppeld is maar geen IP adres.De NAS heeft volgens mijn geen vaste IP adress gekregen. Om een NAS in te stellen dien je naar een website te gaan (https://finds.synology.com/) en dan wordt ook een netwerk scan gedaan om je NAS toe te voegen. Deze scan vindt de NAS ook niet.Geprobeerd, om de modem en de NAS opnieuw op te starten, de netwerkkabels van de NAS in een andere poort van de mode
Al meer dan 4 jaar maak ik gebruik van “Snel Internet Buitengebied” met een modem V10 en een Sagemcom Fast 4360 Air KPN.De gemiddelde download zat altijd tussen de 40 en 50 en een upload tussen de 15 en 20.Dat is enkele weken geleden ineens veel slechter geworden namelijk een download tussen de 8 en 15 en de upload is ineens rond de 25.Vorige week KPN gebeld en na een heel lang gesprek en getest kwam men tot de conclusie dat de chip in de Sagemcom de oorzaak was en ging men een nieuwe chip opsturen. Toen ik gisteren dit ging ophalen bij een ophaalpunt kreeg ik een doos mee waar dus een complete Sagemcom in zat. Bij het aansluiten van de Sagemcom bleek het voedingsstekkertje geen goed contact te maken.Als ik het stekkertje flink aandrukte gingen de lampjes branden, liet ik het stekkertje los dan gingen ze gelijk uit.Ik dacht slim te zijn en haalde de chip eruit en deed dat in mijn Sagemcom maar dat werkte niet, het rode 4G lampje bleef branden.Vanmiddag KPN gebeld en kreeg ene Johan aan
Zelf mis ik soms de ‘dwaling’ en de quizzen… kan ook niet anders met zoveel sport deze zomer, maar dan wil ik toch deze even droppen… Wat is dit??
We zijn steeds bezig om de MijnKPN app beter, handiger, maar ook leuker te maken. Daarom zijn wij benieuwd naar jouw mening! Speel en win in MijnKPNWe denken er over om een game toe te voegen in de MijnKPN app. Het idee is dat je dan leuke prijzen kunt gaan winnen met het spel. We hebben een paar ideeën, maar wij zijn benieuwd naar wat jij daarvan vindt. Want wij kunnen er enthousiast over zijn, maar vinden vooral belangrijk dat jij het ook leuk vindt! Hieronder zie je een aantal ideeën en voorbeelden.Tijd voor een poll! Je vindt 'm onderin⬇. Als we een spel in de MijnKPN app gaan zetten, welke game vind jij het leukst?Een kennisquizEen kennisquiz over allerlei uiteenlopende thema’s. Dit kan over van alles gaan: gerelateerd aan producten of de geschiedenis van KPN, het nieuws van de laatste weken of een veranderend thema zoals sport, kunstgeschiedenis, muziek, entertainment, etc. MemoryspelEen memoryspel, waarbij je moet proberen om zo snel mogelijk (er loopt een timer) de koppels te
Ik heb glasvezel van KPN . De tv is via wifi aangesloten. De Tplink deco x50 zit aangesloten op het modem. Ip adres modem 192.168.2.x de deco’s staan op 192.168.68.x Ik kom van ziggo. Een en ander is ingesteld door KPN monteurDe snelheid is nu met speedtest 1 Mb terwijl ik richting 1000Mb verwacht.Wat doe ik fout! Of moet ik de ip range op de Deco’s veranderen.
Vaste telefoon werkt niet opeens meer (ExperiaBox V10). Alle tips een beetje gelezen. Herstart gedaan, werkt niet. Service tool gehanteerd, heeft eerst zowaar eerst poort 1 naar poort 2 omgezet (werkt ook niet). Opnieuw servicetool en nu: “Oeps, er gaat iets fout, Probeer het later nog een keer”. Aantal keren gedaan. Lukt niet.Webinterface: mijn kpn vaste nummer is verdwenen. Telefoonnummers “disabled”Telefoonpoort inkomend: Phone!Telefoonpoort uitgaand: Geen telefoonnummer geselecteerd.Of te wel mijn vast kpn nummer kent hij niet.Bij bellen met GSM naar eigen vast nummer: In gesprek. Omgekeerd idem. Snap ik met deze status wel. Wat nu doen? Reset?Moet ik dan naderhand WIFI ook weer apart instellen? Vr. Gr. Willem de Vries
ik gebruik KPN TV+.sinds langere tijd word ik steeds geconfronteerd met een rood en een groen balletje bij iconen van Mail en instellingen in de balk bovenaan het scherm.Dit betreft het inloggen met Googleaccount (wat ik niet wil), en Instellingen ivm menuweergave…het irritante is dat ik de balletjes niet wegkrijg, waardoor ik niet weet of er nwe mails of opmerkingen zijn. Het is steeds dezelfde.Ik ervaar hierdoor "vinkjes-stress” .. Wat moet ik doen om die meldingen weg te krijgen?groeten,Peter
Sinds een week of wat kan mijn zoon niet meer naar TV kijken.Hij heeft een oude Sony Bravia hangen, welke is aangesloten (HDMI) naar het standaard Aris kastje.Heeft altijd gewerkt, maar nu dus niet meer.Getest: Reset TV, Reset kastje, connectiekabel doorgemeten.De source zowel via de afstandsbediening behorende bij het Aris kastje, alsook via de TV op alle poorten getest, niets werkt.De Aris ontvanger start op na een reset, loopt door naar 100p, maar bij 75/80p verdwijnt het blauwe opstartscherm van de TV (het beeld wordt dan dus zwart). Heb even geen idee meer hoe dit kan.TV werkt dus in orde, kastje werkt in orde, maar de twee samen laten geen beeld meer zien nadat het opstarten van de ontvanger de 75/80p haalt.
Hoi! Ik probeer mijn simkaart te activeren, maar ik moet een E-Simkaartnummer invullen (wat wel lukt) maar ook een code. Deze code zou ik blijkbaar via de mail of sms ontvangen hebben, maar deze heb ik helaas nooit ontvangen. Ik las ook dat iemand zei dat ik deze code in de ‘persoonlijke bestelomgeving’ kan vinden, maar daar kan ik ook niks in terug vinden helaas. Kan iemand me helpen?groetjes Jaleesa
Op 19-10 krijg ik een factuur die wordt op 23-10 door kpn zelf geïncasseerd en blijf betalingsherinneringen krijgen met kosten en dreigen met afsluiten.vandaag 1,5 uur met een hele aardige meid aan de telefoon gehangen die mij vervolgens vertelde dat ik heel simpel kon betalen…….niet om het 1 of ander maar dat was al betaald. Volgens de dame in spe was de factuur niet terug te vinden. vreemde is wel dat de factuur ook niet voorkomt in de ‘mijn facturen’ omgeving van de mijn kpn app. Uiteraard is elk detail gescreenshot.