Nieuw op de community? We leggen je graag uit hoe het werkt!
Hier vind je de beste informatie, tips en FAQ's
Benieuwd naar updates voor onze producten en diensten? Alle info vind je hier!
In Eset krijg ik een melding, dat er sprake is van ARP cache vergiftigingsaanval op een IP adres.Bij het natrekken van dit ip adres blijkt het te gaan om een van de super wifiversterkers. Als je dan kijkt via de Thuis-app zijn er 3 apparaten aangesloten op deze versterker. Weer doorklikkend kom ik dan een naam tegen Ampak Technology.Inc met een vermelding dat het ip.adres onbekend is.Op deze versterker is rechtstreeks een DIW7022 aangesloten voor digitale TV met een Samsung TV hier aan gekoppeld.Is iemand bekend met het gegeven dat deze vermelding zonder informatie naar de klant wordt geinstalleerd op een SWP? En wat dient er verder mee te gebeuren?
Ik ben al vele jaren klant van KPN en ik had nooit problemen met het internet met mijn mobiel iphone12promax. Sinds een tijdje is het zeer traag, zeg maar slecht, ook al reset of herstel ik het netwerk, het blijft traag ! Hoe wordt dit verholpen? En kan het wel verbeterd worden? Mijn man heeft een andere provider en totaal geen problemen met internet.
Hoi.Een tijd geleden heb ik via Belsimpel een iPhone 11 gekocht met als provider KPN.Sinds twee maanden ondervind ik flinke problemen met de iPhone 11. Ik krijg bijna geen verbinding meer met het 4G netwerk. Als ik buiten ben, verbindt mijn telefoon weinig tot niet. Dan moet ik even de vliegtuigstand aan, en vervolgens doet de verbinding het misschien 1 a 2 minuten.Bij vlagen heb ik bereik, maar meestal niet. Ik ben in de winkel geweest, heb een medewerker gesproken en heb een nieuwe SIM gekregen. Niets helpt.Toen kwam ik uit bij een eerder artikel. Dit artikel sluit volledig aan bij wat mijn problemen zijn. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd, weet niet meer bij wie ik moet zijn, maar hoop hier eindelijk eens hulp te krijgen.Want het kan niet de bedoeling zijn dat ik betaal voor een telefoon die niet functioneert buiten de wifi om, lijkt me.Heel erg bedankt voor uw aandacht en wellicht voor uw hulp.
Afgelopen zomer hebben we de gloednieuwe TV+ App gelanceerd voor je smartphone en tablet. Nu nodigen we je van harte uit om deel te nemen aan de bètatest van onze nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV! Net als de mobiele app is deze ontworpen om je kijkervaring te verbeteren door live tv en streamingdiensten te combineren in één handige app op je Smart TV.Doel van de test Waarom meedoen? Wat vragen we van jou als tester? Wanneer kan je meedoen? Technische eisen: Algemene eisen: Hoe lang duurt het testen? Geïnteresseerd? Meld je dan nu aan! Meld je nu aan! Doel van de testWe willen de app zo gebruiksvriendelijk mogelijk maken voordat voordat we deze voor alle klanten beschikbaar stellen. We horen graag hoe de app presteert, of alles soepel werkt, en of je gemakkelijk vindt wat je zoekt. Waarom meedoen?Met de nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV vind je snel en eenvoudig waar je favoriete films en series beschikbaar zijn. Je kunt al je streamingdiensten en tv-zenders combineren in één app. We
Hallo,Op ons appartementengebouw zijn zonnepanelen geinstalleerd van Solar Edge. De inverter kan gekoppeld worden aan een WIFI netwerk. De opbrengst en de status van de panelen kan dan via de Solar Edge server worden uitgelezen, middels een app op een mobiele telefoon. Dit heeft 10 jaar lang goed gewerkt, tot de betreffende bewoners zijn verhuisd.Binnenkort komen er nieuwe bewoners wonen, vlak bij de Solar Edge Inverter. We willen hun verzoeken om de Solar Edge Inverter op hun netwerk toegang te geven. Maar in verband met cyber security hebben zij twijfels of zij wel een “vreemd” apparaat op hun netwerk willen toelaten.Een oplossing zou kunnen zijn, om de Solar Edge Inverter op het gastnetwerk toe te laten, dat immers geheel is gecheiden van het hoofdnetwerk.Let wel, de Solar Edge Inverter is verreweg het eenvoudigst te koppelen via de WPS functie. Anders moet het apparaat worden opengemaakt, wat door een service monteur moet worden gedaan. Nu dan de vraag: kun je een apparaat middel
Wat een slecht bedrijf. Spijt dat ik ben overgestapt.Na ontvangst van de modem en kabels zie ik dat dit niet geschikt is voor mijn oude PTT aansluiting van 50 jaar oud. De monteur kwam langs om dit aan te passen. Omdat de oude aansluiting midden in de kamer zit, gevraagd of deze in de buurt van de TV kan worden geinstaleerd. Reactie: kan wel, kost €500,-. WTF. 1 gaatje in de vloer boren en de kabel verleggen.Volgens de voorschriften mag je zelf niet aan het Isra punt sleutelen. Dus heeft KPN je in de tang.Is oplichting hier niet op zijn plaats?Als het contract afgelopen is, snel weer naar Delta.
Op 26-10-2024 krijg ik via mail een code voor een Pathé film.Deze heb ik ingetoetst en daarna een film gezocht. Dan wordt ik weer gevraagd om de code in te toetsen en krijg dan als antwoord:“Excuses, deze vouchercode is al eerder gebruikt. (kbx-apk-3037)”Een film kijken lukt dan niet meer.Leuk kadootje!
- Ik heb maar minder dan 10 Mbit.- De pc is aangesloten via een kabel.- De router is verschillende keren gereset (Experia Box_v10)- Alle kabels zijn gecontroleerd- De buren hebben ook maar max. 10 Mbit
Nieuwe glasvezel abonnement (fiber moet nog met een monteur aangesloten worden). Wij krijgen vandaag twee nieuwe TV+ boxen binnen. Ik lees bluetooth afstandbediening, en voice control (stem). Ik voorzie dat als een ramp. Kan ik alles houden bij de oude TV kastjes? Wj hebben alleen glasvezel nodig omdat KPN van het koper af gaat. Wij hebben dit extra-tje niet nodig. Bluetooth afstand bediening moet ingesteld worden. Dus optioneel begrijp ik. Hopelijk, want ik wil geen extra straling in huis. Maar de stem besturing, werkt dat via de TV+ kastjes, of via een smart tv? Dat is niet duidelijk. Wij hebben geen smart TV, willen wij ook niet. Maar de instructie lijkt het alsof de stem besturing via de TV+ kastjes gaat. Dan wacht ik liever 5-8 jaar totdat KPN al die ‘’kinder ziektes’ eruit heeft gewerkt. Ik verwacht niet dat dat vlekkeloos gaat werken. Als ik andere topics lees, werkt dat niet vlekkeloos.
Geachte KPN,Vorige maand heb ik mijn internetabonnement bij jullie opgezegd, maar ik zie dat er nog steeds maandelijkse kosten worden afgeschreven. Inmiddels ben ik verhuisd naar het buitenland, en ik zie dat er op 2 november opnieuw een bedrag zal worden afgeschreven.Mijn contract loopt tot 3 januari 2024, en ik wil graag een uitleg waarom de kosten niet zijn gestopt na mijn opzegging vorige maand. Ik verzoek u de facturen en automatische incasso's te herzien en deze aan te passen of stop te zetten. Ik ontvang graag binnen 14 dagen een reactie per e-mail, aangezien ik momenteel in het buitenland ben.Als ik binnen deze periode geen reactie ontvang, ben ik genoodzaakt om verdere automatische incasso's te blokkeren. Voor verdere vragen of verduidelijkingen kunt u mij bereiken via e-mail. Mocht ik geen reactie ontvangen, ga ik ervan uit dat KPN geen behoefte heeft aan de retour van het modem.Met vriendelijke groet,
Ik heb sinds mei KPN wifi en boosters erbij. De wifi boosters werken voor geen meter.De wifi booster staat niet echt ver, maar er zijn wel 2 muren ertussen.Wat kan de oplossing zijn?
Voor het EK wedstrijd turkije-nederland hebben wij het turks pakket aangeschaft omdat we via TRT1 de wedstrijd wilden kijken. Op een webpagina van KPN stond dat TRT1 in het turks pakket van KPN is inbegrepen. Echter bleek na aanschaf dat dit niet het geval is. Daarna zag ik op een andere webpagina van KPN dat deze zender NIET beschikbaar is op tv. Ik heb een paar dagen na de wedstrijd hierover KPN gebeld en gevraagd dit pakket zsm uit te zetten én om de gemaakte kosten niet door te berekenen. Hier zou een ticket voor aangemaakt worden en ik zou benaderd worden. Maar zoals ik al verwachtte, is dit niet gebeurd. En moet ik er via deze wijze nog een keer moeite in stoppen. Ik zag dat de kosten voor dit pakket namelijk toch zijn doorberekend. Kosten berekenen voor iets wat jullie niet bieden, omdat jullie blijkbaar jullie online verkoop onvoldoende in de gaten houden, is niet eerlijk. Ik verwacht dan ook dat jullie de nu berekende kosten aftrekken van de volgende factuur.
Ik heb een SIM-kaart besteld bij KPN en er komt een koerier om mijn gegevens te verifiëren. Mag ik bepaalde informatie op mijn identiteitskaart en bankpas afschermen wanneer ik een foto maak, zoals aanbevolen op de website van de belastingdienst? Ik vraag me af of ik een foto van mijn identiteitskaart en bankpas met afgeschermde persoonlijke gegevens kan tonen via een tablet, waarbij de gegevens zijn afgeschermd met een filter van een ID-app kopieId.