Nieuw op de community? We leggen je graag uit hoe het werkt!
Hier vind je de beste informatie, tips en FAQ's
Benieuwd naar updates voor onze producten en diensten? Alle info vind je hier!
hallo, ik heb een mail ontvangen voor mijn 2e tv- ontvanger deze heb ik niet via jullie en via marktplaats gekocht een tijd terug dus ik ben het niet eens om 5 euro extra hiervoor te betalen, tevens de 1e ontvanger in bruikleen van jullie is ook nog eens een verouderd model en er zijn al betere. Op bol.com kan je zelfs tv onvangers kopen https://www.bol.com/nl/p/afstandsbediening-kpn-diw7022-tv-box-voor-interactieve-tv/9300000154440770?referrer=socialshare_pdp_androidappAls jullie toch 5 euro per maand voor me 2e tv-ontvanger (die ik niet via jullie heb) ga rekenen dan ga ik me toch beraden om bij een andere internet aanbieder een abonnement af te sluiten
Hoi.Een tijd geleden heb ik via Belsimpel een iPhone 11 gekocht met als provider KPN.Sinds twee maanden ondervind ik flinke problemen met de iPhone 11. Ik krijg bijna geen verbinding meer met het 4G netwerk. Als ik buiten ben, verbindt mijn telefoon weinig tot niet. Dan moet ik even de vliegtuigstand aan, en vervolgens doet de verbinding het misschien 1 a 2 minuten.Bij vlagen heb ik bereik, maar meestal niet. Ik ben in de winkel geweest, heb een medewerker gesproken en heb een nieuwe SIM gekregen. Niets helpt.Toen kwam ik uit bij een eerder artikel. Dit artikel sluit volledig aan bij wat mijn problemen zijn. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd, weet niet meer bij wie ik moet zijn, maar hoop hier eindelijk eens hulp te krijgen.Want het kan niet de bedoeling zijn dat ik betaal voor een telefoon die niet functioneert buiten de wifi om, lijkt me.Heel erg bedankt voor uw aandacht en wellicht voor uw hulp.
Ik ben al meer dan vijftig jaar abonnee bij KPN, internet, 2 vaste telefoonaansluitingen, 3 mobiele abonnementen en nog steeds tot tevredenheid. Echter, ik krijg steeds minder voor meer geld bij KPN. Ik kijk graag voetbal. Vroeger werd dat uitgezonden op een van de Nederlandse publieke of commerciële zenders maar dat is voorbij. Toegegeven, ook niet alle eredivisie wedstrijden werden integraal uitgezonden; die zijn sinds een paar jaar ‘te koop’ bij ESPN. Maar nu moeten de Europese wedstrijden ook gekocht worden! En bij jullie grootste concurrent! Om voetbal te kunnen kijken betaal ik dus maandelijks , via KPN, € 13 aan ESPN en € 17 aan Ziggo. De prijs van een KPN abonnement gaat per 1 oktober 2024 weer omhoog maar ik krijg, zoals gezegd, veel minder. Om hetzelfde als vroeger te kunnen zien kost dus me € 30 per maand meer!Daarom mijn verzoek; KPN, doe iets aan je prijs en/of compenseer het mindere dat jullie aanbie
Na meerdere reset van de modem kan ik niet meer de Wifi gebruiken. Na herstart en reset de 4 lampjes worden groen, en dan of de wifi lampje brandt niet meer of het komt naar de rode lamp terug. Ik vermoed een hardware probleem, maar ik kan geen support ticket inloggen. Kan iemand mij vertellen hoe ik kan hulp vragen. Dit verhindert mijn thuiswerk. Ik hoor het graag Florent Richard
Al weken lang problemen met mijn iphone 11.Kennelijk een (software)probleem tussen Apple en KPN wat al heel lang bekend is bij KPN maar dit wordt natuurlijk zoveel mogelijk dood gezwegen.Medio augustus een ticket aangemaakt. Ik zou binnen 1 a 2 weken terug gebeld worden met een passende oplossing. Medewerker aan de telefoon vertelde dat de oplossing een ander toestel zou zijn (iphone 13).Inmiddels nog altijd niets vernomen. Op 9/9 gebeld met de helpdesk en wederom werd me vertelt dat ze het heel vervelend vonden en dat ik diezelfde week nog gebeld zou worden.Vandaar op 19/9 weer gebeld en wederom werd me vertelt dat ze het heel vervelend vonden en dat ik geduld moet hebben.Ondertussen wordt maandelijks abonnement geïncasseerd. Dat werkt wel.Waar slaat dit op? Hoe lang laat KPN haar klanten barsten en worden we aan het lijntje gehouden?
@JeroenFr Erg jammer dat er geen oplossing via de monteur is vermeld. Zou mij en misschien anderen kunnen helpen. Ik zit met exact hetzelfde probleem. Telefonisch kon KPN mij niet helpen. Moet haast wel met de instellingen in de modem te maken hebben. Heel graag een reactie! Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt
Ik heb een hetnet. Email account. Bolcom met emailadres noreply@bolcom.nl beweert mij een mail te hebben gestuurd. Ik heb deze mail nooit ontvangen. Ook niet in de spam. Ook staat deze mail niet in de spam lijst. Wat kan dan de oorzaak zijn?
Ik probeer een gigaset 550A IP aan te melden met VOIP maar helaas gaat dit niet out of the box.modem: Experia Box V10 H369AVOIP uitgezet op het modem zodat er geen conflict ontstaat wat ik kan invullen op de gigaset:authentication name: gaatjeniksaan@ims.imscore.net (username weggelaten)password: aangemaakt password via de toolusername: +31000000000 (echte nummer weggelaten)dns srv lookup: nodomain: ims.imscore.netproxy server address: 145.7.97.53proxy server port: 5060registration server: ims.imscore.netregistration server port: 5060registration refresh time: 3600 secstun enabled: yesstun server address: stun.solcon.nlstun server port: 3478stun refresh time: 240 secnat refresh time: 20 secoutbound proxy mode: alwaysoutbound server address: 145.7.97.53outbound proxy port: 5060select network protocol: automaticgek genoeg heb je het password niet nodig met de Experia Box als SIP naar analoog verbinding daarom twijfel ik of het password wel gezet is. Met deze settings krijg ik “connection
Hoi allen met een iPhone,Sinds gisterenavond is de grootste update van Apple voor o.a. de iPhone gelanceerd.Je kunt dus nu iOS 18 downloaden en installeren op je iPhone.Het zou daarmee ook zomaar kunnen, dat mede klanten die last hebben van het netwerkprobleem (iPhone uit de series 11, 12 en SE2020), hiermee het probleem mogelijk kunnen verhelpen.Ook omdat de aanbiedersinstellingen ook zijn aangepast naar versie 59.0.Alle ins en outs over iOS 18 lees je hier: iOS 18 (Apple Inc.)Overige informatie vindt je hier: iOS 18 (iCulture.nl)Zelf heb ik hem al gedownload en geïnstalleerd op mijn iPhone 14 Pro Max, en ben nog geen bugs tegengekomen.Wel heb ik het idee, dat het 5G netwerk van KPN een stuk stabieler is geworden, met een beter bereik.Hoe dat zit met 4G kan ik niet zeggen, omdat ik daar vrijwel geen gebruik meer van maak.Maar hopelijk kunnen mede klanten daar wel hun mening over geven, nadat ze iOS 18 hebben geïnstalleerd op hun iPhone.
De iPhone 16 is officieel aangekondigd! Vanaf vrijdag 13 september 2024 om 14:00 uur pre-order je de iPhone 16 bij KPN. Ben jij al benieuwd naar de nieuwe iPhone?InhoudiPhone 16, 16 Plus, 16 Pro en 16 Pro Max Welke iPhone kies jij? Apple iOS 18 iPhone 16-modellen vergelijken Levertijd iPhone 16 bij KPN Uitlevering in partijen We houden je op de hoogte Veelgestelde vragen iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro en 16 Pro MaxOok dit jaar zit de nieuwe iPhone vol nieuwe functies. Zo zijn er niet 1, maar 2 nieuwe knoppen op het toestel. Met de Action Button open je met 1 druk op de knop je favoriete apps en functies. En dan is er nog de nieuwe cameraregelaar, daarmee leg je al je foto’s en video’s nog makkelijker vast.En op gebied van AI komt Apple Intelligence (vanaf release iOS 18.1) er aan: slimme functies en tools om je taken makkelijker en leuker te maken.Welke iPhone kies jij?Wij zijn benieuwd: Ben jij een groot Apple fanaat? Welke nieuwe iPhone ga jij kiezen? Dit zijn alle nieuwe iPhone 16
KPN dramatisch slechtWat een slecht bedrijf.Vandaag trok de 2e monteur zonder wat te zeggen de deur dicht en ging weg.De eerste poging 2 weken terug om alles aan te sluiten liep in het honderd , eerst zitten wachten tot 12.30 tot er een monteur verschijnt en dan krijg je een telefoontje dat de monteur ziek is, had dan wat eerder gebeld.Om 15.00 komt er een andere monteur , maar kan niets doen omdat er een storing is in het systeem( weg snipperdag )vandaag dus nieuwe poging, ( snipperdag 2 )Man komt binnen en verteld dat het 2e tv kastje instaleren extra kosten met zich meebrengt.Ik geef aan dat dat niet is overeengekomen tijdens het aangaan van het contract en staat ook zwart op wit op het contract, en dat ik niet ga bijbetalen en anders ga ik opzeggen , de man draait om en vertrekt zonder een woord te zeggen , nooit zoiets meegemaakt ,schaamteloosGelijk gebeld met de klantenservice en geeft aan dat deze niets anders kan doen dan een nieuwe afspraak maken en dat idd extra kosten bijkom
Volgens de beschrijving zou de ecostand van tv+ kastje er langer over doen om op te starten dan de snelle start.Echter start de ecostand sneller op dan de snelle start. 54 sec ecostand en 56 seconden snelle start.Is dit normaal? het zou toch andersom moeten zijn. Ook doet het kastje er geen 40 seconden maar ruim 54 seconden over en de snelle start doet er zelfs ruim 56 seconden over.
Beste KPNOp 8-07-2024 doe ik via GSMweb een overstapverzoek van ODIDO naar KPN met nummerbehoud!Dit doe ik tevens met nummerbehoud.In mijnKPN wordt deze ook toegevoegd.In mijn vakantie krijg ik een brief waarin staat dat ik korting kan krijgen op mijn abonnement in verband met KPN thuis.Op 26-08-2024 bel ik op en leg de dame uit dat ik via belsimpel een overstap heb gedaan, maar of ik alsnog gebruik kan maken van deze actieDat was geen enkel probleem zij zou ervoor zorgdragen dat dit kon en al snel kreeg ik een contractsamenvatting, en later een contract mobiel:Lees: KPN’ en ‘meneer R.R.G. Jacobs’ zijn het volgende overeengekomen: mob nummer 06-419890**Van de week ontvang ik een nota voor 06-22 72 75 **Ik bel op want ik herken dit nummer niet, want op dinsdag 10 september ben ik met 06-419890** overgestapt van ODIDO naar KPN.Na het bestuderen van dit onbekende nummer merk ik op dat deze datum identiek is als mijn belmoment op 26-08-2024, maar zoals aantoonbaar staat alles op nummer 06-
