Nieuw op de community? We leggen je graag uit hoe het werkt!
Hier vind je de beste informatie, tips en FAQ's
Benieuwd naar updates voor onze producten en diensten? Alle info vind je hier!
Onze wifi en wifipunten werken de afgelopen dagen veel minder goed. Een wifiversterker is er helemaal mee opgehouden. De hotline met de klantenservice levert iedere dag weer andere oplossingen op, dus ik ga het hier eens proberen. Ik heb niet zo’n zin om aan allerlei oplossingen (nieuwe wifiversterkers, nog sneller internet) geld uit te geven terwijl het niet zeker is dat dat de oplossing is…Om te beginnen zou ik zelf graag de wifi es helemaal doorlopen maar ik kom de wifimanager niet in vanwege een verkeerd wachtwoord? Ik heb nooit een ww ingesteld, gebruik je hiervoor het ww van de wifi?En we hebben nu een witte versterker en een zwarte, geïnstalleerd door een monteur, maar schijnbaar kan dat niet samen? Heeft maanden goed gewerkt en nu ineens niet meer, vaag…tips van harte welkom, zonder dat we weer geld uit moeten geven…
Foutje gemaakt in de titel, maar ik denk dat het wel duidelijk is ;-)Ik krijg bijna dagelijks exact dezelfde email van KPN met dezelfde informatie etc.Erg vervelend, wil mij ook niet uitschrijven omdat ik bang ben dat ik anders informatie ga missen :
Hier het zelfde heb een mail dat ik kostenloos mag overstappen ben maandag 4-11-2024 gebeld door backoffice en al 8 keer klantenservice gebeld voor tv en internet opzeggen ik ga nu mijn rechtsbijstand inschakelen krijg ook geen mail van opzeggen mvg
Enkele weken geleden heb ik via jullie een iPhone 16 Pro Max besteld, toen met een verwachte levertijd van 3 tot 4 weken. Inmiddels is er wat tijd verstreken, maar ik zie nog geen update over de exacte leverdatum. In de tussentijd heb ik gezien dat hetzelfde toestel bij andere partijen in combinatie met een KPN-abonnement soms wél op voorraad komt. Ik wil mijn bestelling echter graag bij jullie behouden, mits ik meer zekerheid kan krijgen over de leverdatum. De klantenservice gaf aan dat annuleren en opnieuw bestellen mogelijk betekent dat ik weer achteraan in de wachtrij kom, wat ik liever voorkom. Zouden jullie mij via dit kanaal een concrete update kunnen geven over de status van mijn bestelling en de verwachte levertijd, zodat ik weet waar ik aan toe ben? Alvast bedankt voor jullie hulp en begrip.
Ik zou graag een abonnement met tv internet en vast bellen willen, maar ik sta geregistreerd bij prevantel, ik was altijd wel bij de kpn, maar nu gaat het niet meer
Waarom is het niet mogelijk om van de Belgische zenders iets terug te kijken is. Per abuis heb ik de laatste aflevering van missing people gewist, die ik had opgenomen. Hoe kan ik die nog terugkrijgen of kijken.
Goedendag,Ik ben nieuw hier dus ik hoop dat dit bericht hier goed staat. Ik stap binnenkort over van odido naar kpn, zowel mobiel als internet en tv.Mobiel wordt 14-11 geactiveerd alleen voor internet en tv duurt het langer. Is het misschien mogelijk dat dit ook versneld wordt?
Goedendag, ik heb nu sinds van de week opeens problemen met WIFI. Dit is donderdag begonnen. Sommige apparaten waaronder PS5 en deurbel hadden opeens geen wifi meer. Op mijn telefoon had ik wel gewoon wifi. De deurbel kon ook niet opnieuw verbinding maken met het netwerk. De PS5 gaf aan geen ip adres te verkrijgen of iets dergelijks. De hele boel gereset en alles leek het weer te doen. Echter vandaag weer precies hetzelfde probleem ? Zodra ik de app start is de verbinding en snelheid goed. Het lijkt op sommige apparaten mis te gaan, plotseling opeens. Hen 2 superwifi punten en 2 'nieuwe' tv kastjes. Het gekke is, nooit dit soort problemen gehad. De bel is ook nieuw sinds 2 weken dus die kan ook niet kapot zijn. PS5 kon ook geen verbinding maken Dit terwijl de app zegt dat alles up and running is. Iemand enig idee ?
Zelf mis ik soms de ‘dwaling’ en de quizzen… kan ook niet anders met zoveel sport deze zomer, maar dan wil ik toch deze even droppen… Wat is dit??
Goedenmiddag. Sinds een week of 3 ervaar ik ongemak met tv kijken via de Itv app.Als ik de tv geheel uitschakel werkt het weer maar na een uur of 2 herhaald het zich en moet ik mn tv weer opnieuw opstarten. Alle andere stremming apps werken zonder enig probleem en mn modem is 5 meter verwijderd van de tv.
krijg de kpn app voor Chiq google tv niet geïnstalleerd
Ik heb 2 tv ontvangers en op eentje heb ik niet het kopje “Opgenomen” ….Dit was eerst wel zo maar is ineens weg….
Ik ben nu 2 weken overgestapt van de welbekende provider Zi…. Met koper naar KPN 1Gb glasvezel.LET WEL: ER IS NIETS VERANDERD BIJ MIJ IN HUIS, ALLEEN DE KPN APPARATUUR.ik kom van minimaal 600mbps met ziggo nu op nog geen 100mbps, WIFI EN bekabeld. Verbinding valt uit of super traag, iPhone haalt krap 11mbps maar ook MacBook en Windows pc halen krap 90mbps. Met OOKLA Speedtest, snap er niets van. Vanochtend met KPN medewerker gesproken, ze heeft alles met me doorgelopen zoals herstarten en resetten. Ik moest 2 uur wachten omdat het modem data moest laden…..nu 3 uur later geen enkele verbetering heb alles al 3-4 geprobeerd zoals herstarten, resetten naar fabrieksinstellingen, wifi verbeteraar, andere cat5 kabels tot 4 verschillende, kabels doorgemeten en alle contacten zijn verbonden………niets heeft geholpen, ik weet het ook niet meer maar baal enorm, als ik dit had geweten was ik niet geswitcht, ik werk thuis en dit is niet te doen zo.