Nieuw op de community? We leggen je graag uit hoe het werkt!
Hier vind je de beste informatie, tips en FAQ's
Benieuwd naar updates voor onze producten en diensten? Alle info vind je hier!
Hoi KPN, Ik het een nieuwe Digitenne besteld.De afstandsbediening die er bij zit is defect. Kunnen jullie een nieuwe opsturen? Vriendelijke groeten,
Geachte medewerker van KPN Klantenservice,Sinds mijn recente overstap naar KPN, nu ongeveer een maand geleden, heb ik met veel belangstelling de mogelijkheden binnen uw diensten onderzocht. Na recentelijk telefonisch contact met een medewerker van KPN, kwam tot de conclusie dat een omzetting van mijn abbonement niet mogelijk is waarmee ik in aanmerking kom voor een PlayStation 5.Ik vind het ronduit belachelijk dat deze aanbieding voor hetzelfde maandbedrag geldt, maar dat een overstap niet mogelijk is. Zeker gezien het feit dat ik mijn abonnement al meer dan een maand geleden heb afgesloten. Dit voelt echt als een slechte zaak.Ik ben bereid mijn huidige abonnement aan te passen door bijvoorbeeld mijn datalimiet te verlagen of andere concessies te doen, mits dit het mogelijk maakt om het aanbod met de PlayStation 5 te benutten. Het is teleurstellend dat deze flexibiliteit niet lijkt te worden overwogen, ondanks mijn bereidheid om aanpassingen te maken.Ik verzoek u om mijn verzoek om een
Ik heb een hetnet. Email account. Bolcom met emailadres noreply@bolcom.nl beweert mij een mail te hebben gestuurd. Ik heb deze mail nooit ontvangen. Ook niet in de spam. Ook staat deze mail niet in de spam lijst. Wat kan dan de oorzaak zijn?
Hallo, Ik betaal voor een abonnement met extra internetsnelheid en telkens is mijn snelheid weer laag (ongeacht het omzetten naar andere frequenties, positie in het huis etc). De KPN speed test geeft slechts 0,5 MBps download aan bij wel een vrij hoge upload snelheid van 59 MBps. Ik heb Hoe kan dit en betaal ik niet te veel voor wat ik krijg.
Sinds de update, werkt port fowarding niet meer. Nu heb ik de box gereset en alle instellingen er nieuw ingezet. Hij geeft aan dat bv port 443 geforward wordt, maar als ik een online tool gebruik om te kijken of mijn port open staat geeft hij aan dat dit niet het geval is. Het lijkt er dus op dat het apparaat de instellingen niet opslaat
Als ik vandaag de iphone 16 pro max zou bestellen met verlengen is ie er dan vrijdag of zaterdag ?
Bij KPN weten we dat verbindingen verder gaan dan kabels en technologie. Het zijn de klanten, onder andere onze community leden, die deze verbindingen echt laten leven. Wat maakt ons bijzonder?Het antwoord is simpel: de kracht van samenwerking, nieuwsgierigheid en de bereidheid om elkaar te helpen en te inspireren. Daarom organiseerden we een speciale Glasvezel-dag, een meet-up waar we samen met betrokken community leden een unieke inkijk gaven in onze wereld van netwerktechnologie en de overgang van koper naar glasvezel. Het was een dag vol inzichten, technologie en – vooral – verbinding.Voor onze technische community leden was het een unieke kans om hun kennis te verrijken en rechtstreeks vragen te stellen aan de experts achter ons glasvezelnetwerk. Deze meet-up bood de mogelijkheid om dieper in te gaan op de technologie en uitdagingen die komen kijken bij de aanleg van glasvezel, en om van de specialisten zelf te horen hoe zij continu bezig zijn om ons netwerk te optimaliseren.Een w
Hoi.Een tijd geleden heb ik via Belsimpel een iPhone 11 gekocht met als provider KPN.Sinds twee maanden ondervind ik flinke problemen met de iPhone 11. Ik krijg bijna geen verbinding meer met het 4G netwerk. Als ik buiten ben, verbindt mijn telefoon weinig tot niet. Dan moet ik even de vliegtuigstand aan, en vervolgens doet de verbinding het misschien 1 a 2 minuten.Bij vlagen heb ik bereik, maar meestal niet. Ik ben in de winkel geweest, heb een medewerker gesproken en heb een nieuwe SIM gekregen. Niets helpt.Toen kwam ik uit bij een eerder artikel. Dit artikel sluit volledig aan bij wat mijn problemen zijn. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd, weet niet meer bij wie ik moet zijn, maar hoop hier eindelijk eens hulp te krijgen.Want het kan niet de bedoeling zijn dat ik betaal voor een telefoon die niet functioneert buiten de wifi om, lijkt me.Heel erg bedankt voor uw aandacht en wellicht voor uw hulp.
hallo, ik heb een mail ontvangen voor mijn 2e tv- ontvanger deze heb ik niet via jullie en via marktplaats gekocht een tijd terug dus ik ben het niet eens om 5 euro extra hiervoor te betalen, tevens de 1e ontvanger in bruikleen van jullie is ook nog eens een verouderd model en er zijn al betere. Op bol.com kan je zelfs tv onvangers kopen https://www.bol.com/nl/p/afstandsbediening-kpn-diw7022-tv-box-voor-interactieve-tv/9300000154440770?referrer=socialshare_pdp_androidappAls jullie toch 5 euro per maand voor me 2e tv-ontvanger (die ik niet via jullie heb) ga rekenen dan ga ik me toch beraden om bij een andere internet aanbieder een abonnement af te sluiten
TV beeld hapert en bevriest soms. SuperWiFi 2 besteld maar helaas, komt nog steeds voor. Vanwege koper (VDSL2) downloadsnelheid beperkt. Het TV menu (Philips) en de KPN TV-kastje (Sagem)geven aan dat de verbinding uitstekend is. Nader onderzoek: blijkt dat de downloadsnelheid (Ookla) en latency nogal fluctueert. Is hier iets aan te doen? Hoe kan ik bevriezen van TV beeld voorkomen?
Goedeavond mensen, Ik ben laatst verhuisd naar het buitengebied en heb lange tijd een normale router gehad, met deze router had ik 3 down en 1,5 up, nu heb ik een experiabox v10 in combinatie met een 4g modem, ik heb deze zoals op de handleiding staat aangesloten. Alleen doet deze het na een week nog steeds niet. Ik heb zelfs slechter internet momenteel 0.5 down en 0.3 up. Er vervelend natuurlijk omdat het internet hier ook wordt gebruikt voor werk, kan er helaas niks op doen met deze snelheden. Iemand een idee waarom het zo ongelofelijk langzaam is? Ik wordt hier namelijk echt heel erg gefrustreerd van
Hallo, Ik had een vraag hoe lang duurt het voor dat ik de spullen krijg voor internet en tv. en ik weet dat ik op 17 oktober pas wordt aangesloten bij jullie en ik heb alles al ingevult in mijn profiel. Zie afbeelding van de status van de bestelling. Groetjes David Meijer
Volgens de beschrijving zou de ecostand van tv+ kastje er langer over doen om op te starten dan de snelle start.Echter start de ecostand sneller op dan de snelle start. 54 sec ecostand en 56 seconden snelle start.Is dit normaal? het zou toch andersom moeten zijn. Ook doet het kastje er geen 40 seconden maar ruim 54 seconden over en de snelle start doet er zelfs ruim 56 seconden over.
