Nieuw op de community? We leggen je graag uit hoe het werkt!
Hier vind je de beste informatie, tips en FAQ's
Benieuwd naar updates voor onze producten en diensten? Alle info vind je hier!
Enkele weken geleden heb ik via jullie een iPhone 16 Pro Max besteld, toen met een verwachte levertijd van 3 tot 4 weken. Inmiddels is er wat tijd verstreken, maar ik zie nog geen update over de exacte leverdatum. In de tussentijd heb ik gezien dat hetzelfde toestel bij andere partijen in combinatie met een KPN-abonnement soms wél op voorraad komt. Ik wil mijn bestelling echter graag bij jullie behouden, mits ik meer zekerheid kan krijgen over de leverdatum. De klantenservice gaf aan dat annuleren en opnieuw bestellen mogelijk betekent dat ik weer achteraan in de wachtrij kom, wat ik liever voorkom. Zouden jullie mij via dit kanaal een concrete update kunnen geven over de status van mijn bestelling en de verwachte levertijd, zodat ik weet waar ik aan toe ben? Alvast bedankt voor jullie hulp en begrip.
Sinds enkele dagen werkt de functie ‘Actief sinds laatste bezoek’ niet meer. Er staan nog maar een paar topics vermeld in plaats van alle topics sinds mijn laatste bezoek aan de community. Meer mensen last van?Piet.
Kan ik deze twee KPN wifi versterkers niet met andere providers gebruiken?
Ik heb vorige maand met jullie klanten service gebeld.Ik heb voor niks een uur in de wacht gestaan. Moest daar a een klacht indienen omdat er een foute factuur is gestuurd.Ik zou de eerste 3 maanden 40 euro per maand betalen.En daar na 45 euro voor de rest van het abonnement. Dit zou een foutje in het systeem zijn geweest dar het nog niet verwerkt is. Maar ik krijg nu weer een te hoge factuur. En de oude is nog niet deels gecrediteerd. Ik ben het telefonisch wachten een beetje beu dus kies deze weg. Telefonisch is mij vorige maand toe gezegd dat het systeem dit recht zou zetten. Helaas niet gebeurd.Ik heb tijdens het verlengen ook telefonisch gesproken met de klantenservice of alles zou kloppen. Alle gegevens klopte. Dus het bevreemd mij dat dit nog niet opgelost is.
Ik kon even niet zo snel mijn antwoord vinden dus vraag het even hier. Mijn mobiele abonnement loopt eind deze maand af. Nu heb ik een YouTube premium abonnement afgesloten met KPN pay als betaalmethode aangezien ideal niet mogelijk is. Kan ik nog gebruik maken van KPN pay wanneer mijn abonnement verlopen is?
Wat een drama. Sinds de laatste update van 21 oktober 2024 hebben we een zeer slechte wifi. Recent heb ik juist mijn abonnement aangepast naar 200 mb en krijg nu amper 40. Omdat ik al veel problemen had naar update tv plus heb ik er maar een Ziggo abonnement bijgenomen. Ben blij dit te hebben gedaan. Nu krijg ik van de kpn een nieuw V10 toegezonden. Houd mijn hart vast. ben dus duidelijk niet blij met het hele instituut KPN.Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt
Geachte heer, mevrouw, Vanmorgen ontving ik voor de derde maal een niet aan mij geadresseerde brief van KPN met een aanmaning tot betaling. De brief is geadresseerd aan de heer of mevrouw H. Loukile en ik heet mevrouw M.H. Luinstra. De brief is bezorgd op mijn adres (**********).Na ontvangst van de eerste aanmaning heb ik telefonisch contact met de klantenservice van KPN opgenomen. Men zei me de brief weg te gooien en dus te negeren. Dat heb ik gedaan. Helaas blijf ik de aanmaningen (voor de 3e keer) ontvangen.Mijn verzoek aan u is om het sturen van de aanmaningen naar mijn adres te stoppen en uit te zoeken waar de heer of mevrouw Loukile woont. Bij voorbaat mijn dank.Met vriendelijke groet,Mevrouw M.H. Luinstra Admin: privégegevens verborgen
Klopt het dat bij terug- of vooruitspoelen het beeld dan niet versneld afgespeeld wordt maar dat je alleen een beeld/frame ziet?
Ik heb drie dagen geen internet gehad omdat de vervangen router niet goed werkt met mijn experia versterkers. Daar kwam ik zelf na 3 dagen achter.Geen nood er is superwifi, kreeg deze meteen opgestuurd en compensatie in mijn contract verlenging. Wifi punten kon ik niet meteen kopen of voor 100 euro per stuk maar wel huren gratis de eerste 6 maanden maar ik kreeg er twee en die hoefde ik dan niet te betalen na een half jaar kon ik ze voor de helft kopen.bij nieuw contract gaat huidige korting eraf en krijg ik de nieuwe korting dan tijdelijk na 6 maanden betaal ik 5 euro meer. Dat zijn dan dus de wifipunten die ik niet huren maar kopen wil geef ze maar dan heb ik korting.Vanmorgen werd ik gebeld door nabestaandenwet maar ik ben nog niet dood. Wel blij gemaakt met dooie mus !!!!Is het zo moeilijk om iemand die al 10 jaar internet heeft een compensatie of korting te geven omdat ze blij met me zijn,klaarblijkelijk wel.
hallo, zoals titel aangeeft. kpn veilig en webbrowers.nu gebruik ik zelf opera,open source en gratis, ingebouwde vpn adblocker(ook op youtube)maar die word nergens vermeld. basiscode is ongeveer het zelfde, dus ik word wel beschermt.maar edge zou zo beschermt zijn.Nu deed dit zich voor, schijfproblemen, dus nieuwe ssd schijf.nieuwe windows 11 erop, vanuit een ms dos versie, kan kiezzen tussen soorten ook nog en ook office dus niet dat later gekraakte spul. met KMSpico, maar simpel van uit de basiswat bleek edge is standaard browser dan, oke mag even. Wat bleek, alle favorieten vastgehouden, niet op mijn pc, maar gekoppeld aan account van microsoft, terwijl ik, de cloud nooit gebruik en als eerste eraf gooi.het geeft te denken over veiligheid/ privecy, of wat men beloofd. je zou bijna met een intel12 core cpu 3,6 over stappen naar windows 95. denk dat ik dan beter beveiligd ben dan nu😙.dus herken je het probleem, want het is net, je moet overal je 06 achterlaten en wat krijg je nep sm
Due to some construction work at home the wire got broken, I have an appointment nexg week Wednesday to get it fixed by KPN. I have two questions:Can I get it fixed myself from some specialist handymen that fix the cable? how much usually it costs by KPN. Outside handymen say KPN will charge 400 or 700 euro. I am not sure.
Geachte lezers, Sinds enkele weken moet ik de KPN tv+plus als ik de TV (grundig) aanzet resetten om beeld en geluid te krijgen. Heb het probleem daarvoor nooit gehad! Weleens dat er geluid was maar dat probleem heeft iedereen heb ik gelezen….
de 1e week van september heb ik mijn mobiele abonnement over gezet naar een nieuwe Pixel 9.Tijdens de vakantie in Portugal werd ( 21 sept) er automatisch een update geplaatst. Op dat moment kon ik niets meer doen omdat mijn mobiel bleef hangen op de update. Toestel gebracht naar de KPN winkel op Zuidplein Rotterdam en tot op heden krijg ik het bericht dat men er mee bezig is.Ik betaal nu wel een volledige abonnement voor en toestel wat niet in mijn bezit is.Waar en bij wie van KPN kan ik dit probleem aangeven.Alvast dank