Nieuw op de community? We leggen je graag uit hoe het werkt!
Hier vind je de beste informatie, tips en FAQ's
Benieuwd naar updates voor onze producten en diensten? Alle info vind je hier!
We updaten de KPN V10 naar de nieuwste software. Dat is nu KPN Software V10.C.24.12.05. In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd. Voor meer algemene uitleg over de KPN Software op de V10 kun je terecht in dit topic.Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.24.10.03? Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.24.10.01? Verbeteringen op de loginpagina Verbeteringen voor initiële upgrade naar de KPN Software Overige inhoudelijke verbeteringen Overige verbeteringen qua weergave en informatie Bekende beperkingen Wanneer krijg ik de update? Welke update krijg ik? Aandachtspunten van de overgang (migratie) naar KPN Software Hoe weet ik of de update is uitgevoerd? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Kennisbank Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.24.10.03?De versie V10.C24.12.05 is een kleine update ten opzichte van de 10.01 versie die hieronder vermeld wordt. Deze verhelpt de telefoniebug die in de eerdere vers
Nieuwe glasvezel abonnement (fiber moet nog met een monteur aangesloten worden). Wij krijgen vandaag twee nieuwe TV+ boxen binnen. Ik lees bluetooth afstandbediening, en voice control (stem). Ik voorzie dat als een ramp. Kan ik alles houden bij de oude TV kastjes? Wj hebben alleen glasvezel nodig omdat KPN van het koper af gaat. Wij hebben dit extra-tje niet nodig. Bluetooth afstand bediening moet ingesteld worden. Dus optioneel begrijp ik. Hopelijk, want ik wil geen extra straling in huis. Maar de stem besturing, werkt dat via de TV+ kastjes, of via een smart tv? Dat is niet duidelijk. Wij hebben geen smart TV, willen wij ook niet. Maar de instructie lijkt het alsof de stem besturing via de TV+ kastjes gaat. Dan wacht ik liever 5-8 jaar totdat KPN al die ‘’kinder ziektes’ eruit heeft gewerkt. Ik verwacht niet dat dat vlekkeloos gaat werken. Als ik andere topics lees, werkt dat niet vlekkeloos.
ik heb sinds begin juni wifi dat niet meer functioneert.Ook in ons bedrijf functioneert maar de helft hierdoor. kpn stort netjes mb’s op onze mobiele abonnementen. Ik heb nu contact met kpn sinds begin juni. Er zijn in juni ongeveer 4 monteurs gekomen. heb alle lijnen van kpn al aan de telefoon gehad. Volkert wessels zou een ticket open hebben staan eind augustus, maar dit ticket was eind september ineens weer gesloten. Ik heb elke week 0800-0402 aan de telefoon en die zeggen t erg vervelend voor ons te vinden maar er niks aan te kunnen doen. Ook weten ze niet wie we wel kunnen bellen met dit probleem. Hoe is dit mogelijk en hoe ga ik hier verder mee om???
Ik heb een abonnement afgesloten en dat zou dan 25 euro per maand zijn en dat was ook zo de eerste maand en nu de tweede maand betaal ik ineens 30 euro. ook jammer dat er geen chatbox is om dit te bespreken.
Zojuist heb ik 55 minuten met een medewerker van KPN aan de telefoon gezeten. De werkwijze van KPN heeft me zeer teleurgesteld. Eind augustus/ begin september heb ik op de website van KPN aangegeven dat ik mijn internet en Interactieve TV abonnement wilde beëindigen per 1 oktober. Op 11 september heb ik daarover een belafspraak met een medewerker van KPN. Ik vertel de reden van opzegging. Dezelfde dag ontvang ik een mail van KPN dat er een andere of toekomstige bewoner een aansluiting heeft aangevraagd. Een medebewoner heeft dat inderdaad gedaan. Verder staat er in het bericht: Ga je verhuizen of wil je je abonnement opzeggen? En heb je dit nog niet aan ons doorgegeven? Bel ons dan zo snel mogelijk op 0800-0402. Ik had diezelfde dag al aangegeven dat ik mijn abonnement op wilde zeggen. Voor mij geen reden dus om nogmaals te bellen met KPN. Vorige week zag ik dat de facturen gewoon doorlopen en daarom een belafspraak gemaakt die vandaag plaatsvond. Volgens deze medewerker had ik moeten
Gisteren een software update gehad voor de KPN Box 10🙁Na de update werkte letterlijk niks meer, geen telefoon, geen tv en geen internet.Spanning eraf , 2 minuten wachten en spanning er weer op loste deel problemen op.Echter na de versie C.24.10.03 update, die ik door mijn strot geduwt heb gekregen,is het niet meer mogelijk om Primaire en Secundaire DNS server in te stellen bij Thuisnetwerk\DHCP settings. (Hiervoor is er geen tekstvak meer)Volgens de KPN helpdesk kan dat (eventueel) pas worden opgelost in een volgende software versie. In de tussentijd moet ik dus een eigen DHCP server gaan inrichten om gebruik te kunnen maken van functionaliteit die eergisteren nog gewoon werkte met dezelfde hardware. 😒Moet ik extra nieuwe hardware inzetten en kosten maken omdat KPN die optie softwarematig heeft uitgezet. Heb het gevoel dat ik tot het selectief kleine groepje power users behoor die door de KPN kan worden genegeerd. Heeft niemand anders hier last van ?Laat van je horen, zodat dit een
Bundel is geactiveerd maar werkt niet in Singapore
Ik heb destijds bij XS4All een glasvezel abonnement afgesloten en dat is later omgezet naar KPN.Maar de prijzen zijn niet aangepast en ik zie nu dat ik bij KPN voor hetzelfde abonnement de helft goedkoper kan zijn.Ik zou dan gek zijn om daar geen gebruik van te willen maken. Maar ik kan het huidige abonnement niet omzetten omdat het al een KPN abonnement is. Om nu eerst over te stappen naar een andere provider en dan weer terug naar KPN is ook weer belachelijk natuurlijk. Met de huidige technologie moet het toch mogelijk zijn om makkelijk dit aan te kunnen passen ?
IK keek met veel plezier op mijn (oudere) Ipad.Nu krijg ik de melding dat de App is vernieuwd en moet IOS 14 of hoger hebben om te kunnen kijken.Ik moet de App bijwerken. Dat doe ik maar dan komt de melding over de IOS 14. IK heb IOS 12.5.7 dus dat gaat niet … maar ik kan wel de laatste compatibele versie downloaden.Probleem dus opgelost? Nee hoor . Als je die versie hebt gedownload begint het hele verhaal weer van voren af aan.Ik kan dus niet meer kijken op mijn Ipad en dat is heel vervelend!
Al weken lang problemen met mijn iphone 11.Kennelijk een (software)probleem tussen Apple en KPN wat al heel lang bekend is bij KPN maar dit wordt natuurlijk zoveel mogelijk dood gezwegen.Medio augustus een ticket aangemaakt. Ik zou binnen 1 a 2 weken terug gebeld worden met een passende oplossing. Medewerker aan de telefoon vertelde dat de oplossing een ander toestel zou zijn (iphone 13).Inmiddels nog altijd niets vernomen. Op 9/9 gebeld met de helpdesk en wederom werd me vertelt dat ze het heel vervelend vonden en dat ik diezelfde week nog gebeld zou worden.Vandaar op 19/9 weer gebeld en wederom werd me vertelt dat ze het heel vervelend vonden en dat ik geduld moet hebben.Ondertussen wordt maandelijks abonnement geïncasseerd. Dat werkt wel.Waar slaat dit op? Hoe lang laat KPN haar klanten barsten en worden we aan het lijntje gehouden?