Skip to main content
Beantwoord

Antenne Digitenne is kapot


Mijn digitenne antenne is kapot gegaan waar kan ik een nieuwe antenne opvragen ?

Beste antwoord door Erik van KPN

martijn197108 schreef:

Hoi @Ik_Combineer en @Grûtte Pier ,

Een antenne kan een moderator gewoon kosteloos toesturen.

Als je je profiel invult komt het vast in orde🙂

 

'k Heb een nieuwe antenne naar je opgestuurd, @Grûtte Pier 🙂 Hij wordt per post bezorgd, en je krijgt een sms met bevestiging hiervan.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

21 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4072 reacties
  • 10 april 2023

Op https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/tv/digitenne/ kan je verschillende apparatuur voor digitenne aanschaffen inclusief een antenne. 


  • 0 reacties
  • 10 april 2023

Hoi @Ik_Combineer en @Grûtte Pier ,

Een antenne kan een moderator gewoon kosteloos toesturen.

Als je je profiel invult komt het vast in orde🙂


Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28072 reacties
  • Antwoord
  • 13 april 2023
martijn197108 schreef:

Hoi @Ik_Combineer en @Grûtte Pier ,

Een antenne kan een moderator gewoon kosteloos toesturen.

Als je je profiel invult komt het vast in orde🙂

 

'k Heb een nieuwe antenne naar je opgestuurd, @Grûtte Pier 🙂 Hij wordt per post bezorgd, en je krijgt een sms met bevestiging hiervan.


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4072 reacties
  • 13 april 2023
martijn197108 schreef:

Hoi @Ik_Combineer en @Grûtte Pier ,

Een antenne kan een moderator gewoon kosteloos toesturen.

Als je je profiel invult komt het vast in orde🙂

Dat wist ik niet! Now I know.   


  • Auteur
  • Topper
  • 10 reacties
  • 14 april 2023
Erik_ schreef:

'k Heb een nieuwe antenne naar je opgestuurd, @Grûtte Pier 🙂 Hij wordt per post bezorgd, en je krijgt een sms met bevestiging hiervan.

Erik , inmiddels weer ontvangst op de camping 😃 maar nu heeft de afstandsbediening het begeven nieuwe batterijen geprobeerd maar daar lag het ook niet aan zou je me een nieuwe kunnen opsturen?


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 35545 reacties
  • 15 april 2023

@Grûtte Pier 

Voor zolang het duurt: Op de voorzijde van de ontvanger zitten een paar knoppen voor de bediening.   


  • Auteur
  • Topper
  • 10 reacties
  • 15 april 2023

Ja klopt die had ik al gezien 👍


  • Auteur
  • Topper
  • 10 reacties
  • 16 april 2023

Inmiddels een ander ab van de buurtjes geprobeerd dat werkt ook niet dus het ligt niet aan de afstandsbediening! Want de mijne werkt wel op de buren. Iemand nog tips ? 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 35545 reacties
  • 16 april 2023

OK @Grûtte Pier ,

Heb je al geprobeerd om de ontvanger even helemaal van de stroom af te halen? 

Vermoedelijk wel en dan blijft er maar één oplossing over : Een omruil van de ontvanger. 

Ik verwacht dat Erik morgen wel weer aan het werk is. Dus nog even geduld.  


  • Auteur
  • Topper
  • 10 reacties
  • 16 april 2023

Ja van stroom af 30 sec of langer al geprobeerd en een fabrieksinstellingen terugzetten helpt ook niet. 


Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28072 reacties
  • 17 april 2023

Oei, wat een gedoe, @Grûtte Pier! Hopen dat driemaal is scheepsrecht hier niet voor opgaat, anders blijven we bezig :D

Wat betreft de opspelende ontvanger, ik zie dat je er twee hebt. Wil je het CAS ID van het probleemgeval in je forumprofiel zetten? Mag in het vak ‘persoonlijke opmerking’. Reageer hier even weer als je dit gedaan hebt. Dan kijk ik hem na, en indien nodig, vervang hem.


  • Auteur
  • Topper
  • 10 reacties
  • 17 april 2023

Erik,

Heb je een privé bericht gestuurd.


Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28072 reacties
  • 18 april 2023

Dank voor het CAS ID, @Grûtte Pier. Ik zie aan onze kant geen problemen met deze ontvanger. Is actief en alle onderdelen zijn geautoriseerd. Ik heb hem een refresh gegeven, voor de zekerheid. Wil je nog één keer testen of het nu wel werkt? 

Als het nog steeds niet werkt, dan hoor ik het graag. Kun je dan ook aangeven wat er precies misgaat met de ontvanger. Dan kunnen we vervolgstappen doen.


  • Auteur
  • Topper
  • 10 reacties
  • 18 april 2023

Erik , De ontvanger staat op de camping en is van de stroom ga pas over 2 weken weer heen 🙈


Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28072 reacties
  • 18 april 2023

Geen probleem, @Grûtte Pier, dan stel ik voor dat we afwachten tot dan. Als je hier dan weer reageert gaan we dan verder :)


  • Auteur
  • Topper
  • 10 reacties
  • 18 april 2023

Lijkt me een goed idee 👍 


  • Auteur
  • Topper
  • 10 reacties
  • 30 april 2023

Beste Erik ,

Inmiddels weer op de camping geweest helaas reageert de ontvanger nog steeds niet op de afstandsbediening. 


Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28072 reacties
  • 2 mei 2023

Het is nog steeds zo dat wat ik van die ontvanger kan inzien er prima  uitziet. Maar dat zegt ook niet alles, @Grûtte Pier. Dus, ik heb zojuist een vervangende ontvanger aangevraagd. Deze wordt morgen bezorgd bij het servicepunt in de Poiesz in jouw woonplaats. Je krijgt per sms een bericht met verdere informatie. Lever daar de oude ontvanger in, dan krijg je de nieuwe mee :)


  • Auteur
  • Topper
  • 10 reacties
  • 2 mei 2023

Alvast bedankt 🙏 

 


  • Auteur
  • Topper
  • 10 reacties
  • 12 mei 2023

Beste , Erik

Inmiddels de nieuwe ontvanger geïnstalleerd op de camping en deze werkt perfect  !  Hierbij bedankt voor de snelle service !! 


Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28072 reacties
  • 13 mei 2023

Top, goed om te horen :)