Skip to main content
StickyVraag

Digitenne-afstandsbediening defect / werkt niet naar behoren


Wat vind je van de informatie in dit topic?
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

222 reacties

  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 25 september 2019
Ik ben dus niet de enige. Ik heb hetzelfde probleem

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Auteur
  • Superuser
  • 36412 reacties
  • 25 september 2019
Hoi @Janno93

Een moderator wil jou graag een nieuwe sturen. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 25 september 2019
@Noordzee
Ik heb de gegevens aangevuld.

Roodgrapje
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 21 reacties
  • 26 september 2019
Heb laatst ontdekt dat het signaal van Digitenne ( antenne ) niet goed werkt als het snoer op de grond ligt. Misschien omdat dit een oude woning is, iedere keer als verkeer over de weg rijdt, was het signaal weg, geen tv. Heb zojuist het snoer weggewerkt, van de vloer af en nu doet ie het veel beter. Misschien heeft niemand hier iets aan, maar vermeld het toch maar even.

Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Oud Moderator
  • 15700 reacties
  • 26 september 2019
Welkom @Janno93! Ben je recent verhuisd? Digitenne staat nog geregistreerd op een ander adres. Ik hoor graag of ik dat nog moet aanpassen. De afstandsbediening is in ieder geval onderweg naar het adres in je profiel. Dank voor de assist @Noordzee !

  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 28 oktober 2019

Goedemiddag,

mijn afstandsbediening werkt niet goed meer, inmiddels ook ander tv

gr Mccloud


Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Oud Moderator
  • 15700 reacties
  • 28 oktober 2019

Welkom @mccloud! Ik heb je bericht samengevoegd met dit centrale topic. Het klopt dat het om de afstandsbediening voor Digitenne gaat? Kun je jouw adresgegevens en klantnummer in je profiel zetten en een reactie sturen als dat is gebeurd? Dan stuur ik een nieuwe op.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Auteur
  • Superuser
  • 36412 reacties
  • 30 oktober 2019

@mccloud 

 

Wil je nog even jouw forum-profiel vullen ? 

 


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 5 november 2019

Goede avond, 

Mijn Digitenne afstandbediening doet helemaal niks meer. Ik heb alles wat jullie hebben aan gegeven gedaan,maar helaas niks. Deze is nog niet zo oud (omruiling nieuwe Digitenne). Kan ik een nieuw exemplaar krijgen. 

Mvg, a van Gelder.

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
Alfie vg. schreef:

Goede avond, 

Mijn Digitenne afstandbediening doet helemaal niks meer. Ik heb alles wat jullie hebben aan gegeven gedaan,maar helaas niks. Deze is nog niet zo oud (omruiling nieuwe Digitenne). Kan ik een nieuw exemplaar krijgen. 

Hoi @Alfie vg. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat de afstandsbediening defect is. Binnen 2 werkdagen ontvang je een nieuwe afstandsbediening.:slight_smile:

 


brigittevdlaan
Nieuwkomer

Hoe kom ik aan een nieuwe afstandsbediening?

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30

Ha @brigittevdlaan, welkom! Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Dan help ik je graag aan een nieuwe. 


Carrolijn
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 22 december 2019

Hallo 

Beide afstandsbedieningen  zijn kapot.

Graag twee nieuwe voor een digitene ontvanger.

BVD

 

Admin: bericht naar lopende topic verplaatst


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • 12980 reacties
  • 23 december 2019

@Carrolijn, goedemorgen! Dat is natuurlijk niet fijn, beide tegelijkertijd. Ik help je graag aan nieuwe, maar heb hiervoor wel wat gegevens nodig.  Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s) en een seintje willen geven als dat gelukt is?


Roodgrapje
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 21 reacties
  • 16 januari 2020

Gisteren is er een monteur geweest, internet is nu aangesloten. Nu heb ik weer een probleem met Digitenne; wel beeld maar kan er niks mee, afstandsbediening werkt niet. Alles is nieuw, gisteravond deed alles nog prima. Ik ga dus niet nog een keer een nieuwe tv aanschaffen!


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27406 reacties
  • 16 januari 2020

Hoi @Roodgrapje .  Dat klinkt alsof de afstandbediening misschien stuk is. Of dat de batterijen leeg zijn. Heb je al geprobeerd om er nieuwe batterijen in te doen?

Om uit te sluiten of de tuner is ‘vastgelopen’  kun je voor mij proberen om met de knopjes op de digitenne tuner zelf van zender te wisselen? Als dat wel werkt moeten we het in de afstandbediening zoeken. Laat je weten hoe het afloopt? 


Roodgrapje
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 21 reacties
  • 16 januari 2020
Erwin_ schreef:

Hoi @Roodgrapje .  Dat klinkt alsof de afstandbediening misschien stuk is. Of dat de batterijen leeg zijn. Heb je al geprobeerd om er nieuwe batterijen in te doen?

Om uit te sluiten of de tuner is ‘vastgelopen’  kun je voor mij proberen om met de knopjes op de digitenne tuner zelf van zender te wisselen? Als dat wel werkt moeten we het in de afstandbediening zoeken. Laat je weten hoe het afloopt? 


Sorry, schaam me kapot. Was gewoon een kwestie van batterijen uit en weer erin doen, probleem opgelost. Staat notabene bovenaan dit topic, ik ben gauw geneigd om van ergste uit te gaan.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Auteur
  • Superuser
  • 36412 reacties
  • 16 januari 2020

@Roodgrapje 

Fijn dat je de oplossing gevonden hebt. :thumbsup_tone4:


Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • 8191 reacties
  • 17 januari 2020

Bedankt voor je eerlijke terugkoppeling, @Roodgrapje :) Gelukkig was het zo opgelost, fijn! 


  • Topper
  • 21 reacties
  • 25 januari 2020

Hoi,

Mijn afstandsbediening van digitenne is ook kapot, nieuwe batterijen geprobeerd helpt niet. 

Kan iemand mij helpen?


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • 12980 reacties
  • 26 januari 2020

@Dtje5, welkom in dit topic! Zeker kunnen we je hierbij helpen :blush: Omdat je jouw gegevens al had aangevuld heb ik meteen een nieuwe aangevraagd!


  • Topper
  • 21 reacties
  • 26 januari 2020
Susan_ schreef:

@Dtje5, welkom in dit topic! Zeker kunnen we je hierbij helpen :blush: Omdat je jouw gegevens al had aangevuld heb ik meteen een nieuwe aangevraagd!

Super Susan, ik kreeg vandaag een sms van kpn, pakje is onderweg. Bedankt!!!!!!


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 28 januari 2020

Hoi, 

Mijn Digitenne-afstandsbediening werkt sinds deze week ook niet meer. Batterijen verwisselen helpt niet en instellingen resetten ook niet. Kan iemand mij aan een nieuwe helpen?

Bedankt!

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hoi @IngeMJ. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat jouw afstandsbediening niet meet werkt. Binnen 2 werkdagen heb je een nieuwe afstandsbediening in huis. :relaxed:


  • Topper
  • 21 reacties
  • 28 januari 2020
Susan_ schreef:

@Dtje5, welkom in dit topic! Zeker kunnen we je hierbij helpen :blush: Omdat je jouw gegevens al had aangevuld heb ik meteen een nieuwe aangevraagd!

Goedenavond,

Toch te vroeg gejuigd, de nieuwe afstandsbediening werkt ook niet 😕

En nu? Waar zou het dan aan kunnen liggen?