de digitenne geeft foutcode E016-0 + u hebt geen abonnement voor deze zender.
kijk je bij abonnement dan is er geen betalingsachterstand.
ik heb alleen NPO 1,2 en 3.
wel geeft hij de de gids goed aan.
gisteren al met KPN gebeld en die zouden hem opnieuw activeren maar nog steeds niks.
wel krijg ik een nieuw kastje voor mijn tweede digitenne (die werkte ook niet).
Beste antwoord door Noordzee
Hallo @vato ,
Zet de ontvanger blijvend aan op NPO1, de TV kun je eventueel uitdoen.
Een moderator gaat een activatiesignaal versturen. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Zet de ontvanger blijvend aan op NPO1, de TV kun je eventueel uitdoen.
Een moderator gaat een activatiesignaal versturen. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Ik heb hetzelfde probleem. Heb alleen 1,2 en 3 en bij andere zenders de melding dat ik geen abonnement zou hebben. Digitenne is langere tijd niet gebruikt. Alles weer gestart, update gegeven, zenders gezocht, alle tips doorlopen en staat nu op NPO1. Kunnen wij ook een nieuw activatiesignaal krijgen. Nr vd ontvanger staat in mn profiel bij persoonlijke opmerkingen. Dank je wel.
Hallo @Riesjartje, om dit op te lossen zijn er wel enkele gegevens nodig. Zou je jouw forumprofiel in willen vullen met o.a. het CAS-ID van jouw Digitenne? Geef even hier in het topic een reactie als het profiel is ingevuld. Je kunt ook altijd bellen met 0800-0402. Een medewerker van de klantenservice zal dan de Digitenne heractiveren.
Hier ook dezelfde code, ik heb dit als tijdelijk noodpakket. Wat een gezeik met kpn, ben er nu zo klaar mee dat nooit niks werkt. En elke keer wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Maar over 4 dagen gaat hopelijk het licht erop. Ik koppel de digitenne wel af en gelijk maar weer retour
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.