Skip to main content

Consument Zakelijk

KPN Netwerk Daarom KPN

MenuSluit

Internet en TV
Mobiel
Extra diensten
Voor Jou
Service

MijnKPN
- MijnKPN
Webmail
KPN Netwerk
Daarom KPN

MijnKPN
- MijnKPN

Suggesties

- - Kennisbank
Product Updates

Community
KPN TV en Streaming
Digitenne

Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

3,716 Topics
39,811 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

3716 Topics

Meeste reacties

Jean285Nieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Digitenne niet meer actief

Hoe kan het dat 1 van de 3 televisies op Digitenne nadat hij het gewoon gedaan heeft, ineens aangeeft dat het abonnement niet is geactiveerd? Nadat we recent nieuwe televisies hadden aangeschaft met een geïntegreerde kaartlezer voor Digitenne omdat deze in ruimtes hangen waar geen ruimte voor een kastje is, worden we ineens geconfronteerd met invoering van kastjes. De overgang gaf erg veel problemen en zo zitten we telkens met minstens één televisie die geen ontvangst heeft. Na vele uren in de wacht bij de klantenservice hebben we eindelijk alles weer aan de praat. Echter na een paar dagen gewoon ontvangst te hebben gehad geeft één televisie nu weer aan dat het abonnement niet is geactiveerd! Als ik de klantenservice probeer te bellen hoor ik dat er zoveel in de wacht voor mij zijn dat ik weet dat ik die tijd niet heb om daar op te wachten,En dit al meerdere keren.... Als extraatje krijgen we een mail dat KPN de tarieven van Digitenne gaat verhogen! Online inloggen lukt niet du

Hans HTopper

gevraagd in Digitenne

Nieuw Digitenne kastje werkt niet goed i.c.m. oude Sharp Aquos TV

Hoewel de ontvangst 100% is, bevriest het beeld op de TV terwijl het geluid doorloopt. Het lijkt erop dat onze TV moeite heeft met het Digitenne signaal. Ik heb de HDMI-kabel al vervangen door een scart-kabel maar het probleem blijft bestaan. Wie weet een oplossing?

GerardvbfTopper

gevraagd in Digitenne

Zenders missen Digitenne

Dit alles gelezen hebbend blijkt dat mijn Nederlandse publieke zenders verdwenen zijn en ze bij scannen ook niet gevonden worden. Ik gebruik een Xoro HRT 6719, met de nieuwste firmware. Die ik aanschafte toen Duitsland op DVB-T2 over ging. Ik woon in Vaals en krijg mijn signaal van de steunzender Heerlen. Volgens KPN is de frequentie daarvan ongewijzigd dus kanaal 54 738MHz. Als ik handmatig scan en dit kanaal selecteer is de signaalsterkte echter nul. Zijn er meer mensen in dit gebied die dit probleem hebben? Admin: nieuw topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

Polly65Nieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Geen Nederlandse zenders

Hallo Ik ben al meer dan 10 jaar klant bij KPN Maar vanaf vamorgen met die HD kwaliteit krijgen we enkel nog een paar Duitse zenders En dat met 3 ontvangers Maar dat is wat ik niet wil We wonen ff over de grens In België Daar moet het toch zeker kunnen dat we daar Nederlandse zenders kunnen kijken tenslotte is het al 10 jaar goed gegaan Wie wat een goede raad Mvg

Overbeek-HenninkNieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Verwijdering digitenne basis ontvanger

Op 27 maart heb ik telefonisch contact gehad met Dhr. ***, ik heb nogmaals het digitenne abonnement telefonisch opgezegd. In febr. heeft mijn zoon het digitenne abonnement telefonisch opgezegd en hij heeft alles van Digitenne naar jullie teruggestuurd. Op 22 maart kregen we een factuur, daar stond digitenne gewoon weer bij op de rekening, vandaar dat ik 27 maart heb gebeld. Op 27 maart kreeg ik via de mail een bevestiging dat de Digitenne Basis Ontvanger was verwijderd, de medewerker zou erbij vermelden dat de Digitenne Basis Ontvanger inmiddels al was teruggestuurd. Vandaag kreeg ik een retourdoos om alles terug te sturen, maar we hebben alles van Digitenne al lang teruggestuurd. Ik hoop dat alles nu duidelijk is.(alles is teruggestuurd naar KPN Antwoordnummer 10119 2400 VB Alphen aan de Rijn) met vriendelijke groet, Ria Overbeek Klantnummer *** Admin: klantnummer en naam collega verwijderd i.v.m. privacy

BornDeelnemer

gevraagd in Digitenne

Naast een vaste aansluiting hebben wij 2 Digitenne systemen, Daar hebben wij 2 nieuwe ontvangers voor gekregen. Die werkten allebei prima tot 2 dagen geleden. Nu is er geen signaal meer. Wij wonen in Born en ik zie nu, dat regio Limburg op 9 april is omgezet, Daarna zijn de problemen ontstaan,

Lord53Slimmerik

gevraagd in Digitenne

Digitenne werkt niet meer

Heb een mail gehad dat alles omgezet werd naar HD. 'n werkt niets meer. Geeft aan geen digitenne signaal. Lampje op antenne brand. De datum op de ontvanger geeft als datum 01-01-1970 aan.

Raymond021972Nieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Geen signaal meer in Limburg

Nieuwe digitenne kastje omgewisseld in Limburg. Het werkte prima! Maar heb nu nadat kpn met nieuwe signaal uitzend ineens geen signaal meer met het nieuwe kastje. hoe kan dit? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

HallowHelper

gevraagd in Digitenne

Digitenne zxv7200 beeld valt regelmatig uit

Wie kan me helpen om dit op te lossen? Het beeld van mijn Digitenne zxv7200 valt regelmatig uit, waardoor het TV-kijken erg irriterend werkt. Toen ik pas de zxv7200 had, werkte alles prima. Ik heb het apparaat al een keer aan en uit gezet en gecheckt of er nieuwe software beschikbaar was. Bedankt voor het meedenken! Paul

ReblNieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Bereik afstandsbediening digitenne maar +/- 1 meter

Het bereik van mijn oma haar afstandsbediening is maar 1 meter van KPN digitenne Het betreft een rebox rbx2800 kastje. Heb hem al een keer spanningsloos gemaakt en opnieuw opgestart, Fabrieksinstellingen geprobeerd. Nieuwe batterijen in de afstandsbediening gedaan Met een harmony afstandsbediening geprobeerd maar het blijft hetzelfde bereik van 1 meter Nu weet ik niet waar het aan ligt, maar het werkt niet zoals het hoort. Wat nu te doen?