Beantwoord

Doorzoeken volledige webmail, niet alleen per map

  • 28 May 2024
  • 14 reacties
  • 143 keer bekeken

Sinds kort ben ik overgestapt van het programma outlook naar knp webmail. Ik kon altijd m'n volledige mail bestand doorzoeken. Nu lukt mij dat alleen maar per map. Hoe kan ik via kpn webmail m'n volledige mail bestand doorzoeken?

icon

Beste antwoord door Vikash van KPN 4 June 2024, 09:10

Bekijk origineel

14 reacties

Reputatie 7
Badge +21

Hoi @Bowie_forum. Volgens mij kan je dit doen door Postvak In te selecteren en daarna een zoekopdracht uit te voeren. Dan wordt er gezocht in alle mappen in jouw Postvak In. 

 

Nou, als ik Postvak in selecteer zoekt ie alleen in die map.

→ Volgens mij kun je alleen per map zoeken inderdaad.

Maar ja, ik berg alles goed op in de juiste map. Dus als ik een factuur van een bepaalde maand / jaar zoek ga ik eerst naar ‘kpn facturen’ en zoek daar op maand, met jaartal want ik kan terug tot september 2016.

En als je het nog niet hebt opgeborgen staat het in Postvak in. Het kan namelijk bij kpn mail maar in één map staan. I.t.t. onder andere Gmail.

Laatste reactie klopt wat mij betreft. Je kan maar in één map tegelijk zoeken. Ik berg ook elke mail in de juiste map op, maar ik kwam dit probleem tegen omdat ik een mail kwijt ben. Waarschijnlijk heb ik die per ongeluk in een verkeerde map gestopt. En met over de honderd mappen, wordt het erg lastig om die ene mail te vinden.

Maar het werkt niet ( eenvoudig te testen, probeer het eens ).
Dit verbaasd mij ook al een tijd en is erg lastig cq groot gemis.

Maar, een mapje onder inbox ? ? ? ?
Dat kan, had ik nog niet gezien, waar heb dat goed voor ?
En dan hetzelfde mapje bij de sentbox ?
En als je dan een conversatie wil teruglezen dan is dat een zoekplaatje.
Want het laten zien van de hele conversatie kan ook niet in webmail.

Mijn mapjes staan onder "my folders" ( bij engelse taal instelling )
Maar zoeken in submapjes werkt niet, ik verbaasde mij al over de niet verbazing er over, totdat Bowie  er over begon.

Ander lastig ding, mijn drafts/klad map staat vol met al verzonden berichten, die worden in veel gevallen niet verwijderd na versturen.
Dat maakt het er niet eenvoudiger op :-/

Maar, ja, waarom overschakelen op webmail ?
Bruikbaar op elke computer zonder daar iets op achter te laten (?)
Beter, handiger, thunderbird (email programma)
En, het een sluit het ander niet uit.

Ik verwonder mij dus (ook) al langer over de (on) mogelijkheden van webmail maar aangezien er sprake van was dat er een ander systeem zou komen leek het mij niet zinnig om er over te beginnen maar het nieuwe systeem is uitgesteld ( meen ik ergens te hebben gezien op dit forum )

Ik zag de vraag al eerder, had mij geabonneerd en wachtte op antwoord van kpn.
( ik schreef dit in klad - tussen de bedrijven door- op een ander systeem en zie nu de andere reacties )

 

Reputatie 7
Badge +21

Nou, als ik Postvak in selecteer zoekt ie alleen in die map.

→ Volgens mij kun je alleen per map zoeken inderdaad.

Bedankt voor je berichtje, ik zei het al met een twijfel. Ik zal dit intern doorzetten. Wellicht komt hier in de toekomst verandering in. 🤞🏽

 

Ook te hopen dat het geïmplementeerd wordt. Ben ook nog wel eens een mail kwijt. Van het forum krijg ik er tot wel 50 per dag.

Reputatie 7
Badge +10

@Bowie_forum

Of gebruik een emailprogramma (zie bijv. mijn handtekening). Daar werkt het zoeken in submappen wel goed.

Implementeren van deze functie:

Misschien kan de nieuwe webmail software dit wel doen ? Ik weet dat er een nieuwe versie van de webmail in ontwikkeling is maar ik heb geen flauw idee wanneer deze software wordt “uitgerold".

Overigens heeft de huidige webmail software nog 2 (storende) fouten die gerelateerd zijn met de zoekfunctie.

Is het mogelijk om het volledige mailbestand te downloaden, of te exporteren?

In de xs4all tijd deed ik dat wel ja . . .
Maar dat feest is over.
 

Met een email programma met IMAP protocol kun je veilig de emails bekijken, en doorzoeken.
Ik noemde thunderbird al. ( “gratis” voor “alle” OS-en )
Als je daar in een POP aanmaakt en de email op de server laat dan heb je het ook echt binnen, op de eigen computer.

Zoeken in alle mappen in webmail was een functionaliteit die ik in ‘de XS4All’- tijd ook veelvuldig gebruikte.
De nieuwe KPN webmail (OX) ondersteunt dit kennelijk niet meer, dat frustreert mij mateloos, en kennelijk ben ik niet de enige. Een verkeerd geplaatste email (en ook 178 mappen) maakt het terugvinden een hels karwei.
Vanwege verschillende redenen prefereer ik  webmail, en wil geen mailprogramma installeren of door een export zoeken.

In de documentatie/help staat:
 

Om een map te selecteren om in te zoeken, klik op de mapnaam naast het invoerveld.

   -  Als u Alle mappen selecteert, worden alle mappen en submappen van het interne e-mailaccount doorzocht. Opmerking: Afhankelijk van de e-mailserver is deze functie mogelijk niet beschikbaar. In dit geval wordt alleen de huidige map doorzocht, geen submappen.


Bij het selecteren van ‘Alle mappen' blijft de cursor op ‘not-allowed’ (het verboden icoontje), dus de functie is niet beschikbaar.

KPN: Kunnen jullie de instelling op de mailserver niet veranderen zodat veel gebruikers hiermee geholpen zijn?
Of zijn jullie bang dat zulke grote zoekopdrachten teveel resources vreten?

Reputatie 7
Badge +21

KPN: Kunnen jullie de instelling op de mailserver niet veranderen zodat veel gebruikers hiermee geholpen zijn?
Of zijn jullie bang dat zulke grote zoekopdrachten teveel resources vreten?

Ik weet zelf niet of deze mogelijkheid er is, maar ik geef het in ieder geval door als verbetervoorstel aan onze specialisten.

Reputatie 7
Badge +10

@Bowie_forum

Ja, het is mogelijk om email vanuit de KPN webmail te exporteren. Maar ook daar zijn beperkingen. Het aantal emails dat men kan exporteren in één keer schijnt beperkt te zijn tot de “zichtbare emails”.

 

(Nog een extra reden om een emailprogramma te gebruiken i.p.v. de webmail)

Reputatie 7
Badge +21

Ik weet zelf niet of deze mogelijkheid er is, maar ik geef het in ieder geval door als verbetervoorstel aan onze specialisten.

Ik heb inmiddels een reactie ontvangen op deze vraag. Helaas is het niet mogelijk om op dit moment te zoeken in alle mappen. Ook in de nieuwe webmail is deze mogelijkheid er niet. Dit zal ongetwijfeld te maken hebben met de hoeveelheid processorkracht die er nodig is om hele grote mailboxen met veel kleine bestanden te doorzoeken. Ik had jullie graag een ander antwoord willen geven, maar helaas komt deze mogelijkheid er voorlopig niet. 😓

Reputatie 7
Badge +10

@Vikash van KPN 

Ik beschouw de KPN webmail eigenlijk alleen als een (slecht) alternatief voor een emailprogramma op bijv. een laptop.

Als je kijkt hoe de KPN webmail eruit ziet en dat vergelijkt met een emailprogramma dan is het duidelijk dat deze manier van zoeken eigenlijk niet mogelijk is.

Reageer