Gisteren na 30 min in de wacht kon ik eindelijk een medewerker spreken. Ik wilde kijken wat de mogelijkheden waren aangezien mijn abonnement bijna verloopt.
Mijn werd voorstel gedaan om mijn abonnement op te zeggen en een andere collega kon gelijk voor mij een nieuwe abonnement afsluiten voor 30 euro de eerste 6 maanden en daarna 54 euro. Leek mij een goed voorstel. Vroeg aan de betreffende medewerker of er extra kosten aan verbonden zijn…. Nee hoor geen extra kosten. En je raadt het. Kreeg een mail met 25 euro aan aansluitkosten. Terug gebeld. En tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat de collega’s iets aangeboden hebben en dus kon de deal niet doorgaan. Verschrikkelijk Kpn. Wat een afgang voor jullie.  Wat een personeel.Â