Uiteraard kunt u de facturen terugvinden in mijn kpn. Maar ik heb begrepen dat een moderater inderdaad het meesturen weer kan activeren.  Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze voor je aan de slag.  De wachttijd is een dag of drie. 

De factuur meesturen kan niet (meer) via het forum geregeld worden. De moderators zullen hiervoor naar klantenservice verwijzen, bereikbaar via telefoon (0800-0402). Daar kan het wel.

Het kan ieder geval wel geregeld worden. Ik ontvang alle facturen van KPN gewoon als bijlage. Ik heb dat toendertijd via Twitter geregeld. 

Ik heb precies dezelfde reacties gelezen op een vergelijkbare vraag.

Het lijken wel geautomatiseerde responses

De vraag aan de customer services was al gesteld maar die helpen je niet.

Maar het is lekker duidelijk hoe het forum en de issues hier gemanaged worden

Ik zoek wel een andere partij

Het punt is dan het helemaal niet meer kan ook niet via de klantenafwimpelservice

Maar inmiddels heb ik er een gevonden die wel pdf facturen verstuurd naar mijn moneybird

btw raar dat jullie denken dat je je klanten zo in de maling kan nemen met de fake forum berichten

Hi @Leon_Janssen1996! De berichten hierboven zijn niet ‘fake’. Je kunt nog steeds facturen opvragen per pdf in je mail via 0800-0402 (gratis) doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00.

Mocht dat na telefonisch contact bij jou niet gelukt zijn, dan ben ik bang dat de collega die je sprak niet helemaal wist hoe je dit regelt. Het kan namelijk wel, maar alleen telefonisch aangevraagd worden. Je kunt het dus nogmaals telefonisch proberen, hopelijk is twee maal scheepsrecht.

Fijn dat het inmiddels via een andere weg gelukt is!