Hey! Helaas kan ik geen prime Opzeggen.
in de winkel zeiden ze dat ik het niet kon opzeggen ivm een opzegging…
iemand raad?
Hey! Helaas kan ik geen prime Opzeggen.
in de winkel zeiden ze dat ik het niet kon opzeggen ivm een opzegging…
iemand raad?
Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem
Het is toch mijn recht om dit dagelijks op te zeggen? Kunnen jullie voor mij de annnuleren weghalen?
Hoi
Een streamingdienst zoals Prime Video is inderdaad dagelijks opzegbaar, na de eerste maand van activeren, daar heb je volledig gelijk in.
Alleen blijft het feit, dat het systeem van KPN maar Ă©Ă©n wijziging, opzegging of bestelling per keer kan verwerken, dat valt niet te omzeilen.
Dus wat mede community lid
Nu heb je het net andersom gedaan, en loop je tegen deze beperking aan.
Het annuleren van de opzegging dien je zelf te doen, via de telefonisch klantenservice van KPN, aangezien daar verificatie bij komt kijken, wat dus niet via de community kan.
Bel daarvoor met de klantenservice via 0800-0402 (via elke telefoon) of 1200 via een KPN mobiele aansluiting, en spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: Opzeggen en je wordt direct doorverbonden met de afdeling opzeggingen en contractbeheer.
Daar kan een medewerker je opzegging annuleren.
Deze afdeling is bereikbaar:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.