Skip to main content
Beantwoord

Korting staat wel in MijnKPN maar niet op de factuur

  • 15 December 2022
  • 2 reacties
  • 32 keer bekeken

Hallo,

In MijnKPN zie ik voor mijn mobiele abonnement een korting van EUR 2,50 staan. De omschrijving is:

  • Korting-€ 2,50
  • Gratis Onderling Bellen
    Korting op Mobiel

Deze korting verschijnt niet op de factuur. Hetzelfde issue geldt voor het mobiele abonnement van mijn partner.

Ik heb bij 0800-0402 hier al over gesproken, maar daar werd mij verteld dat dit komt door de inflatiecorrectie per 1 oktober. 

Zijn er meer mensen met dit probleem?

P.S. De korting werd op de november facturen nog wel toegepast. Beide abonnementen zijn kort geleden gewijzigd (niet verlengd!) naar een abonnement met minder GB's. Ik heb begrepen dat de kortingen dan gewoon geldig blijven.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Bart910, welkom op ons forum! Ik zie dat voor beide abonnementen de korting sinds begin deze maand aan staat.
Op de factuur van de volgende maand (januari) zou de korting dus ook weer goed moeten staan

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14876 reacties
  • Antwoord
  • 20 december 2022

Hoi @Bart910, welkom op ons forum! Ik zie dat voor beide abonnementen de korting sinds begin deze maand aan staat.
Op de factuur van de volgende maand (januari) zou de korting dus ook weer goed moeten staan


  • Auteur
  • 1 reactie
  • 20 december 2022

OK thx!

Dan zou het weer goed moeten zijn nu!.