Welkom op het Forum van KPNÂ @TrollÂ
Vervelend dat je nog niets vanuit KPN hebt vernomen omtrent de opzegging van je contract.
Om te beginnen, heb je jouw emigratie naar het buitenland wel doorgegeven via deze speciale pagina van KPN:Â EmigrerenÂ
Want via deze speciale pagina geef je online alles omtrent jouw emigratie door aan KPN.
Als je het via de normale post hebt opgestuurd, kan deze zoek zijn geraakt, wat in jouw geval zou kunnen verklaren waarom je nog steeds niets hebt gehoord vanuit KPN.
Het beste is om altijd een emigratie online door te geven aan KPN, via de speciale pagina voor emigreren, dan krijg je ook een bevestiging per e-mail dat deze goed is aangekomen.
Vul daarnaast alvast jouw forum profiel volledig in, denk hierbij aan je klantnummer, 06-nummer, geboortedatum, postcode & huisnummer en in het veld persoonlijke opmerkingen plaats je de laatste vier cijfers van je IBAN Bankrekeningnummer in.
Deze gegevens zijn alleen voor jezelf en een KPN Moderator inzichtelijk.
Vul dus je forum profiel volledig in, anders kan een moderator je ook niet helpen.
Hou wel rekening met een wachttijd die kan oplopen tot 8 a 9 dagen, wegens grote drukte op het forum, maar wie weet wordt je al eerder geholpen.
Je zou ook even kunnen bellen met de telefonische klantenservice van KPN via 0800-0402
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur, en op de zaterdag van 8:00 tot 17:00 uur.
Â