Ik precies hetzelfde mee gemaakt maar moet toch uiteindelijk betalen. 

KPN??

Idd bij KPN 

Hoi @awk . Wat een vervelende geschiedenis.

Ik doe de aanname dat je gebruik hebt gemaakt van de overstap service. Zodra ziggo is aangesloten sturen ze dan een seintje naar KPN.

Ik begrijp uit jouw bericht dat dit niet vlekkeloos is verlopen. Kun jij je profiel aanvullen en mij een seintje geven? Ik kijk graag met je mee. 

Gedaan.

Hoi @awk . Dank voor de gegevens.

Als ik nu in de gegevens kijk zie ik dat er gebruik is gemaakt van de overstapservice. Die is leidend. Jij hebt een abonnement bij Ziggo aangevraagd. Zij hebben als datum 19-11 doorgegeven.

Wat staat er in de brief die je van Ziggo hebt gekregen? Daar zou een richtdatum in moeten staan. Heb je ook al contact gehad met ziggo? 

Ik verwacht dat er nu nog een slotfactuur gaat komen waarin alles wat na 19-11 is betaald wordt gecrediteerd. 

Van Ziggo heb ik een richtdatum van 1 november doorgekregen, zie hieronder

Beste mevrouw, meneer Riemersma, 

Nog even, dan bent u over. Het overstapformulier ligt nu bij uw huidige provider. 

Overstapgegevens voor TV en/of Internet van Ziggo

** 

Nummerbehoud voor Ziggo Bellen
Nadat Ziggo Bellen is geïnstalleerd start nummerbehoud en belt u weer met uw eigen vertrouwde nummer(s). Daarover krijgt u nog bericht.
 

*Admin: gegevens in Forum profiel gezet i.v.m. privacy. 

Ik hoor graag waarom KPN de datum van 19 november aanhoudt?

Ik denk dat we dit wel kunnen rechtzetten, @awk . Dan moet ik wel een bewijs hebben dat jouw diensten bij ziggo per 1 november zijn ingegaan.

Heb jij die? 

Ziggo heeft het al keurig opgelost, om er zo snel mogelijk van af te zijn, krijg ik het geld van hen terug.

Dank voor je moeite Erwin!

Ziggo heeft het bij ons keurig opgelost zie mijn reactie.

Dat is fijn om te lezen, @awk . Ik ben blij dat het netjes door hun is opgelost!