Skip to main content
Beantwoord

Experia Box te oud?


petronellamaria
Topper

Beste KPN,

 

Mijn experiabox heb ik al heel lang u weet vast hoe lang.

 

Wordt die ooit vervangen voor een nieuwere uitvoering ?

 

Alvast dank voor het antwoord,

 

Groet van Ellie de Ridder 

Beste antwoord door Susan_

Hi @petronellamaria, daar ben ik weer :wink:  Een V7 kan je inderdaad omruilen. Echter moet hij nog wel aangesloten zitten, wil ik hem voor je omruilen. Ik krijg op dit moment geen verbinding met je netwerk om dit te meten,  dus ik kan hem op het moment ook niet omruilen. Zou je hier even over willen bellen met 0800-0402 wanneer dit je schikt? Ik zal een notitie bij je gegevens maken hiervoor, zodat zij hem direct kunnen omruilen als je belt.

Bekijk origineel

11 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 11 mei 2020

De Experiabox v7 of ouder word vervangen. Verder word een Experiabox normaliter alleen vervangen als deze kapot is. Welke heeft u?


petronellamaria
Topper

oe weet ik welke experiabox ik heb ?

 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17225 reacties
  • 14 mei 2020

@petronellamaria 

Dat staat in ieder geval op een informatie etiket aan de achter- of onderzijde van de Experia Box en als het goed is ook in grote letters op de voorkant.


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • 12980 reacties
  • 15 mei 2020

Goedenavond @petronellamaria, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Dat hangt er vanaf wat oud is :wink:  Zoals hierboven aangegeven, de V7 of ouder kunnen we voor je omruilen! Vanaf de V8 zijn het goede Experia Boxen. Je kan ook even op onze website kijken welke jij thuis hebt staan. Hier kan je jouw apparatuur controleren en eventueel laten omruilen (werkt niet voor de nieuwere Experia Boxen).

Ik hoor graag of ik je hier nog bij kan helpen!


petronellamaria
Topper

opgezocht ik heb de ZXV10 zal dus wel goed zijn

 

dank


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17225 reacties
  • 16 mei 2020

Hallo @petronellamaria . de ZXV10 H220N is de Experia Box v7. Deze komt dus in aanmerking voor omruilen. Met regelmatig voorkomende klachten zoals “wordt erg warm”, “kast verkleurt geel/bruin”, “geeft hoog piepgeluid” en “wifi slecht/valt uit” is dat sterk aan te raden.


wjb
Superuser
  • 73523 reacties
  • 16 mei 2020
petronellamaria schreef:

opgezocht ik heb de ZXV10 zal dus wel goed zijn

Je bedoelt waarschijnlijk de ZTE H220N ofwel de V7.

Let op, de ZTE ZXV10 is niet de V10 maar de V7 en die is toch echt op pensioengerechtigde leeftijd gekomen.


petronellamaria
Topper

Er staat echt ZXV 10

Is dat de V7 en hoe gaat dat vernieuwen ?


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17225 reacties
  • 17 mei 2020

Hallo @petronellamaria

Zoals KPN moderator Susan hierboven al zegt, kan je op de KPN website klik hier  jouw apparatuur controleren en eventueel laten omruilen (werkt niet voor de nieuwere Experia Boxen).

Als dat niet lukt, zet dan jouw persoonlijke gegevens in je forumprofiel (alleen zichtbaar voor KPN) en dan zal @Susan_ het omruilen graag voor je regelen.


petronellamaria
Topper

Lukte niet--persoonlijke gegevens zijn goed

 

dank


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • 12980 reacties
  • Antwoord
  • 19 mei 2020

Hi @petronellamaria, daar ben ik weer :wink:  Een V7 kan je inderdaad omruilen. Echter moet hij nog wel aangesloten zitten, wil ik hem voor je omruilen. Ik krijg op dit moment geen verbinding met je netwerk om dit te meten,  dus ik kan hem op het moment ook niet omruilen. Zou je hier even over willen bellen met 0800-0402 wanneer dit je schikt? Ik zal een notitie bij je gegevens maken hiervoor, zodat zij hem direct kunnen omruilen als je belt.


Reageer