Beste Forumleden,
Sinds 01 november woon ik op mijn nieuwe adres. Ik heb op tijd mijn adreswijziging door gegeven maar tot op heden geen internet en TV. Ik heb weliswaar een noodpakket ontvangen maar krijg nu al weken te horen dat mijn aansluiting niet mogelijk is door een probleem tussen KPN en de netbeheerder. Dit terwijl de vorige eigenaar van het huis zonder problemen gebruik kon maken van KPN internet en TV. Nu ontvang ik in de tussentijd ook nog het bericht dat ik mijn kpn compleet rechten verlies omdat de adresgegevens niet overeen komen. Mijn tv en internet blijft ondanks de verhuizing op het oude adres staan. Ik begin er nu na bijna 1,½ maand moedeloos van te worden. Ik heb een klacht ingediend maar krijg ook hier geen reactie op. Ik ben altijd erg te spreken geweest over de dienstverlening van KPN en ben dit niet gewend. Graag kom ik in contact en hoop ik dat dit probleem voorgoed wordt opgelost.