- - Kennisbank
Product Updates

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

9 dagen geleden

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

38,262 Topics
277,406 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

38262 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

LeoIJNieuwkomer

gevraagd in Internet

VDSL verbinding sinds kort instabiel en downloadsnelheid een stuk lager

Sinds enkele weken ondervind ik problemen met de VDSL internetverbinding. Aanvankelijk werkte de upload bijna niet meer, maar dat gaat nu weer goed. Dat gaat niet op voor de downloadsnelheid. Die zat normaal gesproken rond de 40MBps, maar nu op ca. 26MBps. Gemeld bij provider (Solcon) en van alles geprobeerd, en soms was de verbinding opeens weer wel OK, maar dat was helaas van korte duur. Hieronder een overzichtje van de snelheden op verschillende momenten volgens speedtest (bekabelde computer). Is er iets aan de hand met de wijkkast of is daar iets veranderd, waardoor ik mijn oude snelheid niet meer haal? TEST_DATE DOWNLOAD_MEGABITS UPLOAD_MEGABITS LATENCY_MS SERVER_NAME CONNECTION_MODE 4/22/2020 6:40 AM 39.69 6.83 11 Dronten multi 4/25/2020 8:25 AM 34.13 4.65 11 Dronten multi 4/25/2020 8:28 AM 39.39 0.75 10 Dronten multi 4/25/2020 8:50 AM 22.86 0.58 22 Dronten multi 4/25/2020 9:21 AM 41.19 7.13 11 Dronten multi 4/25/2020 11:35 AM 41.23 7.08 12 Dronten multi 4/25/2020 4:46 PM 22.25

Experiabox 10A IPv6 prefix delegation

Hi all Ik ben nieuw bij KPN en heb een VDSL abonnement afgenomen. Bevalt goed qua latency en shaping & policing op het 10A modem. Browsen voelt “snappier” aan dan bij Ziggo, video streams starten direct bij grote blokken vooruit spoelen etc. Eigenlijk geen klachten tot op heden, maar over één ding ben ik wat minder tevreden. IPv6 werkt goed op de 10A, maar niet als je er een eigen router achter hebt staan. Het lijkt erop dat de 10A in tegenstelling tot de 10 geen prefix delegation ondersteund. Waarbij bij prefix delegation een reeks van IPv6 adressen aan de achterliggende router wordt gegeven, om verder te verwerken. Wie weet hoe ik dit op de roadmap krijg bij KPN? Of kan ik een EB10 via marktplaats kopen en deze testen?

6356

4 jaar geleden

ACNiC03Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen werkend DSL aansluiting

Hallo allemaal, Ik heb op 26-03-2020 een DSL abo besteld van KPN. 20 april 2020 kreeg ik een sms waarin stond dat mijn internetaansluiting klaar stond voor gebruik. Dus ik netjes alles aangesloten waaruit bleek dat mijn verbinding niet werkte. Vervolgens met klantenservice gesproken en zeiden ze dat ik moest afwachten tot de opgegeven aansluitdatum van mijn abo (28-04-2020). Ik netjes afwachten en op 28 april mijn modem aangesloten wat weer niet werkte. Dus weer gebeld naar klantenservice en een monteur naar mij toegestuurd (op 07-05-2020). De monteur zei dat de DSL lijn destijds afgeknipt was en dat er een nieuwe DSL lijn naar mij getrokken moest worden (laswerk of iets dergelijks?), eigenlijk moest ik dat zelf aanvragen volgens hem maar dat had hij voor mij intern al geregeld. laswerker op 11-05-2020 langs geweest die weer geen toestemming kreeg om een kabel naar mijn huis te trekken. Nadat de laswerker weg is gegaan heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice die me had

12238

4 jaar geleden

AdjudantSlimmerik

gevraagd in Internet

Internetsnelheid varieert van 0 tot 8 Mbps.

Sedert een week of 3 stort de verbinding met enige regelmaat geheel weg tot 0 Mbps. Ik kan dan dus ook dit forum niet meer bereiken. Daar betaal ik uiteraard niet voor! Op mijn adres zou 20 Mbps de max zijn, maar deze is nog nooit gehaald. Reboot van Experiabox, versterker uit en weer aan. Het haalt allemaal niks uit. En dan glasvezel voor de deur van het appartemenetncomplex (27 woningen) hebben liggen! Het is om te huilen. HELP!! Tijdstip meting 3 mei omstreeks 20.00 uur

50822

4 jaar geleden

Website beherenDeelnemer

gevraagd in Internet

Website Beheren

Kan ik mijn oude website http://home.kpn.nl/gebruikersnaam/index.html weer nieuw leven inblazen. De website is al jaren niet meer bijgewerkt en krijg daar nu tijd voor. Of ben ik verplicht als particulier over te stappen naar een andere aanbieder voor hosting van een website?

48021

4 jaar geleden

StephandemanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Winkelopening

Beste, Is er bekend wanneer de winkel in Waalwijk open gaat ? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

393

4 jaar geleden

Dardan010Deelnemer

gevraagd in Internet

Glasvezel modem + Coax

Ik ben aan het verhuizen naar een nieuwbouwwoning. Daar is o.a. KPN glasvezel beschikbaar (er is e.e.a. opgezet in de meterkast). Als ik het goed begrijp zou ik dan mijn modem aansluiten aan de glasvezelverbinding in de meterkast? Waar ik tegenop loop is dat ik een TV in de woonkamer heb staan die ik wil verbinden met het internet middels een ethernet kabel. Naast de TV is er een Coax wandcontactdoos beschikbaar. Is het mogelijk om gebruik te maken van het glasvezelnetwerk en daarnaast niet allerlei kabels door de woning te hoeven halen maar simpelweg gebruik kan maken van de coax wandcontactdoos?

332314

4 jaar geleden

patris79Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wordt ik vandaag weer aangesloten

hoi weten jullie al iets meer of ik vandaag weer wordt aan gesloten

182

4 jaar geleden

Ellen CoolenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen verbinding

Sinds vanmiddag heb ik geen verbinding meer, geen storing, alles gereset, maar geen tv of wifi *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

EystenTopper

Vandaag de hele dag al geen of erg slecht internet. Websites kunnen niet gevonden worden, of als ze laden gebeurd dit erg traag en slechts gedeeltelijk. Al een aantal maal de KPN modem herstart, helaas zonder succes. Het pingen van de DNS servers van KPN gaat goed, maar overige sites kunnen niet gevonden worden (niet via de browser en niet via ping (forum.kpn.com’s server IP address could not be found)). Uiteindelijk KPN gebeld. Eerst een kwartier in de wacht gezeten en daarna nog een kwartier met een medewerker. Hij heeft zonder dit even te zeggen het modem gereset (moest dus weer op zoek naar het default wachtwoord), maar ook dat hielp niet. Hij kon wel zien dat er in de wijkcentrale die dag al enkele keren een verstoring was geweest (volgens de website van KPN was er niets aan de hand in onze buurt!). Hoe dan ook, het hielp allemaal niet en toen werd de telefoon verbinding verbroken. KPN heeft mijn nummer maar ze bellen niet terug. Dus nu al de hele dag zonder internet en dus ook

1009

4 jaar geleden

Domi1972Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Kan IP-adres niet ophalen

Goedemorgen, Ik zag dat mijn wifi op mijn mobiel het niet deed, hij geeft aan dat het ip-adres niet kan worden opgehaald. Ik heb al van alles geprobeer, modem en router uit en aan, mn mobiel opnieuw opgestart, de router op een andere plek gezet en als laatste probeerde ik het via mijn kpn. Daar kreeg ik een melding dat het niet gelukt was om mijn gegevens op te halen. 😟

60604

4 jaar geleden

Dennis1977Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia wifi verbindingsprobleem macbook

Mijn MacBook maakt geen verbinding met WiFi, ondanks dat het netwerk wel zichtbaar is. er wordt tevens gevraagd om een WiFi wachtwoord, maar maakt vervolgens geen verbinding (en ja 100% verzekerd dat het het juiste wachtwoord is) KPN kunnen jullie mij hierin helpen?

676

4 jaar geleden

BvK71Helper

gevraagd in Internet

Trage Wifi ; WIFI-manager raadt Monteur a 50 euro aan?!

Goedemiddag, Wifi in huis is op de 1e verdieping onvoldoende. Dit wijst de KPN Wifi-manager ook uit. Het rare is dat om e.e.a. op te lossen een monteur wordt geadviseerd waarvoor ik als klant 50 euro zou moeten betalen. Ik heb in het verleden al vaker, betaald en onbetaald, een kpn monteur op bezoek gehad. Ook ivm dit wifi-probleem. Ik gebruik (tot nu toe) uitsluitend hardware van KPN. Wifi-versterker, experiabox, DVS-stekkers. Beste KPN, er moet toch een klantvriendelijkere manier zijn om het door jullie geleverde produkt enigzins naar behoren te laten werken?

1046

4 jaar geleden

DoN nyNieuwkomer

gevraagd in Internet

Trage en wegvallende wifi

KPN medewerker(s), WiFi sinds een aantal dagen weggevallen of te traag. In den beginne de WiFi test online gedaan. Begint in de test op hoge Mbit, maar valt terug op bijna nul. Hard reset gedaan etc. EXPERIABOX V10 versterkers (zwart) - 1 jaar oud geen WiFi gebruikers, anders als laptop(s) en GSM. wifi was altijd top… Graag hulp zsm Ivm thuiswerken gr Don admin: eigen topic aangemaakt

122

4 jaar geleden

vipulmeriandaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Transfer of connection to new address.

Dear Madam/ Sir, I am a customer with KPN. I will be moving from Den Bosch to Velp in June and I would like to check the possibility of transferring the connection to the new address. Could you please inform me if it is possible to transfer the connection from my current address to the new address on 22 June 2020. If there are additional costs involved, then please do let me know about it. The relevant details are as follows: I kindly request you to do the needful. If you need more information, then please do not hesitate to contact me. I await your reply. Thanks and Kind Regards, Vipul M H PS: It is almost impossible to reach you by phone. Are you facing issues currently? admin: privacy gegevens verwijderd *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1792

4 jaar geleden

DaanDamhuis1Nieuwkomer

gevraagd in Internet

3 verschillende wifi namen

Hallo, Er zijn 3 verschillende wifi namen zichtbaar(allemaal van dezelfde router) maar als ik kijk naar de instellingen kan ik er maar 2 vinden (2.4 en 5ghz) iemand enig idee waar ik nummer 3 kan vinden ? BVD

744

4 jaar geleden

Arnold 76Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet noodpakket werkt niet meer!

Goedemorgen, Ik heb een noodpakket, maar het internet 4g doet het niet meer...

4343

4 jaar geleden

FlyingDutchmanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geluidsoverlast van straatkast

Goedemiddag, Met dit mooie weer zitten we hier vaak op het balkon. Nu ineens valt het op dat er een grotere straatkast staat, waarvan de ventilatoren de hele dag te horen zijn. Af en toe gaan de ventilatoren een paar minuten lang, nog harder draaien, wat op het geluid van een straatveeg wagen lijkt. De rest van de tijd lijkt het dat één van de buren de hele dag aan het stofzuigen is. Ik vermoed dat de kast van KPN is. De kast staat tegenover Van Nagellaan 20 in Doorn. Kan hier naar gekeken worden ?

Esther.hvdlHelper

We ervaren de laatste weken erg slecht internet/WiFi. Tv blokt ook regelmatig ondanks nieuw ITV kastje. Na denk ik wel 10x de wifimanager gebruikt te hebben was het resultaat het ontvangst van 2 experia versterkers. Nu hebben we alleen in de woonkamer een aansluiting en werken we verder met verbindingssets maar dat zou geen probleem zijn. Top dus na de bekende Corona thuiswerkers maandag de versterkers geïnstalleerd. Nu zou alles goedkomen! Mmmm niet helemaal. Verbinding met Experiabox en versterker kwam niet tot stand dus maar weer bellen met KPN. Mevrouw het kan wel technisch worden hoor! Sorry hoor maar zo’n opmerking kan echt niet. Hij moest uiteindelijk toegeven dat er toch zeker iets raars aan de hand was maar na een uur, 10 x de trap op en af deden beide versterkers het. O ja, deze medewerker gaf juist weer aan dat versterker alleen bekabeld kan. A fijn, dinsdag geen thuiswerkdag en leek alles redelijk te werken tot ik woensdag weer op zolder aan de slag moest en niet kon overle

28314

4 jaar geleden

N. VermeerNieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN incasseert abonnementskosten, zonder dienst te leveren

Vanaf begin februari (4 februari 2020) proberen mijn partner en ik KPN internet en tv te krijgen in onze nieuwe woning. Maar tot op heden niets!!!! We gaan bijna de 4e termijn van €77,50 betalen en we hebben nog steeds geen aansluiting. Ongeveer elke week hebben wij meermaals hier over contact gezocht met allemaal afdelingen en medewerkers van kpn en kpn netwerk en er volgen beloften (koeien met gouden horens). Deze beloftes worden niet nagekomen! U kunt inmiddels de hele contactgeschiedenis nalezen. Er is maar een conclusie. Kpn houdt ons aan het lijntje en incasseert abonnementskosten zonder een ‘product’ te leveren. We willen nu een concrete afspraak/datum binnen 2 weken werkend internet en tv (uiterlijk 15 mei). Als we hierop geen reactie krijgen en er wordt geen gevolg gegeven aan deze deadline, dan willen wij per direct het contract ontbinden en verzoeken we u om de volledige betaalde abonnementskosten direct aan ons te crediteren. *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1177

4 jaar geleden

Bas vd WorpTopper

gevraagd in Internet

internet erg traag, valt vaker uit na overgang op Hussel Internet 50 Mbit/s

Twee maand geleden zijn we overgestapt naar Hussel 50 mbtis/s. Mn twee grote pubers in huis klagen ontzettend over de slechte internetverbinding. Kan het zou zijn dat wij een oudere experiabox hebben die hiervoor niet geschikt is? Nu zet ik de router een aantal keren aan en uit per dag omdat eea te slecht is. ik heb een download en uploadsnelheid gemeten van tussen de 7 en 14 mbits. Veule en veul minder dus de de beloofde en verwachtte 50. wat kunnen we er aan doen? alvast dank voor reactie Hussel Internet 50 Mbit/s

RojhatkpnNieuwkomer

Hallo… ik wil graag mijn internet gebruiken heb hem al 1 weekje in huis en heb begrepen dat pas op 8 mei dat kan. het is echter al 8 mei en heb nog steeds geen internet. Ik wil graag weten wat ik moet doen en hoe en wanneer. Want ik wil gewoon z.s.m mijn wifi gebruiken.

14349

4 jaar geleden

MelskeHSlimmerik

gevraagd in Internet

Internetsnelheid wordt niet gehaald

Vandaag is de snelheid van het internet nog niet eens de helft dan wat ze beloven. Van de 200Mb up en download is nog maar 79 en 61 Mb over.

45510

4 jaar geleden

CasparoTopper

gevraagd in Internet

Carnet in mijn auto kan geen verbinding maken met het internet.

Het lukt niet om via mijn V9 modem (H368N enz.) draadloos verbinding te maken met mijn auto. Op het display in de auto zie ik mijn modem maar als ik verbinding maak krijg ik de melding ïnternet niet beschikbaar Als ik mijn mobiel op hotspot zet werkt het prima. Ook als ik het netwerk van mijn buurman (Ziggo) gebruik werkt het probleemloos. Volgens mij blokkeert de beveiliging van het V9 modem de toegang naar het internet. Wie heeft een oplossing voor dit probleem?

297358

4 jaar geleden

Wilson TeixeiraDeelnemer

gevraagd in Internet

Problems on my conection

Good Morning!!! My name is Wilson Teixeira and I am having problems with your connector on the wall of my room. It is almost falling off the wall and this causes the connection to drop many times a day. I have already done many experiments and found that the problem is in the wall connector. How should I proceed?

368

4 jaar geleden

1
...
1246
1247
1248
1249
1250
1251
1252
...
1531

Bladzijde 1249 / 1531

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.