Ik moet mijn experiabox 10a meerdere keren per dag opnieuw opstarten vanwege een haperende, wegvallende wifi. Lijkt erop dat de dhcp-server geen ip-adressen uitdeelt. Heb op aanraden van de helpdesk ssid en wachtwoord al gewijzigd, upnp aangezet. Helaas niet met gewenste resultaat.
Bij de vorige experiabox nooit problemen gehad!
Model Name:VRV9517Firmware Version:v5.00.20 build190
Boot Code Version:1.0.38-161.188
Hardware Version:R01
Serial Number:J834533608
Bladzijde 1 / 1
Hoi @igijsberts , welkom hier. Wanneer je problemen ervaart is het altijd goed om onze WiFi tuner te gebruiken. Heb je dit al eens gedaan. Zo niet, wil je dit (nog) eens willen doen? Met deze tool krijg je wifi-advies op maat. Je kunt bijvoorbeeld wat tips krijgen om de kwaliteit te verbeteren of je krijgt het advies om een wifi-versterker te nemen. Om te bepalen wat jouw huis nodig heeft, doorloop je een aantal stappen via de Wifi Tuner. Het is belangrijk dat je de site opent op een mobiel, tablet of laptop waarmee je door het huis kunt lopen. Ik ben benieuwd naar het resultaat.
Zou je ook je postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf) Dan kan ik ook nog bekijken wat ik voor je kan betekenen.
Zou je ook je postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf) Dan kan ik ook nog bekijken wat ik voor je kan betekenen.
Goedemiddag,
Hier het lijstje van acties die ik al een of meerdere keren heb uitgevoerd:
Hier het lijstje van acties die ik al een of meerdere keren heb uitgevoerd:
- wifi-tuner doorlopen
- ssid & password aangepast
- mbv wifi-analyzer beste wifikanalen gezocht
- wifi voorkeuren op alle devices gewist en een voor een weer toegevoegd
- upnp op experiabox aangezet
Hoever zit je bij de experiabox vandaan?
Ik zit er bijna op ;-)
Wat zal het zijn, in een straal van 2 a 3 meter
Wat zal het zijn, in een straal van 2 a 3 meter
En je hebt en ook al een keer helemaal gereset?
Harde reset, reset door een medewerker KPN op afstand, is allemaal uitgevoerd. Ook een speedtest al gedaan, haal daarmee ook prima down- en uploadsnelheden. Dat is ook het probleem niet. Probleem is dat de verschillende devices geen verbinding kunnen maken omdat ze geen ip-adres krijgen toebedeeld.
Via een ander draadje heb ik een update van firmware aangevraagd. Dat gaat vandaag gebeuren, hopelijk zijn daarmee de problemen verleden tijd. Ik laat het hier weten.
Via een ander draadje heb ik een update van firmware aangevraagd. Dat gaat vandaag gebeuren, hopelijk zijn daarmee de problemen verleden tijd. Ik laat het hier weten.
https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/022e6cb0-b77e-11e9-90fa-3d81e88e9921
Je haalt inderdaad een mooie snelheid @igijsberts . Hoe heb je de update van de firmware aangevraagd en ervaar je hierdoor al verbetering?
Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen vragen meer hebt. Anders hoor ik het graag!
Een paar dagen geleden is de firmware upgrade uitgevoerd. Het lijkt erop dat wifi weer stabiel is!
Goed om te lezen @igijsberts . Mocht je later nog vragen hebben, weet je mij te vinden. Fijne dag verder!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.