Hallo @arnoudj,

Als het goed is heeft de Experia Box V10a geen ondersteuning voor FON.
Daarnaast wordt later dit jaar FON helemaal afgebroken en ik verwacht ook dat deze optie uiteindelijk uit alle boxen verwijderd zullen worden. 

Ik heb fon gevonden in de experia. Onder WLAN. Het schuifje staat netjes op off. Maar in de Wifi monitor op mijn telefoon blijf ik KPN fon zien. Dat is dus niet uit de lucht. Zet ik het modem uit dan is ook KPN fon weg. Het heeft dus wel met mijn eigen modem te maken. Niet met een buurman. Maar ik krijg met geen mogelijkheid dus KPN fon uit de lucht. Zowat even sterk als WiFi van het modem zelf, ± -75. Even zwak bedoel ik. Ik ben trouwens niet onder de indruk van dit modem, de WiFi functie is belabberd. Maar dat terzijde. Maar vandaar dat ik van Fon af wil, die tast de WiFi onnodig aan. 

@arnoudj

Op de V10A kun je inderdaad Geen FON gebruiken. 

Op 1 augustus 2020 ben je van jouw probleem verlost. Dan wordt KPN landelijk uitgeschakeld. 

Maar hoe kan het dan dat ik op mijn wifi monitor op mijn telefoon wél het signaal van KPN Fon zie? Dat komt toch echt uit dit experia V10 ding.

Geen idee waarom jij dat ziet, maar voor die twee maanden zou ik me er verder niet druk over maken. 

Onder andere hier kun je teruglezen dat KPN Fon niet met de V10A werkt : https://forum.kpn.com/internet-9/veel-gestelde-vragen-kpn-wifi-fon-265753

Ik heb een hele slechte WiFi met die V10a. Dus daarom wil ik van Fon af en geen maanden wachten. Is het Fritz modem niet veel beter? Ook beter in te stellen?

Hier kun je ook lezen dat al jaren geleden mensen Fon niet uitgezet kregen op hun modem. Kennelijk is dat probleem door KPN nooit goed opgelost. En dat het soms 3GB scheelt aan bandbreedte. Die kan ik op deze V10a echt niet missen. 

Admin: aangepast op verzoek

Beetje rommeltje geworden. Maar de tweede Noordzee schreef moet natuurlijk weg.

Dat kun je doen door op de drie stipjes te klikken rechtsonder het bericht (druk op bewerk)  

En 3GB moet zijn 3Mbps. Maar mijn vermoeden dat Fon de wifi prestaties zwaar schaadt worden hier bevestigd. Al jaren kennelijk.

Is er geen mogelijkheid om op een dieper niveau in het modem te komen en daar Fon uit te zetten?

Een moderator kan het voor jou op afstand uitzetten. Dus nog enkele dagen geduld, er komt hier vanzelf een moderator langs. 
 

Zorg er dan wel voor dat jouw forumprofiel volledig gevuld is. Want anders kan de moderator het niet voor jou regelen. 

Hoi @Noordzee  en de Moderator die op komst is.
 

Nou Noordzee, als hij dan toch bezig is mag hij dat meteen (als hij er zin in heeft)
ook bij mij doen.
En ja al mijn gegevens zijn al een tijdje geleden ingevuld.

Ja @genetic ,

Ik weet dat want Erik heeft dit ooit voor mij geregeld. 

Kan ik de moderator rechtstreeks een berichtje sturen?

Nee, de moderator komt hier vanzelf langs als je aan de beurt bent. Ik snap jouw ongeduld, maar je kunt de procedure bespoedigen door het onderstaande uit te voeren : 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
 

Hoi @arnoudj 

En weer was ik te laat,die @Noordzee is zo snel.
Heb mijn berichtje gewoon weggehaald.

Dag Noordzee,

Ik heb die gegevens toegevoegd.

m.vr.grt. Paul

Hey @arnoudj, bedankt voor het wachten. Welkom op het KPN forum, hier helpt de community je graag. Maar dat heb je al gemerkt ;) 

Heel goed dat je jouw gegevens hebt ingevuld, daarmee kon ik meteen even een kijkje nemen in je gegevens. Ik heb een check uitgevoerd, en hierin kwam onderstaande naar voren:

KPN WiFi accountstatus

KPN WiFi is niet geactiveerd op je modem. Waarom je dan nog wel een FON ​​​​​​-netwerk in de buurt ziet, is me een raadsel. Misschien helpt het dat je onderstaande servicetool probeert om te controleren wat jij in je modemgegevens terug kan vinden: 

Instructies Servicetool:

• Ga naar kpn.com/servicetool
• Kies voor 'WiFi instellen & problemen oplossen'
• Kies voor '(De)activeren van KPN WiFi met FON'
• Vul de de laatste 3 cijfers van het bankrekeningnummer in
• Kies voor 'Ja, schakel KPN WiFi met Fon in (aanbevolen)' of ‘Nee’ 

Start daarna je modem een opnieuw op, door 2 - 3 minuten de V10A stroomloos te maken. Is het FON-netwerk dan verdwenen?

Dag Nadia,

Bedankt voor je antwoord. Ik heb het (weer eens) precies gevolgd, maar het helpt niet. Het KPNfon signaal blijft aan staan, vrijwel even sterk als het gewone wifi signaal van het modem.

m.vr.grt.

Paul Jansen

Vervelend, want dit lijkt nu niet op te lossen. Maar aan de andere kant is het probleem binnen twee maanden (1 augustus 2020) wel verdwenen. 

Heb je al eens een ander modem overwogen ? :

https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/fritz-box-bij-kpn-490648

Xs4All biedt alleen maar Fritz aan. Dat lijkt me een prima optie, ook kwa ondersteuning. 

Hoi Paul, Dat heb je snel gedaan  Toch wel erg vreemd.. 

Wil je een printscreen maken van je modem webinterface?

• Ga naar: http://192.168.2.254/ 
• Log in met gebruikersnaam (admin) en het wachtwoord dat op de sticker van het apparaat staat
•  Ga naar tab: ‘WLAN’
• Ga naar: ‘Fon’
• Zet het schuifje KPN Fon op: ‘Off’ 
• Klik op: ‘Save settings’ 

Mocht dat niet werken, dan is een harde reset van je modem te overwegen. Let op, je modem gaat dan weer terug naar de fabrieksinstellingen. 

Dat schuifje staat inderdaad op off. Om Fon uit te krijgen moet er iets gebeuren op een dieper niveau. En om nu te resetten, dat levert weer werk op om daarna de instellingen weer terug te zetten. Ik heb er al zoveel uur in zitten. Dit is het beeld van een of andere wifi analyser die ik heb geinstalleerd. De bovenste Huber1805 is van een TP link versterker, die daaronder is van het modem een daaronder zie je KPN Fon. Dat modemsignaal ligt bij -70dB, terwijl het modem op een meter of 10 afstand staat. Ziggo is van een mij onbekende buurman. Kanaalwissel heb ik ook al geprobeerd, Fon gaat dan gewoon mee.

Hoi @Nadia , @Noordzee , @arnoudj en andere,

Ik heb Fon uitgezet op de pagina van de Super Wifi. 
En aangezien de Wifi op mijn modem al is uitgeschakeld is, denk ik dat het voor mij al opgelost is.
Bedankt voor het meedenken