Skip to main content

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

122 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

We gaan er weer achteraan @PascalvB 


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 14 december 2021

Op een gegeven moment vraagt de wifimanager welke apparaten gebruik maken van de wifi en dan krijg je een zwart scherm met de vraag of je zeker weet of dit alle apparaten zijn en dan gebeurt er helemaal niets meer. Je komt niet verder. Mijn vrouw heeft regelmatig teamvergaderingen die ze maar half kan volgen omdat teams aangeeft dat de internetverbinding instabiel is. Geluid valt regelmatig weg.

 

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hoi @Efkaa, waar loop je precies vast? Kun je daar een screenshot van plaatsen?
Heb je dit met verschillende browsers en vanaf verschillende apparaten geprobeerd?


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 14 december 2021

 


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 14 december 2021

Op twee Apple apparaten geprobeerd 


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 14 december 2021

 


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15
  • Oud Moderator
  • 6908 reacties
  • 14 december 2021

@Efkaa En ik begrijp hieruit dat je na het laatste screenshot vastloopt en het zwarte scherm krijgt? 


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 14 december 2021
Rutger_ schreef:

@Efkaa En ik begrijp hieruit dat je na het laatste screenshot vastloopt en het zwarte scherm krijgt? 

Klopt. Dat zwarte scherm komt na dat scherm waarin je je apparaten aanvinkt en dan kan je niet verder met de wifi- manager. 


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15
  • Oud Moderator
  • 6908 reacties
  • 14 december 2021

@Efkaa Helder! Ik zou graag meer onderzoek voor je willen doen. 

Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en een seintje willen geven als dit is gelukt? Dan kan ik je gegevens er bij pakken en aan de slag. 


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 14 december 2021

Ingevuld. 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

@Efkaa Dankjewel! We doen hierover navraag voor je bij een specialist. Zo gauw we meer weten komen we er bij je op terug.


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 15 december 2021

wifimanager gaat niet veder als ik alle apparaten heb ingevuld welke trage wifi hebben,

Admin: samengevoegd met bestaand topic


  • 0 reacties
  • 15 december 2021

Hallo @corneleis ,

Welk modem heb je?

Admin: samengevoegd met bestaand topic


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 15 december 2021

Kpn box 12 zwart


PascalvB schreef:

Hallo allemaal,

Ik krijg telkens de volgende foutmelding. Iemand enig idee hoe dit op te lossen is. 
Via de KPN klantenservice / Webcare is de storing onbekend en komt er geen oplossing. 

Alvast bedankt. 
 

Ik krijg al de afgelopen week precies het zelfde bericht.

Heeft u de Wifi Manager inmiddels wel kunnen gebruiken?


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

@Efkaa ik krijg van mijn collega's bericht dat dit opgelost zou moeten zijn. Kun je het nog eens proberen (en eventueel je cookies verwijderen?)


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 18 december 2021

Ik heb het geprobeerd en het is gelukt. Bedankt voor de hulp. 


Forum|alt.badge.img
  • Slimmerik
  • 86 reacties
  • 25 december 2021

Jammer genoeg werkt de wifi manager bij mij niet naar behoren (of ik heb verkeerde verwachtingen).
Er wordt gevraagd hoeveel verdiepingen en wat de opervlakte is en zegt zonder enige scan, dat ik 2 extra wifi versterkers moet kopen bijvoorbaat.

Vind dit een rare manier om extra te kunnen verdienen bij kpn.
Is dit normaal?


Forum|alt.badge.img
  • Slimmerik
  • 86 reacties
  • 26 december 2021

Wanneer gaat de wifi manager ook voor de fritzbox werken?
Nu vraagt het alleen wat de opervlakte is en hoeveel etages en wordt daarna direct geadviseerd om wifi routers te kopen zonder enige vorm van scannen wat de snelheden zijn in de ruimtes.

 


Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28090 reacties
  • 26 december 2021

De Wifi Manager is gemaakt om te werken met Experia Boxen en de KPN Box 12, eventueel in combinatie met Experia Wifi en/of SuperWifi. Heb je andere apparaten, dan kan de tool niet of minder goed dingen uitmeten. Hij kan dan alleen generieke adviezen geven gebaseerd op de informatie die jij invoert. 

Met een FRITZ!Box zou ik je echter ook niet aanraden om SuperWifi te nemen Als de wifi van de FRITZ!Box zelf niet voldoende is voor je huis, dan kun je beter een of meer FRITZ!Repeaters toevoegen. Deze meshen met de FRITZ!Box, SuperWifi doet dat niet.


  • Topper
  • 15 reacties
  • 29 december 2021

Ben al weken met de WiFi manager aan de slag. Krijg nog steeds de melding dat hij niet werkt.

 

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • 7879 reacties
  • 29 december 2021

Welkom op het forum @Blasco! Vervelend dat het niet lukt met de Wifi Manager. Krijg je de foutmelding op een specifiek apparaat of heb je het al op meerdere apparaten geprobeerd? Zou je voor de zekerheid eens kunnen proberen een reset van je modem te doen als je dat nog niet gedaan hebt en daarna het nog een keer te proberen? 


  • Topper
  • 15 reacties
  • 3 januari 2022

Helaas ook na het resetten van de modem nog steeds hetzelfde probleem.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Ah jammer @Blasco, welke foutmelding krijg je precies? Kun je daar een screenshot van plaatsen?
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?


  • Topper
  • 15 reacties
  • 3 januari 2022

Gegevens zijn ingevuld.