Beantwoord
Niet eens met factuur
Na eindeloze discussies met klantenservice over mijn factuur, zou ik graag opheldering willen. Mijn factuur is 36 euro hoger deze maand. Ik schijn dit zelf veroorzaakt te hebben door een verzoek om de incasso datum te verschuiven. De datum van afschrijving is normaal tussen de 13e en 18e van de maand. Ik vroeg of het de 20ste kon iedere maand. Dit kost mij blijkbaar 36 euro meer. Mijn normale factuur is 75 en nog wat, deze factuur is 111 nog wat. Die 36 euro is bijna de helft van mijn hele maand bedrag. Waar gaat dit mis? De laatste die ik heb gesproken heeft zelfs opgehangen. Ik voel mij niet gehoord.
Beste antwoord door Vikash van KPN
Bedankt voor het achterlaten van je gegeven @Wendyschuitema . Ik heb het voor je nagerekend. Volgens mijn berekening heb je €18,06 te veel betaald op de laatste factuur. Ik heb zojuist in een privébericht mijn berekening verstuurd. Laat je mij weten of je het hiermee eens bent?
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.