Goedemiddag 

Ik wil graag even mn frustratie en boosheid uiten over KPN Hussel.

Ik had mijn abonnement omgezet v compleet naar hussel...maar 3 fun later kreeg ik een reourdoos thuis gestuurd met mededeling om mijn oude tv ontvangers te retourneren. 

Daarop heb ik KPN gebeld...En die medewerkster gaf mij aan dat ik geheel nieuwe ontvangers kreeg thuisgestuurd..dus 4k etc. Maar dat het wel 14 dgn kon duren ivm drukte. Prima..ik stuur dus ook niks op anders geen tv...dat wil kpn toch niet

Nu neem ik contact op via chat om te vragen waar ontvangers blijven..Want de 14 dagen zijn verstreken (Dus ook van mijn opzegtermijn!!!). Dan krijg je het antwoord dat je ze niet krijgt??? Toch apart want het staat wel in systeem?? Maar ik krijg ze niet terwijl het me wel beloofd is...En ik ga dit dan ook niet accepteren..Want ik zit nu wel vast aan mn abonnement maar daar krijg je geen terugkoppeling van??? Ook niet als je t vraagt. Dus wat kan dit forum voor me doen? Want voel me aardig misleid. Wat beloofd is moet men nakomen. Met retourdozen zijn jullie wel snel. En dat medewerker dan zegt dat ik pas na 14 dagen bel mijn probleem is..vindt ik hooguit onacceptabel.  Ik moest 14 dagen wachten op mijn nieuwe tv ontvangers !!! Daarom bel ik pas nu.

Ik ben pissed. Dus KPN..kom je belofte na. 

Graag reactie