Skip to main content
Beantwoord

Overstappen op Ziggo totaal

  • 3 May 2019
  • 5 reacties
  • 124 keer bekeken

h_annie_
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
Ben per 13 mei 2019 overgestapt op Ziggo totaal, mail van Ziggo per 1 mei " U belt nu via ons."

Maar hoe kan ik van KPN een bevestiging krijgen dat de overstap is gedaan per 1 mei 2019.

Kan dit niet via de site van KPN verwerken.

Beste antwoord door h_annie_

Bedankt voor het meedenken, probleem is na een telefoontje opgelost, krijg na 19 mei een definitieve afrekening
Bekijk origineel

5 reacties

Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Oud Moderator
  • 15700 reacties
  • 5 mei 2019
Hoi Annie, je zou na de overstap automatisch een bevestiging moeten ontvangen dat het abonnement is opgezegd. Ik zoek uit of het allemaal goed is gegaan en hoe we de bevestiging alsnog bij je krijgen. Kun je jouw profiel nog aanvullen met adresgegevens en (voormalig) klantnummer, en een reactie sturen als dat is gebeurd?

h_annie_
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 5 mei 2019
Bedankt voor de info. heb gister gebeld, per 19 mei ontvangen we een bericht van KPN met de afrekening

h_annie_
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • Antwoord
  • 5 mei 2019
Bedankt voor het meedenken, probleem is na een telefoontje opgelost, krijg na 19 mei een definitieve afrekening

h_annie_
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 5 mei 2019
vraag /probleem sluiten

Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Oud Moderator
  • 15700 reacties
  • 6 mei 2019
Goed om te horen Annie! Als ik in de toekomst ergens bij kan helpen, laat het weten 🙂

Reageer