Hallo @DKetel Welkom hier op het KPN Forum en goed dat je deze vraag stelt. Begrijp ik goed dat je eigen abonnement op je oude adres al is stopgezet? Als dat zo is ben je in die zin geen partij meer in de zaak: het is heel aardig dat je de nieuwe bewoners van je huis wilt helpen, maar ze zullen dit zelf moeten oppakken. Verder heeft een provider echt haar eigen manieren (en de verantwoordelijkheid) om het service ID op te vragen en de diensten te gaan leveren. 

Ja daar waren we inmiddels ook achter. Dank voor je reactie.