WiFi werkt niet valt steeds weg medewerker gesproken winkel en telefonisch 2 personen hebben alkes op ander kanaal gezet naar dit helpt niets wifimanager steeds geprobeerd maar kan gegevens niet ophalen
dit is toch geen goede service wij willen graag goede WiFi daar betalen we voor
kunben we ook de gratis draadloze WiFi versterkers krijgen
hoor graag van jullie
vriendelijke groet
Henny
Beste antwoord door Sanne van KPN
Hoi @Narrowboot en welkom op het forum! Log je in op de Wifi Manager met je MijnKPN account waar de vaste diensten ook aan gekoppeld zijn en ben je inderdaad verbonden met de wifi thuis wanneer je dit doet? Dan zou de Wifi Manager moeten werken. Als je die helemaal doorloopt past hij je instellingen aan en, wanneer dit niet voldoende is, komt hij met een eindresultaat waarmee je hopelijk wel geholpen bent. Laat je weten of het zo lukt?
Welke Experiabox heeft u? Heeft u ook interactieve tv? Werkt dat goed? Heeft u glasvezel of een DSL verbinding?
A
Anonymous
0 reacties
19 april 2020
Hallo @Narrowboot ben je soms een Telfort-klant dat de gegevens niet opgehaald kunnen worden?
Het device waarmee je de wifimanager doet is die wel verbonden met je wifinetwerk thuis?
Opmerking: je betaalt niet voor wifi, je betaalt voor een bekabelde internet-aansluiting voor 1 pc, alles wat je meer wilt is voor je eigen rekening en verantwoording.
Daarom helpt KPN nog wel mee om tot een goede wifi-oplossing te komen, maar zijn ze per definitie niet verplicht.
Hoi @Narrowboot en welkom op het forum! Log je in op de Wifi Manager met je MijnKPN account waar de vaste diensten ook aan gekoppeld zijn en ben je inderdaad verbonden met de wifi thuis wanneer je dit doet? Dan zou de Wifi Manager moeten werken. Als je die helemaal doorloopt past hij je instellingen aan en, wanneer dit niet voldoende is, komt hij met een eindresultaat waarmee je hopelijk wel geholpen bent. Laat je weten of het zo lukt?
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.