Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60998 Topics
wjb
Superuser
wjb
gepubliceerd in Thuisnetwerk
Gebruik een eigen router i.p.v. de Experia Box

Wil je om wat voor een reden dan ook af van de Experia Box, vervang deze dan door een eigen router. Dat is mogelijk, al kan het best een uitdaging zijn om een eigen router zo te configureren dat deze goed overweg kan met het iTV platform van KPN. Wijzigingen in configuratie scripts voor EdgeRouters (22 juli 2022).Edit (22 juli 2022): Wijziging van 21 juli 2022 teruggedraaid. De scripts voor te EdgeRouter X met vlan zijn bedoeld om op de corresponderende poort een switch aan te sluiten en niet een TV ontvanger. Edit (21 juli 2022): Scripts voor EdgeRouter-X (SFP) aangepast zodat vlan 4 niet als vid maar als pvid op de eerste poort van de switch geactiveerd wordt.Edit (12 maart 2022): Scripts voor EdgeRouter-X (SFP) aangepast zodat vlan 4 op de eerste poort van de switch geactiveerd wordt.Edit (10 maart 2022): Scripts toegevoegd voor het gebruik van vlan 4 voor TV.Edit (21 december 2021): Foutje in het script voor de EdgeRouter 4-SFP met TV ontvanger(s) op eth0 en eth1 hersteldEdit (18 o

5901688698
S
Helper
2 uur geleden
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in Internet
Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Een gratis verhoging van je internetsnelheid. Sommige klanten ontvangen hierover persoonlijk bericht. Er komen geregeld vragen over voorbij in de community. Daarom wijden we dit artikel aan meer informatie en de meest gestelde vragen.InhoudGratis snelheidsverhoging Wanneer wordt mijn snelheid verhoogd? Wat kan de gratis snelheidsverhoging in de weg zitten? Wat kost de extra snelheid?  Ik heb geen mail ontvangen, kan ik ook de extra snelheid krijgen? Gratis snelheidsverhogingVerschillende klanten ontvangen persoonlijk bericht via e-mail of brief, met een gratis verhoging van hun internetsnelheid. Dit is een persoonlijk aanbod voor klanten met een glasvezelverbinding. Het gaat om een verhoging van 50 of 100 naar 200 Mbit/s, of van 200 Mbit/s naar 1 Gbit/s.De snelheidsverhoging betreft dus maatwerk en is afhankelijk van het abonnement. Deze persoonlijke actie is niet alleen voor wie glasvezel heeft. In oktober en november 2023 is een soortgelijke actie geweest voor klanten op een koperve

532186
Jeroen van KPN
Moderator
10 dagen geleden
Denise van KPN
Moderator
Denise van KPNModerator
gepubliceerd in Internet
Glasvezel aan? Koper uit!

Om ervoor te zorgen dat Nederland ook in de toekomst digitaal vooroploopt, vervangen wij overal ons kopernetwerk door glasvezel. In dit artikel lees je alles wat je moet weten over Koper uit.InhoudKoper gaat uit, wat betekent dit? Voordelen glasvezel Hoe werkt het uitzetten van koper? Veelgestelde vragen Wordt mijn abonnement duurder? Ik ga verhuizen. Welke verbinding krijg ik dan? Ik heb nu glasvezel en ga verhuizen naar een regio zonder glasvezel. Wat nu? Ik ben nieuwe klant. Krijg ik dan automatisch glasvezel? Mijn buren zijn aangesloten, maar ik nog niet. Wat moet ik doen? Glasvezel ligt voor de deur, maar ik heb geen stopcontact in de meterkast. Wat nu? Ik wil geen glasvezel. Kan ik op koper blijven? Kan ik de glasvezelaansluiting laten verplaatsen? Wat gebeurt er met het kopernetwerk als het uitgezet is?  Koper gaat uit, wat betekent dit?KPN wil Nederland het best verbonden land in de wereld maken. Dit doen we door internet van goede en stabiele kwaliteit voor iedereen be

4734133
JoostVolkswagen
Nieuwkomer
16 dagen geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
gepubliceerd in E-mail en Cloud
KPN Homepages stoppen

Klanten hebben bij hun KPN internetabonnement ook de mogelijkheid gehad om een gratis homepage te maken. Deze dienst stopt. In dit topic lees je waarom we dit doen, en wat dit voor je betekent.InhoudWaarom stoppen we met KPN Homepages? Wat gaan we doen? Wat betekent dit voor jou? Ik gebruik mijn homepage niet (meer) Ik gebruik mijn homepage wel Veelgestelde vragen Waarom stoppen we met KPN Homepages?KPN Homepages zijn verouderd. De ruimte die je hebt voor je bestanden is beperkt (250 MB). Ook worden veel moderne webtechnieken niet ondersteund. We zien dan ook dat Homepages steeds minder gebruikt worden.Het was sinds eind 2020 al niet meer mogelijk om nieuwe homepages te activeren. Bestaande homepages konden nog wel bezocht en beheerd worden.Per 20 september 2023 stopt dit nu ook. Wat gaan we doen?Vanaf 12 juni 2023 krijgen alle klanten met een actieve homepage van ons bericht per e-mail. In augustus doen we dit opnieuw. Op 20 september 2023 zetten we alle homepages op zwart. De besta

4024115
M
Nieuwkomer
1 maand geleden
wjb
Superuser
wjb
geplaatst in Thuisnetwerk
Gebruik een eigen router achter de Experia Box

Ben je bij dit topic terechtgekomen omdat je op zoek bent naar een oplossing voor het verbeteren van de wifi dekking in jouw woning, lees dan niet dit hele artikel (zonde van de tijd ;)), maar schaf een goed wifi accesspoint aan. (Geen wifi extender of wifi repeater maar een wifi accesspoint.) Overweeg dan ook direct om een goed dual-band wifi accesspoint aan te schaffen zoals bijvoorbeeld de WiFi "versterker" van KPN of een accesspoint van EDIMAX of Ubiquiti.Had je al een wifi router aangeschaft of heb je andere redenen om een eigen router in te zetten of heb je al een router aangeschaft, lees dan gerust verder.De Experia Boxen van KPN (met name de V10) zijn prima routers voor de niet veeleisende eindgebruikers, maar aan de andere kant bieden ze niet de flexibiliteit die van een router verwacht zou mogen worden. Daarnaast is het iedereen wel bekend dat de Experia Boxen bepaalde functionaliteit niet ondersteunen of niet correct ondersteunen.Denk hierbij aan:VPN tunnels waardoor het nie

7737482142
C
Deelnemer
1 maand geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
gepubliceerd in E-mail en Cloud
Hosting XS4ALL Homepages wijzigt

De hosting voor XS4ALL Homepages verhuist. In dit topic lees je wat er verandert, en wat dit voor jou betekent.InhoudWat bedoelen jullie met ‘de hosting van XS4ALL Homepages verhuist’ Wat betekent dit voor mij? Veelgestelde vragen  Wat bedoelen jullie met ‘de hosting van XS4ALL Homepages verhuist’Er zijn steeds minder XS4ALL klanten die hun homepage gebruiken. Daarom hebben we besloten om de hosting van XS4ALL homepages uit te besteden. Dat is voor ons makkelijker dan wanneer we het zelf blijven doen. Dit gebeurt tussen 1 juli en 1 augustus 2023.Alle XS4ALL klanten met een actieve homepage krijgen voor 1 juli per e-mail bericht. Wat betekent dit voor mij?Voor jou verandert er niets.Je homepage blijft bereikbaar via hetzelfde adres. Om je homepage te beheren kun je dezelfde SFTP-server, loginnaam en wachtwoord blijven gebruiken.  Ook wordt je homepage - net zoals nu - gehost op servers in Nederland.De verhuizing wordt op zo'n manier gedaan dat er geen impact is voor jou, of je homepage.

148545
Marcia van KPN
Moderator
4 maanden geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
gepubliceerd in Modems
Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

KPN stopt met actieve ondersteuning van de Experia Box V8 en V9. Klanten die deze modems nog hebben krijgen bericht om hem gratis te vervangen.InhoudWat stopt er? Welke Experia Boxen zijn dit precies? Wat gebeurt er en wat moet ik doen? Veelgestelde vragen Het lukt niet om via de servicetool een nieuw modem aan te vragen  Het lukt niet om mijn nieuwe modem aan te sluiten Ik wil toch expliciet mijn V8 of V9 blijven gebruiken, wat nu? Kan ik mijn V8 of V9 ook vervangen door een eigen modem?  Ik heb een FRITZ!BOX en heb ook een mail gekregen om deze te vervangen, klopt dit?  Wat stopt er?De V8 en de V9 zijn onze oudste modems die nog actief in gebruik zijn. We willen klanten altijd de beste internet- en tv-ervaring geven. Daar hoort goede hardware bij. Deze beide modems zijn inmiddels verouderd. Ook krijgen deze modems per 1 januari 2024 geen verdere updates meer waardoor veiligheid niet meer gegarandeerd kan worden. Dit betekent dat we deze modems vervangen voor een nieuwer exemplaar

319533
Remco van KPN
Moderator
6 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AnitaMaessen1965Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik krijg bij een pagina van de Jumbo een veiligheidswaarschuwing, alleen op laptop, niet op telefoon

Het lijkt erop dat de webpagina op https://www.jumbo.com/nieuws/belangrijke-veiligheidswaarschuwing-jumbo-salade-mango-curry/ mogelijk problemen ondervindt of dat deze permanent naar een nieuw webadres is verplaatst.ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR Bovenstaande melding krijg ik iedere keer. ik heb geprobeerd de pagina te open met Micro soft edge en avg secure browser via mijn laptop.  Op mijn telefoon is het geen probleem

364
PeterG
Superuser
12 minuten geleden
Patrick Rev
Nieuwkomer
Patrick RevNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Super wifi punt verbinden met tp link ax5400

Goededag.Weet iemand toevallig hoe ik mijn kpn super wifi punten kan verbinden met mijn tp link ax 5400 ?

00
Patrick Rev
Nieuwkomer
18 minuten geleden
B
Nieuwkomer
Brenda MatlaNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Emailadres behouden na overstap naar Ziggo

Wij zijn sinds gisteren overgestapt van KPN naar ziggo.De enige reden was dat wij graag sneller internet wilde en glasvezel in onze buurt niet toegankelijk is via KPN.Nu wil ik graag mijn kpn mail adres behouden.Heb al 2 keer contact gehad met KPN en daar werd aangegeven dat je een email only abonnement kon afsluiten.Nu ben ik gisteravond met de klantenservice en daar wordt gezegd dat dit abonnement niet meer bestaat.Ik ben radeloos, want alles omzetten kost erg veel tijd.Wat kan ik nu doen?

606
PeterG
Superuser
31 minuten geleden
Stiek
Deelnemer
StiekDeelnemer
gevraagd in Internet
Inloggen bij Berichtenbox MijnOverheid lukt niet via vaste KPN aansluiting

Ik kan sinds een paar weken niet meer inloggen op de Berichtenbox van mijn overheid .Ik krijg de melding aktie mislukt.Dit is als ik thuis gewoon wifi van kpn gebruik.Als ik mijn mobiel netwerk wifi gebruik kan ik wel gewoon inloggen.Tot een paar weken geleden had ik hier geen problemen mee.Ik heb nog steeds dezelfde telefoon en tablet.Wie weet waaraan dit kan liggen??

757
Jan van KPN
Moderator
42 minuten geleden
J
Deelnemer
Janine NDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Mijn printer maakt geen verbinding meer sinds ik glasvezel heb

Waarom kan mijn printer niet verbinden met netwerk sinds ik glasvezel heb.Heb de printer Hp al terug naar fabrieks instelling gezet.  

839
J
Topper
55 minuten geleden
V
Nieuwkomer
Vincentv85Nieuwkomer
gevraagd in Modems
DNS instellen Experiabox V10

Ik heb een Experiabox V10 en afgelopen week is deze ge-update naar V10.C.24.12.11. Nu is het niet meer mogelijk om mijn eigen DNS server in te stellen in de DHCP settings. Deze velden zijn greyed out. Klopt dit of is dit een bug?

112
M
Topper
1 uur geleden
M
Nieuwkomer
Martinus ENieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Box 12 onderbreekt het netwerksignaal naar mijn tv decoders en wifi versterkers

Mijn modem box 12 onderbreekt het netwerksignaal naar mijn tv decoders en wifi versterkers zodat ik geen tv en internet kan gebruiken,KPN heeft mijn systeem online gecontroleerd en niets kunnen vinden,.Dat klopt ook , op het moment van controle werkte het signaal wel omdat de onderbreking eens in het kwartier ontstaat Kan het zijn omdat ik ook mijn verlichting op het netwerk heb aangesloten dat er teveel op zit?

02
M
Topper
1 uur geleden
J
Topper
JerGoz1972Topper
gevraagd in Thuisnetwerk
Scan to e-mail functie instellen voor HP printer lukt niet

Ik probeer op mijn HP Color Laserjet Pro M277dw de functie te activeren voor scan 2 mail. Nu wordt er gevraagd om smtp-server instellingen, volgens mij moet dat dit zijn:server adres: smtp.kpnmail.nlsmtp gebruikers ID : mijn KPN-ID gebruikersnaamsmtp password: mijn KPN-ID wachtwoordWelke poort ik ook probeer (25/587/465 MET ssl/tls actief): niets werkt. Helaas…….Heeft iemand een idee hoe ik dit toch werkend kan krijgen?

498
JanD
Superuser
1 uur geleden
R
Deelnemer
RuudvdmDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi verliest vaak verbinding Met Box 12

Ik heb het zelfde probleem als Zilverdael80 in het gesloten topic “SuperWifi verliest vaak verbinding Met Box 12”. Super wifi werkt een tijd (1 of meer weken) goed, maar verliest dan verbinding met aangesloten apparaten. De superwifi laat een vrolijk groen gekleurd lampje zien, maar apparaten koppelen niet.Modem kpn box 12, superwifi de zwarte ronde, software van beide geupdate naar de laatste versie.Ik vraag mij af of er ondertussen een oplossing voor dit probleem is.

151
Jan van KPN
Moderator
2 uur geleden
J
Deelnemer
J.J.M.
gevraagd in Thuisnetwerk
Multicast na modem update naar V10.C.24.10.03 geblokt op WiFi

Voor de update had ik een P2P netwerk o.b.v. multicast discovery draaien over WiFi en UTP aan de LAN zijde van het modem. Na de update naar V10.C.24.10.03 werkt dit dus niet meer over de WiFi, maar nog wel over UTP.Wijzigen van de Firewall ( o.a. allow all / standaard ) helpen ook niet. Waarschijnlijk is multicast via de Wifi nu een laagje dieper geblokt.  Is multicast weer te deblokkeren? Zo ja hoe dan. 

12311
H
Slimmerik
2 uur geleden
W
Nieuwkomer
Willem5903Nieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 geen slaapstand en na uit-aan instellingen kwijt?

Gisteren mijn Box 12 modem aangesloten na 30 jaar Ziggo. Na aansluiten gelijk netwerkkaart SSID aangepast en een extra 2,r Ghz wifi netwerk aangezet. Ook de wachtwoorden voor de beide wifinetwerken aangepast en voor de beheerder (admin). Ik kwam erachter dat ik in de KPN box 12 nergens in kan stellen dat hij ‘s-nachts van 0:00 tot 6:00 in slaapstand gaat, dus heb ik er een tijdschakelaar tussen gezet. En vanmorgen is de Box 12 inderdaad opnieuw opgestart. Alleen zijn al mijn gemaakte instellingen weg. SSID is weer naar standaard inclusief wifi wachtwoorden en beheerderswachtwoord. is mijn conclusie juist, dat het meest recente KPN modem een dom modem is die geen slaapstand kent en zijn instellingen niet vasthoudt na uit-aan? Heeft KPN weleens van klimaatproblematiek gehoord?

589
M
Topper
3 uur geleden
B
Deelnemer
BeringerDeelnemer
gevraagd in Internet
IPv4 drop bij zware belasting op 4 Gbit verbinding

Goedemiddag,Sinds enkele weken heb ik mijn verbinding geüpgrade naar het 4Gbit pakket i.c.m. de KPN Box 14.Bij zware belasting van de lijn, en dan bedoel ik dat er 450MB/s à 460MB/s wordt getrokken, dan raak ik de IPv4 connectie kwijt op de verbinding. IPv6 blijft wel aktief.Het issue kan ik zelf reproduceren, aan de 10Gb poort van de KPN Box 14 hangt een Synology met een 10Gb NIC. Als ik vanaf de Synology meerdere speedtests achter elkaar doe klapt ergens tijdens dat proces de IPv4 laag eruit en kan ik enkel nog pingen naar IPv6 adressen en vanaf extern enkel nog gepinged worden op mijn IPv6 adres. IPv4 geeft niet thuis, inkomend als uitgaand niet.for i in `seq 1 10`; do wget http://speedtest.ams2.nl.leaseweb.net/10000mb.bin -O /dev/null; doneping -4 www.xs4all.nlRequest timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.…en tegelijkertijd vanaf een andere prompt ping ik ook IPv6 naar XS4ALLping -6 www.xs4all.nl64 bytes from 2600:9000:2447:6000:a:5e19:cc40:93a1 (2600:9000

15314
Ik_Combineer
KPN medewerker
4 uur geleden
C
Nieuwkomer
Cjv1504Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Hoe werkt Wifi sturing op de SuperWifi punten?

Ik heb een viertal zwarte superwifi punten geïnstalleerd en een extra wifi netwerk aangemaakt voor domotica. Van dat extra wifi netwerk heb ik alleen de 2.4Ghz aangezet.  Een aantal van de smart apparaten verbindt echter niet met de dichtstbijzijnde super wifi maar met een super wifi die verder weg staat. Verbinding is daardoor slecht en valt regelmatig weg.  nu kwam ik bij de instellingen van de superwifi de optie “wifi sturing” tegen. Die staat nu op uitgeschakeld. Ik kan niet precies vinden wat dit inhoudt. Zou het helpend kunnen zijn om dit in te schakelen? Of moet die juist uitgeschakeld blijven zodat de superwifi punten niet “sturen” en het apparaat het punt kiest met het sterkste signaal?

433
jimny
Wijsgeer
4 uur geleden
N
Deelnemer
Nienke-013Deelnemer
gevraagd in Internet
Abonnement geannuleerd omdat er geen koperleiding zou zijn?

Goedemorgen, Ik heb tot 2x toe een bestelling geplaatst voor mijn ouders, zij willen graag overstappen naar KPN. Na de eerste aanmelding kregen we een mail met de mededeling dat de aanvraag geannuleerd zou zijn, omdat er geen koperaansluiting aanwezig is. Het betreft geen nieuwbouwwoning (eerder een antieke woning) en er ligt ook geen glasvezel, dus naar ons idee zou de aansluiting er nog wel horen te zijn.  Ik heb de helpdesk gebeld en deze heeft e.e.a. nagekeken en volgens hem zou er gewoon een aansluiting moeten zijn. Hij heeft samen de bestelling opnieuw geplaatst en wederom krijgen we nu de melding dat het abonnement geannuleerd is i.v.m. de ontbrekende koperleiding.  Nu heb ik een aantal vragen;Hoe kan het dat de helpdesk aangeeft dat hij ziet dat er wel een aansluiting is, maar wordt het abonnement toch geannuleerd?Kan ik op achterhalen of het isra-punt echt in de woning aanwezig is?Stel, het isra-punt is er inderdaad niet, kan dit bij KPN aangevraagd worden om weer aan te legge

1167
N
Deelnemer
5 uur geleden
9
Nieuwkomer
99sten99Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Apps op telefoon openen niet met Wifi

Tip voor de mensen die problemen hebben met het openen van apps op de telefoon waar wifi voor nodig is: Log in op het modem. Ga naar internetverbinding en schakel IPv6 uit. Na de laatste modem update kan dit problemen geven met het openen van apps waar wifi voor nodig is. De apps doen het alleen kort zodra de wifi uit en weer aangezet word.  ​@KPN Graag hier naar kijken aub! Ik zal niet de enige zijn met dit probleem!

130
9
Nieuwkomer
10 uur geleden
H
Nieuwkomer
HaJee61Nieuwkomer
gevraagd in Modems
WiFi uitval na update en hardware wordt niet meer herkend

Na de update voor de zoveelste keer ellende. Wifi blijft uitvallen en sommige apparaten waaronder de omvormer van de zonnepanelen worden niet herkend. Na meerdere keren resetten lijkt het nu iets stabieler maar dat zal wel weer tijdelijk zijn.Updates bij kpn leveren altijd ellende op lijkt het. Tijd om de update manager boventallig te verklaren.. Admin: bericht aangepast op basis van onze huisregels 

312
H
Nieuwkomer
11 uur geleden
S
Nieuwkomer
SlimpNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12b blijft opnieuw opstarten

Mijn KPN Box 12b blijft opnieuw opstarten sinds vannacht. Ik heb 1 minuut internet en dan start hij weer opnieuw op.De stroom er even afhalen helpt niet. Wat kan ik doen?

14810
M
Nieuwkomer
12 uur geleden
I
Deelnemer
I el kasahDeelnemer
gevraagd in Internet
Slechte verbinding in huis, omdat glasvezel in meterkast buitenshuis is geplaatst

Ik heb sinds paar maanden glasvezel van kpn toen de monteur kasje van de glasvezel kwam monteren heeft hij hem in de meterkast buitenshuis gemonteerd.Ik heb gevraagd dat we het liever binnen hadden gehad,maar hij zei nee dit was makkelijkste manier.En ja hoor gelijk de volgende dag amper bereik zowel in de huiskamer als boven in het huis.Ik heb paar keer naar klantenservice gebeld constant de standaard dingen koppel dit reset dit meting dit dat ,totdat ik erop stond en monteur te willen.De monteur kwam 30 november 2024 en hij deed weer de standaard dingen maar kwam al gauw achter dat die kastje nooit buiten geplaatst had moeten worden.Hij zei ik heb 1 en ander gedaan maar als het niet helpt bel dan weer voor een afspraak met de monteur maar bel door de weeks ,want de kastje moet echt naar binnen verplaatst worden en het is niet jullie schuld de schuld ligt echter bij ons vertelde hij en zou aantekeningen maken voor de volgende monteur.Dus na ongeveer 15 dagen heeft mijn vrouw weer gebe

978
I
Deelnemer
12 uur geleden
Community voorwaarden