Skip to main content
Beantwoord

Geen verbruik te zien in de KPN app en ook niet op de website

  • 19 June 2019
  • 3 reacties
  • 235 keer bekeken

Hallo,
Ik kan al een paar maanden (2/3) geen verbruik meer zien zowel in de app als op de website.
Hopelijk kunnen jullie hierbij helpen.
Groetjes

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @mevrRietveld . Welkom op het forum!
Wat vervelend dat je het verbruik niet meer kunt zien. Dat maakt de app nu juist zo handig.
Wat in de meeste gevallen goed werkt is even de producten ontkoppelen. Dat kun je als volgt doen:
Log in op MijnKPN en ga naar producten. Je vind dan onderop de pagina de optie:



Hierna kun je opnieuw een mobiel nummer koppelen. Kun je dat eens proberen?
Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27012 reacties
  • Antwoord
  • 20 juni 2019
Hoi @mevrRietveld . Welkom op het forum!
Wat vervelend dat je het verbruik niet meer kunt zien. Dat maakt de app nu juist zo handig.
Wat in de meeste gevallen goed werkt is even de producten ontkoppelen. Dat kun je als volgt doen:
Log in op MijnKPN en ga naar producten. Je vind dan onderop de pagina de optie:



Hierna kun je opnieuw een mobiel nummer koppelen. Kun je dat eens proberen?

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 24 juni 2019
Hartelijk bedankt! Het is gelukt.

Erwin van KPN
Moderator
Top! Fijn om te lezen. Mocht je in de toekomst nog andere vragen hebben, weet je mij te vinden. 🙂