Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving
Recent actief
Hi, Ik heb zojuist mijn telefoon ontvangen. Helaas lukt het mij niet om het nieuwe nummer en Esim te activeren. Via een bankafschrift heb ik mijn klantnummer gevonden. Dit is alleen een 10 cijferig nummer en er wordt om een 11 cijferig nummer gevraagd. Via het bank afschrift heb ik nog 2 andere nummers kunnen vinden maar ook dit werkt niet. Ik krijg de melding ;Je hebt niet de juiste gegevens ingevuld. Controleer je gegevens en probeer opnieuw
Zie de titel.Ik zie in mijn kpn alleen mijn thuisabonnement maar ik betaal ook een mobiel abonnement. Hoe krijg ik dit aangepast.
Willen jullie mijn forum account verwijderen. Ben naar Ziggo toe! Bedankt.
Als ik het goed begrijp, zie je in MijnKPN een oud product staan, en zie je je nieuwe Thuisabonnement niet staan. Het oude product kan je in MijnKPN of de MijnKPN App verwijderen door te klikken op “Producten” en vervolgens onderaan op “Ontkoppel product”. DAT LUKT ME DUS NIET ! Ik zie nergens ontkoppel product !! Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt
2 stap verificatie (2FA) bij KPN ID via SMS is beter dan niets, maar het is de zwakste variant.Gaat KPN ook 2FA mogelijk maken via PassKeys of One Time Password (OTP)?Dat maakt het al een heel stuk veiliger dan via SMS.
Ik heb een mobiel abonnement met mijn naam afgesloten. Als ik de app open zie ik de naam van mijn man. Vind dat heel irritant. Kan dit aangepast worden ??
Als nieuwkomer heb ik even een vraagje.Wanneer ik in de Mijn KPN app op mijn iPhone kijk zie ik dat ik mijn bestelling kan volgen en dat de status staat op “Bezig met de overstap”.Wanneer ik naar Mijn KPN ga op mijn computer en kijk onder “Producten” dan staat daar wel mijn adres, en na klikken hier op is alles leeg. Ik kan daar nergens de status van mijn bestelling in vinden. (ook niet in een andere rubriek)Mijn aansluitingsdatum is 17 november 2023.Zou het niet zo moeten zijn dat ik in beide Mijn KPN’s hetzelfde zou moeten kunnen zien?
Voor KPN-medewerkers: Ik dacht dat mijn oude emailadres uit het systeem was.Maar nu zie ik dat ik de emailnotificaties van het topic op dit forum van gisteren binnenkomen op mijn oude emailadres.(Die ik nog aangehouden heb voor dit soort dingen) Zouden jullie het aan willen passen kpn?Het emailadres met mijn oude achternaam kan eruit en vervangen door het bij jullie bekende kortere emailadres.Ik kan het zelf niet doen, want ik zie overal alleen maar het juiste adres. Ik zie dat meerdere mensen hier een topic over hadden. Dus als het is aangepast mag mijn topic weer weg. Vriendelijke groet, Annemerle
Willen jullie het geannuleerde abonnement uit mijn kpn verwijderen.Deze is niet zichtbaar in de app maar wel op mijn KPN.Mvg.
Half oktober van prepaid KPN naar abonnement KPN overgestapt. Telefonisch snel geregeld (met behoud van het nummer). Alleen staat bij MijnKPN nog wel zowel de prepaid als het abonnement nog vermeld. Bij aanklikken van één van de twee kom ik op de prepaid uit. Kan dus nog niets met het abonnement regelen. Hoe dit aan te passen of wordt dat automatisch gedaan.
