Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,516 Topics
  • 12,444 Reacties
2516 Topics
T
Nieuwkomer
TrebwoNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan mijn nieuwe contract niet vinden in Mijn KPN

kan mijn nieuwe contract niet vinden in mijn kpn.sinds 30 mei abonnement met S24 Ultra.

593
T
Nieuwkomer
6 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Lekker_dan
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN app op iPhone 6s Plus met iOS 15 blijft om wachtwoord vragen

iPhone 6s Plus op iOS 15, na installatie van de app wordt bij inloggen gevraagd om gebruikersnaam en wachtwoord. Na invullen wachtwoord blijft de app aangeven dat er geen wachtwoord staat. ook opnieuw installeren helpt niet. 

241
Remco van KPN
Moderator
6 maanden geleden
D
Nieuwkomer
de ontslagexpertNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik zie niet de juiste facturen in MijnKPN

Goedemorgen, Als ik een factuur ontvang van jullie, en naar ‘ mijn kpn’ ga, staan daar niet de juiste facturen aan gekoppeld. kan dit worden opgelost? Dit is van belang voor onze boekhouder mvgAnke van pol 

304
Thomas van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Joyce Kraal
Nieuwkomer
Joyce KraalNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik kan niet inloggen op MijnKPN

Ik kan niet inloggen op mijn KPN. Na het invoeren van het wachtwoord gebeurt er gewoon niks. Als ik een nieuw account aanmaak gebeurt er ook niks als ik op inloggen druk. Wat is er aan de hand?

1081
Jasper van KPN
Moderator
6 maanden geleden
E
Deelnemer
ElsSDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe koppel ik een data only abonnement aan MijnKPN?

Hoe kan ik mijn data only simkaart voor mifi koppelen in mijnkpn?

932
Jeroen van KPN
Moderator
6 maanden geleden
B
Slimmerik
BramvanSchagenSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
E-mailadres forum wijzigen

Hoi, ik heb een kpnid aangemaakt en daarmee ingelogd op het forum. Nu heb ik mijn kpnid een nieuw email adres gegeven. Maar het KPN Community gebruikt nog steeds het oude om mails van het forum te sturen (hoe tevreden ik ben). Reacties van andere gebruikers op vragen komen wel gewoon binnen op het kpnid. Waar kan ik dat aanpassen ?

715
Alexandra van KPN
Moderator
7 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NeiramNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Inloggen bij mijnKPN lukt wel via computer maar niet via de app

ik kan wel inloggen via de computer op mijn kpn, maar niet via de app. De app heeft gewekt gehad, maar ik ben eruit gegooid en moest opnieuw inloggen. Hij accepteerde mijn wachtwoord niet, een nieuwe gemaakt, maar hij doet het nog steeds niet, maar wel via de computer! Hoe op te lossen?

332
Thomas van KPN
Moderator
7 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Ryo smitsNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik heb mijn klantnummer nodig

Ik heb mijn klantnummer nodig alleen ik heb geen factuur of iets waarop ik die kan vinden?

1023
Jasper van KPN
Moderator
7 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FrederikpNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mobiele nummer veranderd, kan niet meer inloggen op KPN ID met twee stap verificatie

Ik heb een nieuw mobiel nummer. Nu kan ik niet met mijn eigen kpn id inloggen door de twee stap verificatie met mobiele nummer. Ik kon ook niet meer in mijn kpn app.  Krijg daardoor het advies een nieuw kpn id aan te maken met een nieuw e-mailadres en dan het nummer te wijzigen. Nu heb ik dit onder de e-mail van mijn vrouw gedaan en kom er nu wel in, maar niet onder mijn e-mailadres. Als ik vanuit haar account de producten heb gekoppeld kan ik niet bij het andere kpn id van mijzelf. Als ik een nieuw kpn id wil maken wordt aangegeven dat mijn e-mail al wordt gebruikt en/of al een account heb. hoe kan ik onder mijn eigen e-mailadres er telefoonnummer wijzigen?Mvg, Freek

1682
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
I
Nieuwkomer
IngeltjeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Product ontkoppelen in MijnKPN lukt niet

Bij mij lukt het ook niet. Ik krijg nergens abonnement verbergen te zien. Kan iemand me hier bij helpen? Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

361
Alexandra van KPN
Moderator
7 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TV App voor iPadNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
KPN TV App op iPad Pro 2024 inloggen niet mogelijk

Mijn oude iPad PRO gegevens heb ik overgezet naar mijn nieuwe iPad PRO 2024 via iCloud.Nu kan ik niet meer inloggen met mijn bestaande paswoord!Is opgelost.Had kinderslot pincode gewijzigd.  Daar kon ik via het abonnenmentsnummer mee inloggen.

330
T
Nieuwkomer
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MarivdaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
097-nummer koppelen aan MijnKPN lukt niet

Ik wil 097 nummer koppelen en krijg daarvoor code toegestuurd naar datzelfde 097 nummer, simkaart even in telefoon gedaan maar ontvang geen code?? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

371
Marcia van KPN
Moderator
7 maanden geleden
R
Helper
rinus46Helper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik mis twee nummers in mijn MijnKPN overzicht

Als ik heb ingelogd dan zie ik 2 mobiele nummers niet meer in mijn overzicht hoe kan dat???

6615
Noordzee
Superuser
7 maanden geleden
D
Nieuwkomer
d.thijssenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Adresgegevens factuur, e-mailadres factuur en aanhef profiel aanpassen

Goedendag.Mijn bedrijfsnaam en persoonsgegevens staan onjuist op de Factuur Mobiel onder Aan.Hier staat een (oude) verkeerde bedrijfsnaam. De juiste bedrijfsnaam staat wel juist onder Contractant en in mijn profiel. Ook de voorletters kloppen niet. Die staan ook juist in mijn profiel.Ten slotte staat mijn aanhef op Mevrouw, maar dit is niet juist. Ik wil dit uitvinken, maar dat lukt alleen als ik Meneer selecteer.  

331
JanD
Superuser
7 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rob van RaayNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan ik de berichten van KPN ook terugvinden in de webversie van MijnKPN?

Hallo,Ik kreeg vandaag via ‘Berichten’ in de MijnKPN-app op mijn telefoon een bericht dat aankomende nacht het modem een update krijgt. Op mijn telefoon kan ik dit bericht ook wel terug vinden, maar ik vraag me af of deze berichten ook terug te vinden zijn in MijnKPN op de PC, dus als ik inlog op de KPN webpagina.Ik heb me rot gezocht, maar niets kunnen vinden.

831
Noordzee
Superuser
7 maanden geleden
H
Deelnemer
H. van DijkeDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Abonnement koppelen in MijnKPN lukt niet

Sinds gisteren heb ik Internet+TV en werkt alles prima. Ik wil graag een e-mailadres aanmaken en daarvoor moet ik eerst het abonnement koppelen aan mijn KPN ID. Dit heb ik gedaan, maar het abonnement komt er niet bij te staan, waardoor ik het e-mailadres niet kan aanmaken.Ik heb gelezen op het forum dat er meer mensen hier problemen mee hadden. Het koppelen lijkt dus niet gelukt te zijn en dit staat toch los van “Uiterlijk 3 dagen na activatie van uw abonnement kunt u inloggen voor "KPN Mail" met uw KPN ID.”Heeft iemand een suggestie?

1142
H
Deelnemer
7 maanden geleden
M
Topper
M12344Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
E-mail adres klantenservice

Voor het afsluiten van het contract heb ik specifiek gevraagd of de klantenservice gewoon via een E-mail adres bereik zou zijn. Dit werd mij verzekerd.Nu schijnt dat niet zo te zijn.Heel spijtig want via het contact formulier, waar je steeds van alles voor in moet vullen, krijg je geen vaak geen antwoorden. Er worden vaak wat standaard antwoorden gegeven. En als je meerdere vragen stelt worden ze niet allemaal beantwoord.Om over de zeer bedroevende chatbot maar te zwijgen.Dus bij deze een verzoek om snel een e-mail adres beschikbaar te stellen

61120
M
Topper
7 maanden geleden
Vikash van KPN
Moderator
Vikash van KPNModerator
gepubliceerd in KPN ID en MijnKPN
[Opgelost] Inloggen met KPN ID op de KPN Community lukt nietstoring

[Storing] Inloggen met KPN ID op KPN Forum lukt niet Gebruikers hebben moeite met inloggen op de KPN Community met hun KPN ID. We zijn ons bewust van het probleem en zijn bezig om dit op te lossen. Zodra we een update hebben zullen we dit hier laten weten.Onze excuses voor het ongemak. 

4079
K
Wijsgeer
8 maanden geleden
R
Deelnemer
Rius1973Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe kom ik bij mijn gegevens?

Ik ben net aangesloten op glasvezel,.maar als ik via de kpn app wordt doorgestuurd naar de website, krijg ik een foutmelding dat er iets niet goed gaat. Ook werkt mijn admin wachtwoord niet wat op de modem staat, als ik daarmee in wil loggen op het wifi beheer.

606
PeterG
Superuser
8 maanden geleden
J.SCHEFFER
Helper
J.SCHEFFERHelper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN: kan facturen niet openen

Ik kan mijn kpn op app mijn kpn factuur  niet opstarten een  fout  melding aangegeven

862
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BS139Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Onbekend mobiel nummer onder Producten | Bekijk uw voordelen

Goedemorgen,Als ik inlog op mijn.kpn.com en naar "Producten" navigeer, dan zie ik twee items:product dat ik zelf heb afgesloten en actueel is. een mobiel nummer dat ik niet ken. Het is niet van mij of een bekende van mij. Ook recent geen aanpassing in abonnement gehad of van provider veranderd.Al eerder heb ik contact gehad met de klantenservice en kreeg de toezegging dat het zou worden verwijderd, dat is nu misschien al langer dan een jaar geleden en toch staat het nummer er nog in. Ik wil het nummer niet verbergen, ik wil het loskoppelen van mijn abonnement ook van het adres, want er woont niemand (meer) met dat nummer.Hoe kan dit worden geregeld?

371
Thomas van KPN
Moderator
8 maanden geleden
J.SCHEFFER
Helper
J.SCHEFFERHelper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Inloggen in MijnKPN werkt niet goed

ik kan niet inloggen  of soms stortingen  is als ik inloggen  valt elke keer uitlogt als wat wil veranderen

671
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TrueBlueNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik zie een nieuwe mobiel nummer in mijn KPN Producten overzicht

Ik heb onlangs een overstap met nummer behoud van Vodafone naar KPN aangevraagd voor mijn 16 jarige zoon. Alles is goedgekeurd. Dus ook van de kant van Vodafone.  Deze gaat pas in per 30-07.Echter bij activering van sim kaart kreeg ik in de producten overzicht gelijk een nieuwe totaal onbekende nummer te zien.Hoe kan dit en wat betekend dit precies? 

596
T
Nieuwkomer
8 maanden geleden
Wewa
Slimmerik
WewaSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mobiele klantnummers samenvoegen

Ik heb een nieuw mobiel abonnement afgesloten met een toestel krediet.Ik heb netjes gelijk het nieuwe mobiele nummer samengevoegd in mijn KPN ID.Toch heb ik nu een tweede klantnummer gekregen.Waarom is dit? De tenaamstelling is exact gelijk, ik ben dezelfde persoon, het rekeningnummer waarvan afgeschreven wordt is gelijk aan elkaar. Door deze in mijn ogen onnodige splitsing krijg ik nu twee facturen waar ik helemaal niet op zit te wachten. Ik heb graag alles op één factuur zoals altijd.Ik zie dus graag het nieuwe klantnummer opgeheven worden en alles naar het klantnummer gaan wat ik al jaren heb. Is dit mogelijk? 

772
Wewa
Slimmerik
8 maanden geleden
V
Deelnemer
VarshiDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan geen producten zien of Mb's delen in MijnKPN app

Kan niet mijn producten in zien en mb’s delen op de app of online. Is er iets mis bij kpn? Herkoppelen van producten lukt ook niet want krijg een melding dat het ophalen van de gegevens niet lukt.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

392
V
Deelnemer
8 maanden geleden
Community voorwaarden