Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,514 Topics
  • 12,434 Reacties
2514 Topics
R
Nieuwkomer
RobbedoesjeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Wachtwoord vergeten van MijnKPN

Ik ben mijn WW vergeten van mijn KPN en krijg nergens de ling WW vergeten

722
PeterG
Superuser
10 maanden geleden
Jordys99
Nieuwkomer
Jordys99Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
3 dubbel product in MijnKPN op 1 adres

Als ik via de website naar Mijn KPN ga, zie ik daar een 3 dubbel product staan. Ik zie 3 dezelfde huis adressen, maar 1 abonnement is actief.Waarvan  de groene actief is en de rode geannuleerd zijn Dit is waarschijnlijk gekomen doordat er in het verleden een order is geannuleerd.AHoe krijg ik dit product nu weg? 

957
Thomas van KPN
Moderator
10 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Leny maaikeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Printen van facturen lukt niet i.v.m. Popup melding

kan mijn rekeningen niet meer uitdraaien ivm popupmelding hoe los ik dit op

221
JanD
Superuser
10 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KPNJanKPNjanKPNNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe zet ik de melding uit dat ik ben ingelogd?

Hoe zet je meldingen uit dat je inlogt, zo zinloos elke keer mailtjes moeten wissen omdat je ingelogd bent

401
PeterG
Superuser
10 maanden geleden
W
Nieuwkomer
Willy VerweijNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn thuis abonnement is niet geladen in MijnKPN

Bij mijkpn staat bij mijn thuis abonnement adres niet geladen wat moet ik doen? bij meerdere apparaten en meerdere browsers hetzelfde resultaat

773
Jeroen van KPN
Moderator
10 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PoulidorNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Foutmelding bij KPN servicetools. Ik kan de wifimanager niet doorlopen, geen nieuwe afstandsbediening of een nieuwe pincode aanvragen

Ik kom steeds niet verder als ik de wifimanager open, een afstand bediening wilt bestellen of een nieuwe pincode aan wil vragen. Als antwoord krijg ik functie is niet beschikbaar het wordt doorgestuurd naar een bepaalde afdeling. Waar je uiteindelijk niets meer van hoort. Nu door gestuurd naar dit forum. 

371
Noordzee
Superuser
10 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sab2035Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Product koppelen onder account werkt niet

Ik heb een KPN ID aangemaakt en wil daarna een product koppelen. Alle gegevens zijn correct ingevuld maar de site blijft zeggen dat de gegevens niet herkend worden. Ik heb ook al een keer het hele account verwijderd en opnieuw aangemaakt.  

674
S
Nieuwkomer
10 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Peter BergNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan ik de inloggegevens van mijn KPN ID wijzigen zonder dat het effect heeft op mijn Apple e-mailadres?

Best Forum Ik heb een abonnement bij KPN en dus ook een KPN ID. Echter deze staat nog op mijn apple email. Voor mijn KPN mail zijn twee telfort emailadressen overgenomen. Ik heb inmiddels drie nieuwe KPN emailadressen aangemaakt en wil mijn KPN ID met een van die emailadressen wijzigen.  Heeft deze wijziging ook invloed op mijn apple mail. Zo ik het begrijp is mijn KPN account de provider en heb ik apart via mijn apple account het apple e-mailadres gemaakt.  Kan ik mijn KPN inloggevens gewoon aanpassen zonder dat het direct effect heeft op mijn apple mailaccount. Met vriendelijke groet Peter van den Berg

562
Jeroen van KPN
Moderator
10 maanden geleden
Alie Kruijmel
Nieuwkomer
Alie KruijmelNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Inloggen op MijnKPN lukt niet

Sinds overlijden man,dec. 2022,kom ik niet in mijn kpn app,misschien eigen schuld omdat ik dat doorgegeven heb,en gezegd mobiel nr bestaat niet meer,zeweten alles van mij,zelfs mijn mobile nr en mijn bankrekening,want afschrijven kunnen ze wel,maar oplossing zoeken,nee   Bel je op,zeggen ze kijken t even na,gewoon verbinding verbreken of ze zeggen doet u dit,terwijl ik dan zeg al 1000keer gedaan,help niet,maar toch doen belt kpn mij over half uur terug,na half jaar nog niets gehoordnu doen ze aanbieding,3 mnd gratis Amazone crime,ik niet want hij accepteert mij niet,ober dit probleem bel ik bijna elke week voor op,maar geen oplossing,zelfs t forum kon mijn geen goede oplossing gevenKPN doet er iets aan,want echt,ik voel me echt belazerd door jullie,mensen kunnen op mars komen en jullie kunnen niet eens zorgen dat ik,de betaalster,Alie Kruijmel en niet P Kruijmel,in mijn eigen kpn ,dus mijn kpn kan,want jullie kennen mij niet,BELACHELIJKdoor beroerte ben ik aan huis gebonden,dus winkel

331
Alexandra van KPN
Moderator
10 maanden geleden
I
Nieuwkomer
i-watchNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik kan mijn facturen niet inzien via de website, wel via de app

Ik ben sinds 3 maanden klant bij KPN. Mijn facturen kan ik via de inlog op de website niet inzien. Alleen via de app. Dat is erg hinderlijk omdat ik de facturen wil downloaden.

1121
driemaster
Wijsgeer
10 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SvheeswijkNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik ontvang geen sms om mijn mobiele abonnement te koppelen aan MijnKPN

Hi KPN,Ik heb exact hetzelfde probleem.Ik heb als sinds december mijn mobiele abonnement bij KPN, maar bij het koppelen ontvang ik vervolgens ook geen sms, waardoor het onmogelijk is om mijn abonnement toe te voegen aan mijnKPN profiel. Hierdoor kan ik ook de facturen niet in zin.Graag jullie hulp.  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

281
Thomas van KPN
Moderator
10 maanden geleden
J
Slimmerik
JReSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MB's delen met goede doelen lukt niet

Het lukt mij niet om in de KPN-app MB’s te delen met KPN-partners, in mijn geval het Concertgebouw.Eerder lukte dit wel.Wat te doen?

21514
RBxx
Superuser
10 maanden geleden
T
Slimmerik
TjallingHSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Status bestelling in MijnKPN klopt niet

Op de hoofdpagina van de MijnKPN app kan ik naar de status van mijn bestelling. Ik ga 23 febr over. Als ik dit aanklik komt er te staan dat de bestelling geannuleerd is. Dit komt denk ik omdat mijn bestelling gewijzigd en dus eerst opgezegd en toen weer aangemeld is.Telefonisch wordt bevestigd dat alla goed gaat maar hoe krijg ik de statis in de mijnkpn app kloppend. Voet toch beter als dit ook klopt 

17015
Sanne van KPN
Moderator
10 maanden geleden
K
Topper
KlaasdejTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Er staat een onbekend nummer in ons product overzicht

in mijn producten staat een voor ons, onbekend mobiel nummer.  Hoe kan dit verwijderd worden?

994
K
Topper
10 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Lars.Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Bestelling kan ik niet tracken en toevoegen aan MijnKPN

Goedendag, 30-01-2024 heb ik een abonnement afgesloten met mobiel en data, hiervan heb ik via de mails die ik gekregen heb een bezorgafspraak gemaakt. Ik kan mijn bestelling na 2 dagen (lees op 01-02-2024) niet volgen en/of toevoegen in de mijn kpn app door gebrek aan gegevens 

723
Noordzee
Superuser
10 maanden geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Pakketwijziging naar TV+ mogelijk maken in MijnKPN

Goedendag, ik ben eventueel geïnteresseerd in KPN TV+ en nu zie ik al in verschillende topics dat ik dan mijn abonnement kan verlengen naar een 2023 abonnement voor TV+, dit zou bij ons moeten kunnen want ons Internet en TV abonnement liep in 2020 al af. Nu zie ik deze optie alleen nergens terug in MijnKPN. Nu zie ik wel dat ik kan bellen dat het dan ook geregeld kan worden maar wil wel graag zelf rustig kijken wat dat gaat kosten etc in MijnKPN ipv bellen. Kan de verlengoptie toch beschikbaar worden gemaakt? Alvast bedankt voor de info.

903
Noordzee
Superuser
10 maanden geleden
Marcia van KPN
Moderator
Marcia van KPNModerator
gepubliceerd in KPN ID en MijnKPN
KPN ID, hoe maak ik er een aan en wat kan ik er mee?

Als je klant bent bij KPN, is een KPN ID onmisbaar. Je kunt daarin al je KPN producten beheren. Denk aan het wijzigen van je abonnement, het inzien van facturen of extra opties aanzetten.Om een KPN ID aan te maken kun je je op deze pagina registreren. Nadat je registratie rond is, kun je al je KPN abonnementen, vast én mobiel, aan het ID toevoegen. Je kunt dan alle losse abonnementen met één inlog beheren.Naast de website hebben we ook een MijnKPN app. In dit topic vind je alle informatie over de MijnKPN app. Je kunt in de app inloggen met je KPN ID, je ziet dan alle daaraan gekoppelde abonnementen terug.Laatste update: 29-3-2022Meer weten over KPN ID?Heb je vragen over het activeren of gebruiken van KPN ID, stel je vraag dan gerust hieronder!

2607518
Marcia van KPN
Moderator
10 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jacques78Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Internet abonnement koppelen aan KPN ID lukt niet

Ik heb nog steeds een kpn ID door een inmiddels stop gezette mobiel abonnement. Nu wil ik daar mijn internet/tv abonnement aan koppelen maar dit lukt niet.

1102
Puck van der Meer
Nieuwkomer
11 maanden geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Bij de weergave van TV in MijnKPN onderscheid maken tussen iTV en Digitenne

In de app staat er 2 x TV bij producten. Ik heb iTV en Digitenne. Dat zou beter:TV KPN TV TV Digitenne kunnen zijn. Duidelijker. 

301
Alexandra van KPN
Moderator
11 maanden geleden
W
Deelnemer
werkelijke verwachtingenDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Alleen een geannuleerde bestelling is zichtbaar in MijnKPN, en niet mijn actieve abonnement

In mijn KPN is het thuis internet klein zakelijk niet zichtbaar. Ik heb diverse topics op het forum hierover al gelezen maar product toevoegen lost het probleem niet op.Nu is ooit mijn bestelling geannuleerd door KPN en weer opnieuw besteld vanwege een fout. In mijn KPN is alleen de geannuleerde bestelling zichtbaar. Ik wil graag mijn zakelijke factuur kunnen toevoegen aan de administratie. Graag even hulp.

475
Alexandra van KPN
Moderator
11 maanden geleden
R
Deelnemer
RonazeDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN app gebruikt mijn apple ID gegevens. Hoe zet ik dit uit?

Goedendag,Het viel mij net op dat mijn Apple id foto zichtbaar is in de KPN app, terwijl ik geen goedkeuring gegeven hebt om deze informatie te delen. Ik ben benieuwd welke informatie er nog meer ongevraagd tussen Apple en KPN uitgewisseld worden.Waar kan ik instellen dat mijn Apple id foto niet gedeeld wordt met KPN?   

212
R
Deelnemer
11 maanden geleden
Reynder_
Helper
Reynder_Helper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Irritante animatie in MijnKPN app bij onbeperkt bellen

In de laatste ‘mijn KPNapp’ is een irritante animatie bij onbeperkt bellen toegevoegd. Het ‘onbeperkt’ teken, een liggende 8, gaat oneindig, van wit naar groen en terug. Hoe krijg ik dit uit? 

21114
Alex van KPN
Moderator
11 maanden geleden
D
Deelnemer
DaNoDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Adres wordt niet geladen in MijnKPN voor het aanpassen van mijn abonnement

Is er een storing vanavond? Het lukt mij niet om 1 dienst bij het entertainment stop te zetten. Eerder vandaag lukte dit wel, kon ik er gewoon in.

998
D
Deelnemer
11 maanden geleden
N
Nieuwkomer
N.K.Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Persoonsgegevens verwijderen: Ik wil geen aanbod op glasvezel meer

Ik ben voormalig klant van KPN. Ik word de laatste tijd te vaak gebeld met aanbiedingen voor glasvezel. Ze zijn zelfs drie keer langs de deur geweest om me een abonnement te verkopen. Ik ben er intussen wel klaar mee.Ik wil graag een verzoek indienen om al mijn persoongegevens te laten verwijderen, ook dit account wat ik speciaal heb aangemaakt om dit verzoek in te dienen.Heeft u mijn persoonsgegevens het afgelopen jaar aan andere organisaties doorgegeven zoals de callcenters die mij een aantal keer hebben gebeld? Dan moet u de verwijdering(en) ook zo snel mogelijk aan deze organisaties doorgeven. Zij moeten iedere kopie van of koppeling naar mijn persoonsgegevens verwijderen.Ik beroep me voor mijn verzoek op artikel 12 en 17 van de Algemene verordening gegevensbescherming. Ik hoor graag uw reactie.

1565
N
Nieuwkomer
11 maanden geleden
E
Nieuwkomer
ErikTiNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Abonnement wijzigen in Mijn KPN lukt niet

Via ‘mijn kpn’ probeer ik al sinds het weekend mijn tv abonnement op te zeggen. Zowel via de site als via de app loopt de pagina abonnement wijzigen telkens vast. Klantenservice gebeld, zij geven aan het ook niet te kunnen… wat nu?

1293
O
Nieuwkomer
11 maanden geleden
Community voorwaarden