Skip to main content

Mijn KPN toont geen producten

  • 31 May 2019
  • 4 reacties
  • 1120 keer bekeken

Als ik inlog in Mijn KPN zie ik de melding:
"MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel."

Er toont geen enkel product en ik kan dus verder niks. De app doet het overigens wel. Ik heb drie verschillende browsers en twee verschillende laptops geprobeerd, cookies verwijderd, blockers uitgezet, maar tevergeefs.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 22826 reacties
  • 1 juni 2019
Hi Enno, welkom hier.

Ik neem aan dat je met dezelfde gegevens inlogt als op de app? Zou je hier een screenshot willen plaatsen van wat je ziet? Wat gebeurt er als je op je mobiele toestel via de browser inlogt? Dus niet via de app?

  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 5 juni 2019
Ha @Alex_P,

hierbij het screenshot. Ik gebruik inderdaad dezelfde gegevens. Als ik de browser op mijn mobiele toestel gebruik dan werkt het inloggen wel.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 22826 reacties
  • 5 juni 2019
Heb je een privébericht gestuurd om je gebruikersnaam te verifiëren.

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 22826 reacties
  • 8 juni 2019
Enno, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.