Skip to main content
Beantwoord

MijnKPN geeft nog altijd aan: Volg uw bestelling


leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2

In mijn kpn staat nog steeds een abonnement met de tekst volg u bestelling. Mijn abbo is al een week actief. Hoe kan dit verwijderd worden.

Admin: bericht afgesplitst van originele topic

Beste antwoord door Maja van KPN

De fout is gevonden @leusi068 en gaat hersteld worden! Hoe lang dit gaat duren dat weet ik nog niet, ik laat je dat weten zodra ik dat helder heb 😊

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

17 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14423 reacties
  • 11 juli 2023

Hi @leusi068, wat vreemd zeg dat dit er nog steeds staat, ik zie ook een keurig afgeronde bestelling dus ik snap niet helemaal waar dit vandaan komt 🤔

We zijn wel een aantal dagen verder, nadat je dit bericht hebt getypt: krijg je deze melding nog steeds? Of is hij inmiddels verdwenen?


leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 169 reacties
  • 11 juli 2023
Maja_ schreef:

Hi @leusi068, wat vreemd zeg dat dit er nog steeds staat, ik zie ook een keurig afgeronde bestelling dus ik snap niet helemaal waar dit vandaan komt 🤔

We zijn wel een aantal dagen verder, nadat je dit bericht hebt getypt: krijg je deze melding nog steeds? Of is hij inmiddels verdwenen?

De melding is nog steeds aanwezig in mijn KPN.


leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 169 reacties
  • 15 juli 2023
leusi068 schreef:
Maja_ schreef:

Hi @leusi068, wat vreemd zeg dat dit er nog steeds staat, ik zie ook een keurig afgeronde bestelling dus ik snap niet helemaal waar dit vandaan komt 🤔

We zijn wel een aantal dagen verder, nadat je dit bericht hebt getypt: krijg je deze melding nog steeds? Of is hij inmiddels verdwenen?

De melding is nog steeds aanwezig in mijn KPN.

Iemand een idee hoe het te verwijderen is?


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14423 reacties
  • 15 juli 2023

Mijn excuus @leusi068, ik heb je vorige reactie op de 1 of andere manier helemaal gemist 😐

Ik ga even op onderzoek uit, want zie als afrondingsdatum van je bestelling in 1 van de systemen ‘-/-’ staan. Ik vermoed da dit de boosdoener is!

 


leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 169 reacties
  • 15 juli 2023
Maja_ schreef:

Mijn excuus @leusi068, ik heb je vorige reactie op de 1 of andere manier helemaal gemist 😐

Ik ga even op onderzoek uit, want zie als afrondingsdatum van je bestelling in 1 van de systemen ‘-/-’ staan. Ik vermoed da dit de boosdoener is!

 

Ik wacht even af


ikheetjeff
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 575 reacties
  • 17 juli 2023

Ik had dit probleem ook (abonnement ging 9-7-2023 actief) en was einde van de week (donderdag/vrijdag) weg, toen kwam ook entertainment kopje in de app er bij.


leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 169 reacties
  • 17 juli 2023
ikheetjeff schreef:

Ik had dit probleem ook (abonnement ging 9-7-2023 actief) en was einde van de week (donderdag/vrijdag) weg, toen kwam ook entertainment kopje in de app er bij.

Entertainment kopje is wel aanwezig. Maar de melding volg je bestelling is nog steeds aanwezig. Abbo is al langer dan een week actief, sinds 28-06.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14423 reacties
  • 17 juli 2023

@leusi068, ik heb inmiddels gevonden dat de aflevering van je apparatuur nog niet als voltooid gemeld staat en denk dat het daar mee te maken heeft. Als je nu kiest voor volg je bestelling, wat krijg je zelf dan eigenlijk te zien? Staat daar wellicht ook iets over de bezorging?


leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 169 reacties
  • 17 juli 2023
Maja_ schreef:

@leusi068, ik heb inmiddels gevonden dat de aflevering van je apparatuur nog niet als voltooid gemeld staat en denk dat het daar mee te maken heeft. Als je nu kiest voor volg je bestelling, wat krijg je zelf dan eigenlijk te zien? Staat daar wellicht ook iets over de bezorging?

Het vreemde is er staan er twee.

 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14423 reacties
  • 18 juli 2023

En wat zie je als je op 1 van deze ‘volg je bestelling’ knoppen drukt? 


leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 169 reacties
  • 18 juli 2023
Maja_ schreef:

En wat zie je als je op 1 van deze ‘volg je bestelling’ knoppen drukt? 

Twee verschillende dingen 

 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14423 reacties
  • 21 juli 2023

We zijn nog voor je bezig @leusi068, ik stuur je hier even een privé bericht over!


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14423 reacties
  • Antwoord
  • 21 juli 2023

De fout is gevonden @leusi068 en gaat hersteld worden! Hoe lang dit gaat duren dat weet ik nog niet, ik laat je dat weten zodra ik dat helder heb 😊


leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 169 reacties
  • 21 juli 2023
Maja_ schreef:

De fout is gevonden @leusi068 en gaat hersteld worden! Hoe lang dit gaat duren dat weet ik nog niet, ik laat je dat weten zodra ik dat helder heb 😊

👍


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14423 reacties
  • 22 juli 2023

Verwachting is begin volgende week, laat je het weten als je verandering ziet? 🙂


leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 169 reacties
  • 22 juli 2023
Maja_ schreef:

Verwachting is begin volgende week, laat je het weten als je verandering ziet? 🙂

Ga ik zeker doen 


leusi068
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 169 reacties
  • 24 juli 2023
leusi068 schreef:
Maja_ schreef:

Verwachting is begin volgende week, laat je het weten als je verandering ziet? 🙂

Ga ik zeker doen 

Het probleem is opgelost. Thanks