Skip to main content
Beantwoord

Beeld wordt zwart wanneer ik home en apps knop gebruik

  • 2 december 2023
  • 1 reactie
  • 29 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Mijn tv beeld wordt zwart als ik een vamndeze knoppen op de afstandsbediening indruk:

  • Knop met huis icoon
  • apps knop

ik heb wel geluid, maar geen beeld. Ik moet de kast uit en weer aan zetten om beeld te krijgen. 
ik heb al de reset via de mijn kpn app al meerdere keren uitgevoerd. 

beeld en geluid vaak ook niet insynch en loopt ook vaak vast. Ik moet heel vaak de box uit en weer aan zetten. 
 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @jdjastro, welkom bij ons op het forum. Dat is niet hoe het hoort natuurlijk! Welke tv-ontvanger heb je precies van ons, welk model is dat? Je zegt dat je ‘de box’ uit en weer aan moet zetten, welke box is dat precies? Is dat de tv-ontvanger, is dat het modem, is dat iets anders?

Hou er rekening mee dat wij niet zien wat jij ziet, wij weten enkel wat jij vertelt. Hoe meer je kunt vertellen hoe meer wij mee kunnen denken. Je kunt ons ook bellen als dat makkelijker is, we zijn bereikbaar op 0800-0402.

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

    1 reactie

    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • 16104 reacties
    • Antwoord
    • 4 december 2023

    Hoi @jdjastro, welkom bij ons op het forum. Dat is niet hoe het hoort natuurlijk! Welke tv-ontvanger heb je precies van ons, welk model is dat? Je zegt dat je ‘de box’ uit en weer aan moet zetten, welke box is dat precies? Is dat de tv-ontvanger, is dat het modem, is dat iets anders?

    Hou er rekening mee dat wij niet zien wat jij ziet, wij weten enkel wat jij vertelt. Hoe meer je kunt vertellen hoe meer wij mee kunnen denken. Je kunt ons ook bellen als dat makkelijker is, we zijn bereikbaar op 0800-0402.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaarden