Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

34642 Topics
Shyrin van KPN
Moderator
Shyrin van KPNCommunity Manager
gepubliceerd in KPN TV
Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

De test van de nieuwe TV+ App voor Smart TV is gestart, je kunt je op dit moment niet aanmelden. Binnenkort kan je je aanmelden om als eerste updates te krijgen en te testen. Hou dit topic daarvoor in de gaten!Afgelopen zomer hebben we de gloednieuwe TV+ App gelanceerd voor je smartphone en tablet. Nu nodigen we je van harte uit om deel te nemen aan de bètatest van onze nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV! Net als de mobiele app is deze ontworpen om je kijkervaring te verbeteren door live tv en streamingdiensten te combineren in één handige app op je Smart TV.Doel van de test Waarom meedoen? Wat vragen we van jou als tester? Wanneer kan je meedoen? Technische eisen: Algemene eisen: Hoe lang duurt het testen? Geïnteresseerd? Meld je dan nu aan! Meld je nu aan!  Doel van de testWe willen de app zo gebruiksvriendelijk mogelijk maken voordat voordat we deze voor alle klanten beschikbaar stellen. We horen graag hoe de app presteert, of alles soepel werkt, en of je gemakkelijk vindt wat je zo

11839201
Jasper van KPN
Moderator
16 dagen geleden
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
KPN TV Nieuws en Aankondigingen

We kijken met z'n allen regelmatig televisie. Of je nu kijkt via de tv-ontvanger, TV+ Box of via de KPN TV+ app, KPN TV is altijd binnen handbereik. We zorgen ervoor dat jouw producten up-to-date zijn, door deze regelmatig van updates te voorzien. Zo kijk je altijd met de kwaliteit die je van ons gewend bent. In dit topic lees je alle nieuwtjes en aankondigingen rondom KPN TV. Zo zie je in één opslag waar die ene zender is gebleven of wat er in de nieuwste software van de TV+ Box zit. Overzichtelijk voor jou op een rijtje. Het hele jaar KPN TV voor jou Het laatste nieuws over KPN TV Een overzicht van al het nieuws over KPN TV Het hele jaar KPN TV voor jouIn onze Product Updates delen we alle software updates met je. Je kunt je abonneren, door op de blauwe knop ‘Abonneren’ te drukken. Zo krijg je bij elke update een seintje per e-mail.  Inspiratie nodig voor het inrichten van jouw ideale tv-kijk-avond? Neem een virtueel bezoekje achter de voordeur van onze community leden.  Combineer In

17544
Marcia van KPN
Moderator
16 dagen geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
gepubliceerd in KPN TV
De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

Je kunt bij KPN ook op je mobiele apparaten tv kijken met onze app. Deze hebben we nu helemaal vernieuwd: de KPN TV+ app! Hier lees je meer over onze nieuwe app. Inhoud De nieuwe KPN TV+ app Kijk al je favoriete entertainment Zoeken is nog makkelijker Maak het persoonlijk Kijklijst Gepersonaliseerde aanbevelingen Nieuwe gids Sharing is caring Nieuw: Ontdek Sport statistieken toegevoegd! [Beta] De KPN TV+ app downloaden en gebruiken Veelgestelde vragen Ik heb feedback op de TV+ App, waar kan ik deze kwijt? Kan ik de app zelf downloaden? Kan ik ook terug naar de ‘oude’ TV app? Draaien voor full screen Waarom zie ik geen Pluspakket content?   De nieuwe KPN TV+ appDe KPN TV+ App is een nieuwe app en vervangt de oude KPN Interactieve TV app. Daarmee kijk je live tv en al je favoriete streamingdiensten op 1 scherm. Zoeken naar je favoriete film of serie is nog makkelijker. En we maken het persoonlijk. Want je krijgt aanbevelingen op basis van wat je graag kijkt. Even geen tijd om

46994519
G
Deelnemer
1 maand geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne
Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

[Oplossing] Foutcode E016-0, E017-0 of E150-0Dan heb je nu geen beeld op alle zenders via Digitenne. Waarschijnlijk ontvang je hooguit NPO 1/2/3 en je regionale zender. Het kan ook zijn dat je eerst een week lang wel alle zenders hebt kunnen bekijken en dat je nu ineens zo'n foutcode te zien krijgt.  Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. De Digitenne ManagerDeze servicetool heet de Digitenne Manager. Met de Digitenne Manager heb je de controle over je eigen kijkervaring.Enkele problemen die je via deze tool kunt verbeteren of oplossen:Geen of slecht beeld/ geluid Zenders werken geheel niet of haperen Geen goed bereik Defecte afstandsbediening omruilen voor een nieuwe Alleen NPO1, NPO2 en NPO3 zijn beschikbaar Foutcode op het scherm Problemen met ESPN of het Erotiek kanaal Problemen met het CAS-ID worden snel op afstand opgelost En nog meer! Als dat niet lukt, dan kun je het zenders zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpas

769522959
Jan van KPN
Moderator
5 maanden geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
gepubliceerd in KPN TV
Stopzetten ondersteuning Motorola VIP1853: hoe ruil ik de tv-ontvanger om?

 Vanaf 1 juli 2023 stopt KPN met actieve ondersteuning van de tv ontvanger Motorola VIP1853 en de ZXV8001. Je krijgt hierover bericht. Na 3 maanden kan je met deze ontvangers geen tv meer kijken.InhoudWat stopt er vanaf 1 juli 2023? Veranderingen per augustus 2023 Veranderingen per oktober 2024 Wat moet ik doen? Waarom doet KPN dit? Veelgestelde vragen Wat stopt er vanaf 1 juli 2023?Vanaf 1 juli 2023 stoppen wij met de actieve ondersteuning van de tv ontvanger Motorola VIP1853. Dit geldt voor de software én service. Dat betekent dat we alle klanten die nog een of meerdere van deze ontvangers in huis hebben vragen om deze om te wisselen voor een nieuwer model. We kunnen niet alle ontvangers in één periode omwisselen. Dus doen we dit in groepen.De eerste groep krijgt hierover in juni 2023 bericht. In dat bericht het verzoek om te wisselen. Doe je dit niet, dan werkt de ontvanger na 30 september 2023 niet meer. Dit hele omruilproces loopt door tot in de zomer van 2024.    Veranderingen

681137
Jeroen van KPN
Moderator
9 maanden geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne
Digitenne foutcode E033-0 [Wat is de oplossing?]

[oplossing] Foutcode E033-0LET OP: Je kan dit probleem zelf oplossen Klanten die hun Digitenne tv ontvanger een tijdje niet gebruik hebben kunnen bij het aanzetten foutcode E033 ontvangen. De oorzaak hiervan is dat er eerst een beveiligingssleutel opgehaald moet worden. Belangrijk is dat de tv ontvanger goed geïnstalleerd is en dat de signaalkwaliteit goed is (70% of hoger). Je kan dit beïnvloeden door de antenne op een andere plaats te zetten zodanig dat de ontvangst van het signaal goed is.Als de signaalkwaliteit goed is wordt door de software in de tuner de beveiligingssleutel opgehaald, dit kan wel een uur duren.   Werkt dit niet, volg dan de stappen hieronder. Ontvang je op dit moment helemaal geen zenders of alleen NPO 1,2,3 en krijg je E033-0 in beeld? Dan heeft jouw ontvanger een belangrijke update gemist. In dit topic vind je wat je moet doen als je Foutcode E033-0 te zien krijgt op jouw Digitenne ontvanger.  De nieuwe innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.Met de Dig

13325417
M
Deelnemer
1 jaar geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gevraagd in Digitenne
Digitenne-afstandsbediening defect / werkt niet naar behoren

Reageert de Digitenne-afstandsbediening helemaal niet?Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Werkt het nog steeds niet?Vervang de batterijen eens door nieuwe. Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag?Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt. Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen?Probeer dan als eerste de omwisseltool : https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne/digitenne-afstandsbediening-omwisselen.htm  Lukt dat niet?Wil je dan het Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

7427222
Z
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gepubliceerd in Digitenne
Digitenne foutcode 8888 oplossen

Code 8888 geeft aan dat je geen beeld of een storing hebt met je Digitenne ontvanger. Je kan dit oplossen door de stappen te volgen op: Digitenne geen beeld of code 8888 De instructie voor het oplossen van code 8888 op een andere manier beschreven:1.  Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop.2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.[Als je dan het Digitenne-menu ziet]3. Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen (met de Digitenne-afstandsbediening)4.  Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk.5. Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders zoeken.6.

1571137
L
Deelnemer
5 jaar geleden
J
Slimmerik
JohnnyboijSlimmerik
gevraagd in KPN TV
KPN TV+box bestellen

Beste Allemaal Ik wilde vragen of ik de nieuwe KPN TV+ Box zie afbeeldingkan bestellen hij is kleiner dan die ik nu heb en hoe kan ik hem bestellen 

10
J
Slimmerik
10 minuten geleden
Benno Zwanenburg
Nieuwkomer
Benno ZwanenburgNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Radio valt regelmatig een paar seconden uit, tv werkt goed

Sinds enkele tijd valt de radio een paar keer per uur 1 á 2 secondes uit, bij tv kijken blijft het geluid gewoon aanwezig. Stingray heeft daar het meeste last van, maar andere zenders vallen ook uit. Ik heb hier jaren geen last van gehad, en er is niets veranderd aan mijn configuratie. Sinds een tijdje is dit probleem spontaan ontstaan. Het uit- en aanzetten van de KPN box heeft niets geholpen. Graag zie ik hier een oplossing voor want ik word er nogal gek van. 

11214
K
Deelnemer
14 minuten geleden
T
Nieuwkomer
TestafetteNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bereik volumeknop afstandsbediening tot TV is te kort

Afstand van bank tot tv. Het bereik van de volumeknoppen is hiervoor onvoldoende. Dicht bij de tv werkt het wel. Andere functies op de afstandsbediening doen het wel vanaf de bank. 

256
T
Nieuwkomer
27 minuten geleden
S
Slimmerik
srna513006Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Ziggo Sport Free via KPN?

Ik ben even de draad kwijt….Vandaag wilde ik naar de Champignons League wedstrijd van Ajax kijken en toen zag ik dat dit alleen nog maar kon via Ziggo.Ik zag echter ook dat ik de Nederlandse wedstrijden via de app Ziggo Sport Free op b.v. mijn iPad kan kijken en dat lukte uiteindelijk.Nu las ik ook dat ik voorlopig de Nederlandse CL wedstrijden via KPN gratis op mijn Smart TV kan kijken maar daar zie ik nergens een geschikte optie.Zie ik het nu verkeerd?

85227
J
Topper
39 minuten geleden
P
Nieuwkomer
plofgeluid bij dolby atmosNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Harde plob in films bij Dolby Atmos in Netflix

Heb regelmatig een harde prob in het geluid bij het kijken naar een film in dolly Atmos met Netflix. De plob is so hard dat de bas box voor de veiligheid even uitschakeld.

72
P
Nieuwkomer
1 uur geleden
L
Nieuwkomer
L w leroyNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Kan ik kosteloos de TV+ Box DIW7022 krijgen?

Kan ik bij Kpn kosteloos de ontvanger krijgen met serienummer DIW7022?

372
joop2011
Wijsgeer
2 uur geleden
E
Nieuwkomer
Erwin_AMSNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
YouTube ReVanced op TV+ Box mogelijk?

Ik heb dmv een browser de apk file van de ReVanced manager op het apparaat kunnen zetten en ik kon het installeren zonder errors.Echter na installatie is het niet mogelijk het programma te gebruiken, hij start wel op maar is niet te bedienen. Toch zou het volgens mij gewoon moeten kunnen werken maar ik ben er nog niet achter wat de reden is dat het niet lukt. Ik hoopte dat door het openen van de engineer settings, zich een oplossing zou presenteren.Is er iemand bekend met een soortgelijk issue en wat evt de oplossing zou kunnen zijn?Groet,Erwin

326
TDN
Wijsgeer
3 uur geleden
Gertjan Woudenberg
Helper
Gertjan WoudenbergHelper
gevraagd in KPN TV
Zender ONS nu in HD, welke zenders volgen nog?

KPN heeft deze week eindelijk de zender ONS naar HD opgewaardeerd👍. Ik vraag me af welke zenders nu nog opgewaardeerd kunnen worden?  In het basispakket is volgens mij alleen Utsav Bharat nog in SD. Maar ik heb geen idee of van deze zender een HD stream beschikbaar is. Ik heb zelf geen pluspakket maar ik weet dat uit dit pakket TV Oranje nog naar HD moet.Iemand een idee welke zenders nog naar HD omgezet kunnen worden? 

583
Noordzee
Superuser
4 uur geleden
Repatriant
Topper
RepatriantTopper
gevraagd in Digitenne
Geen Digitenne signaal

 Ik heb weer Digitenne TV maar de Antenne wil niet naar 100 % gaan. Dan staat ie op 48 % , loop je voor het beeld langs of verplaats je handen dan schiet op geen verbinding of het beeld staat stil-beweegt-weer-staat stil en heeft 48% (verbinding). Dan schiet ie naar geen digitenne signaal, dan naar 12 %, 48%, 80 % en dat terwijl je met de box aan het zoeken bent. Laat je de box los, dan schiet ie naar 0%. En soms blijft ie op 12%, of 48% staan, Je zet de box neer en dan schiet ie weer naar geen signaal. Ligt dat aan de antenne, ligt dat aan de antenne-in-de-wijk? Kunnen jullie mij een goede aanwijzing geven? En ja, de antenne, staat of op de vensterbank, of hoog bij het raam , enfin alle hoeken van de kamer zijn minimaal 1 x bezocht. En soms!!! bij NPO1 en NPO2 heb ik 100 % verbinding en op alle andere zenders Geen digitenne signaal. Of ik heb 12%, 48% andere zenders en geen digitenne signaal op NPO1 en NPO2. Bij 12 % gaat  het beeld haperen , qraquelleert en niet om aan te zien.

112
PeterG
Superuser
10 uur geleden
Z
Nieuwkomer
ZhripzzzNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik een KPN TV+ Box krijgen?

Hi, Na enige tijd rondjes bladeren over de kon website ben ik er wel een beetje moe van. Nu dit eens proberen. Enkele weken terug ons huidige abbonement verlengd. Internet en tv thuis. Ons tv kastje sputtert de laatste tijd aardig tegen en en apps doen niet meer wat zij moeten doen.  Nu probeer ik erachter te komen welke stappen ik moet zetten om in aanmerking te komen voor een tv+ kastje maar ik kan nergens iets vinden. Huidige abbonement aanpassen kan wel maar nergens de keuze voor een andere box. Als losse hardware bestellen via kpn kon ik het ook niet vinden.  Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Groeten,Sebastiaan 

686
PeterG
Superuser
11 uur geleden
R
Nieuwkomer
remexNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geluid valt regelmatig 1 sec weg, beeld blijft goed

Regelmatig valt het geluid kort weg. Dit is al enkele maanden aan de gang. Valt nu op dat het steeds regelmatiger gebeurd. Paar keer per uur.gereset en geluidsinstelling al nagekeken en niets kunnen vinden  wie weet de oplossing?

101
PeterG
Superuser
11 uur geleden
lenb
Topper
lenbTopper
gevraagd in KPN TV
Bekijken van opnames, deze stoppen soms ineens halverwege

Opnamen kijken ± 20 minuten na aanvang stopt halverwegen onverwachts !Dit probleem al eerder meegemaakt bij journaals terugkijken over drama Den Haag

6810
lenb
Topper
12 uur geleden
M
Nieuwkomer
MathildeDNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
HDMI probleem: TV start niet standaard op HDMI1 op maar op THINKQ

HDMI probleem: TV start niet standaard op HDMI1 op, maar op THINKQAI.  Daardoor moet ik met de HDMI keuze toets linksonder op de witte KPN afstandsbediening een aantal posities naar rechts klikken. De oplossingen die eerder gedaan zijn ( namelijk via HDMI- CEC en nog een andere ) werken niet. 

345
TDN
Wijsgeer
13 uur geleden
A
Nieuwkomer
aatvogelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Koppeling tussen TV+ afstandsbediening en samsung tv valt regelmatig weg

Sinds ongeveer 4 weken beschik ik over KPN + tv box en sinds enkele dagen over een nieuwe samsung Neo Qled 4k 65QN93D televisie.ik heb de afstandsbediening die geleverd is met de KPN+ tv box op diverse manieren gekoppeld met de nieuwe samsung tv. De koppeling werkt vervolgens een bepaalde tijd maar valt vervolgens uit waardoor ik de afstandsbediening niet meer kan gebruiken. Moet dan weer opnieuw koppelen. Dit gebeurt meerdere keren per dag.voor de  samsung Neo Qled 4k 65QN93D tv had ik een samsung UE65MU8000 tv.De nieuwe afstandsbediening van de KPN+ tv box heeft met deze tv echter nooit koppelingsproblemen gehad.ik zou graag een oplossing voor het koppelingsprobleem. Om enkele keren per dag opnieuw te moeten koppelen is natuurlijk niet de manier. 

858
A
Nieuwkomer
13 uur geleden
Sebas14
Wijsgeer
Sebas14
gevraagd in KPN TV
Storing bij radiozender JND (834)

Vorige week lag deze radiozender JND er ook al een dag uit. Na herstel blijft de radiozender haperen.Kan hier naar gekeken worden? Wordt dit niet gemonitord?

666
Sebas14
Wijsgeer
13 uur geleden
A
Nieuwkomer
Aromeo80Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wat als KPN afstandsbediening type DIW7022 het begeeft?

Je kunt geen 2 Afst.bedieningen aansluiten op je KPN box. Stel dat je huidige AB  het begeeft heb ik dan een probleem ??

17312
A
Nieuwkomer
14 uur geleden
O
Helper
Oberon 5Helper
gevraagd in KPN TV
TV+ niet stabiel: regelmatig vastlopers, haperingen in beeld en geluid

​@Erik KPN Hallo Erik,Van de functie herstarten wordt hier dagelijks gebruikt. De laatste tijd zijn  worden er  vooral “leuke” updates uitgevoerd,Wanneer eens een update waarbij alles eens stabiel blijft werken , regelmatig vastlopers, soms komt even het groen KPN logo voorbij , soms start KPN helemaal opnieuw op( -Android start niet opnieuw op)Radio hapert ook regelmatig bij meerdere zendersVia de interne speedtest zitten we regelmatig op 90Mb up/down.Als je dan het helpdesk belt voor haperende beelden dan ligt het aan de switch  en anders deTV+ ontvanger maar  naar fabrieksinstellingen terugzetten.Op mijn vraag wat moet ik dan opnieuw instellen kon men geen antwoord geven , dat is bij iedere klant weer anders meneer.Oh het probleem met het haperende beeld heb ik zelf opgelost door in het menu iets aan te passen wat er op het eerste gezicht niets mee te maken zou mogen hebben.

735
M
Helper
15 uur geleden
Community voorwaarden