Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33041 Topics
LekoHa
Nieuwkomer
LekoHaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Youtube app werkt meer niet dan wel

Bij ons thuis werkt de app op tv van Youtube meer niet dan wel. Laden kan heel lang duren, slecht beeld, zwart scherm. Elke dag hebben we daar meerdere keren last van.Stekkers eruit, maar nog steeds niets. Reset, maar ook dat werkt niet.Wat kunnen we doen?

4
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ErwinB1234
gevraagd in KPN TV
YouTube werkt niet goed

YouTube app functioneert niet goed, van alles al geprobeerd maar zonder blijvend resultaat.Reset uitgevoerdSoftware verwijderd en opnieuw geïnstalleerdStilstaand beeld en geen geluid, blijft ladenWie weet een blijvende oplossing?

3
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
ValH
Nieuwkomer
ValHNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Draadloze verbindingsset 1200 haperend beeld I-TV

Net als zovelen ondervind ik problemen met de verbindingssets. Als de tv op de 1e verdieping aangaat, hapert de tv beneden. Op dezelfde etage kan maar op 1 tv tegelijk gekeken worden.Alle stappen gevolgd en alles gereset. Koppelen werkt niet en bij het installeren van nieuwe software wordt gezegd dat de nieuwe software reeds aanwezig is. Later nog een keer geprobeerd, maar nu wordt de verbindingsset niet meer gevonden.*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
fjmh
Deelnemer
fjmhDeelnemer
gevraagd in KPN TV
tuner valt regelmatig uit

Ontvanger valt met enige regelmaat uit. Nu weer na een week of 3 geleden.Doet niets meer. Geen geluid of beeld. Afstandbediening lijkt dood. Is die niet, want beeld aan of uitzetten doet die wel. Oplossing is ontvanger netstroom uitschakelen en weer inschakelen. Maakt apparaat toch wel onbetrouwbaar. Klacht kwam eerder bij concullega Ziggo nooit voor. 

9
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoPaMaLi4144Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne ontvanger al meegenomen door monteur

Heb vandaag verzoek gekregen om het digitenne kastje op te sturen , maar dit heeft de monteur al meegenomen,moet ik nog verdere aktie ondernemen??   Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frans SelhorstNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
iTV-ontvanger Motorola vip 1963 FSCK test errors

Hallo, ik heb een Motorola VIP1963. Op zich werkt hij goed, alleen gaat het met opnemen / opnames terugkijken niet goed. Ik krijg foutmelding “FSCK test: errors". Alle andere testen gaan goed.  Als ik bij “opnames” kijk zie ik 0 opnames, maar hij zegt wel “nog 63% ruimte vrij". Er zìjn dus nog opnames schijnbaar, maar ik zie ze niet. Als ik een programma wil opnemen, krijg ik de melding "3005 het volgende programma wordt niet opgenomen". Ik heb mijn Experia v10A box al opnieuw opgestart en mijn Motorola ook. Ik heb ook al zoals hier beschreven een reset uitgevoerd. Helpt allemaal niets helaas. Heeft iemand nog een tip voor mij?    *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
F
Nieuwkomer
4 jaar geleden
M
Slimmerik
MartijnPostSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Hardnekkige storing ITV-ontvanger

Hallo allen, Hier een vraag van een zeer trouwe KPN-klant die eigenlijk nog nooit een beroep heeft hoeven doen op dit forum. Maar ik zit nu met een probleem met Interactieve TV dat blijkbaar moeilijk op te lossen is. Ik heb namelijk al meerdere keren met de klantenservice gebeld, een nieuwe TV-ontvanger in gebruik. Een monteur heeft de NT/MC vervangen, maar er blijft toch nog iets mis gaan. De situatie (ongewijzigd sinds januari 2017): Glasvezelaansluiting, Experiabox V10, Arris VIP2952-ontvanger rechtstreeks (via UTP) verbonden. Laat ik proberen te omschrijven wat er aanvankelijk, sinds zo'n 3 weken geleden en met toenemende frequentie gebeurde: [list] [*]Live TV-kijken geeft melding "Zender niet beschikbaar, zap naar een andere zender...". Zappen werkt dan wel, maar als je gepauzeerd had, was je de 'buffer' kwijt. [*]Terugkijken van opnames of OnDemand stopt spontaan, en live TV-beeld wordt weergegeven. Als je dan het menu oproept, vraagt de ontvanger of de weergave van de opname/

31
J
Deelnemer
4 jaar geleden
W
Helper
Wim171Helper
geplaatst in KPN TV
Mobiel tv kijken

Na de update van iPhone geeft de app KPN iTV aan geen verbinding te kunnen maken met internet via 4G. Ander app zoals Google werkt wel gewoon op 4G en in het toestel staat 4G aan. Voor de update was er niets aan de hand, ik kan wel via WiFi tv kijken maar met 4G niet meer.     

13
W
Helper
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanolifantNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutcode (500-ref-) iTV app KPN

Via glasvezel netwerk op elke android toestel error bij video kijken op ITV app: 500-REF-1337. Alles aan en uitgezet. Biedt geen soelaas. Zit de KPN op glasvezel te "rommelen" want op 4G werkt het prima :-(...... [i]*[url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/fout-code-500-ref-kpn-interactive-itv-app-450787#post713753][i]afgesplitst [/i][/url][i]en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i][/i]

5
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
iMike
Deelnemer
iMikeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Defecte TV ontvanger type HMB2260 V2

Goedenavond, Een van mijn tv ontvangers (ontvanger 1) lijkt defect. Een reset/software reset heeft geen effect. De ontvanger start opnieuw op, maar krijgt op enig moment een foutmelding. Daarna gaat het opstarten weer door, maar als hij daarmee klaar is, loopt het beeld vast. Overschakelen naar een andere zender en terug heeft geen effect. Ik heb een andere ontvanger (ontvanger 2) op dezelfde kabels aangesloten en deze doet het wel goed. Ontvanger 1 op de plek van ontvanger 2 zetten heeft geen effect. De ontvanger geeft het zelfde resultaat.   Kan deze ontvanger omgeruild worden?   Met vriendelijke groet,   Michael

12
iMike
Deelnemer
4 jaar geleden
J
Deelnemer
JosvlDeelnemer
gevraagd in KPN TV
geen zender

Ik heb 2 draadloze tv verbindingen als ik mijn (eerste tv) aanzet heb gewoon alle zenders maar als ik dan de tweede (tv)aanzet krijg ik de melding "geenzenders"en een zwart beeld maar wel zender informatie! Andersom gebeurd dat ook! Wat is dit?

12
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
2
Topper
2804Topper
gevraagd in Digitenne
Geen antennesignaal sinds 8 oktober

Mijn digitene heeft geen antenne signaal meer zins 8 oktober wat ik ook probeer. Loopt op tot 100 procent en valt dan gelijk weer weg tot nul. Draaien aan de antenne of verplaatsen helpt ook niet. Wat nu. De vraag staat ook niet bij de veel gestelde vragen :persevere:. Altijd wat bij kpn

27
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
H
Helper
Hanneke31Helper
gevraagd in KPN TV
Storing tv

Goedeavond, Ik heb al dagen storing op tv heb alles gedaan wat uitgelegd wordt  maar niets helpt, ook pc heeft regelmatig storing. Laat op de avond heb ik geen last. Ik had telfort ik weet niet of dat er iets mee te maken heeft. Help aub

29
H
Helper
4 jaar geleden
F
Deelnemer
Fred1956Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Netflix betalen via KPN factuur

Ik heb een netfix abonnement afgesloten. Hoe kan ik dit abonnement via mijn kpnfactuur betalen. vr.gr.Fred Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid.

8
Natasja
Topper
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Piet PinkertNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Afstandsbediening app

Dag allen, we zijn inmiddels bijna een jaar verder.zijn er al nieuwe ontwikkelingen te melden t.a.v. een app om KPN iTV met een smartphone/iPad te kunnen bedienen?

2
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NajoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Installatie 2e TV

We hebben een 2e interactieve TV gekocht. Aangesloten op de digitale ontvangen via HDMI-1. Bij het installeren van de zenders vraagt men om de netwerkfrequentie van de kabelprovider. Hoe kan ik dat vinden.

2
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dirk101112Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
NOS app en Experia Box

Hallo,Het lijkt erop dat de nos app niet meer werkt met de experiabox.Via 4G werkt het prima.Meer mensen klachten?

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Deelnemer
de helderziendeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Foutcode 143

Dit lijkt een niet op zichzelf staand probleem. Ook ik heb gedurende de laatste vier weken iedere wee k hetzelfde probleem. Alles wat gesuggereerd is in het antwoordje via Marina is bij mij al legio keren uitgevoerd maar ook gisteravond net voor aanvang van de voetbal toen mijn t.v al enkele uren aan stond kreeg ik plotseling het blauwe scherm met (altijd) de foutcode 143. Ik heb twee toestellen en het probleem komt steeds terug op hetzelfde toestel. Er is al een keer een kastje vervangen maar ook dat mocht niet baten. Rarara wat is het probleem, eenmaal is het voorgekomen dat de t.v de volgende ochtend gewoon weer werkte. ook het stappenplan van de kpn medewerkers is inmiddels bij mij wel bekend dat heb ik inmiddels vele malen herhaald. De laatste keer werd mij verzocht het modem uit te schakelen terwijl ik belde via mijn huistelefoon, dus kon ik opnieuw inbellen met een wachttijd van 20 minuten. IK BEN INMIDDELS RADELOOS, wat is er aan de hand???*Admin: reacties afgesplitst, eigen to

3
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Ad_Beekenkamp
Nieuwkomer
Ad_BeekenkampNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne E033-0

Hallo, Ook bij mij werkt Digitenne niet naar behoren. Ik heb in mijn profiel het CAS ID ingevuld. Hopelijk kunnen jullie mijn account weer activeren. Ad

5
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Natascha4kidsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening instellen

We hebben een tijd geleden een nieuwe afstandsbediening ontvangen voor interactieve tv. Echter werkt de volume en mute knop niet. We lopen sindsdien steeds baar de tv zelf om het aan te passen. Maar dat zijn we inmiddels ook moe. Graag ontvangen we een nieuwe afstandsbediening.

32
J
Topper
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
markhelmondNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ziggo sport pakket

   

2
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RonniemNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen signaal tv en probleem met V9

Laatste tijd veel wegvallen signaal interactieve tv glasvezel.Bij de modem knippert internet dan rood.Twee weken geleden alles gereset door kpn,heeft niet geholpen.Vandaag via sms link naar servicetool gebruikt.Hier geeft hij aan dat glasvezel punt goed is en bij modem rode kruis.Na de oplossing gebruikt te hebben blijft hij nog rood

4
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jeroen v WijngaardenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening reageert nergens op

Mijn afstandsbediening reageert nergens meer op..Alles gereset en gedaan... nu geen tv  kan ik ergens een nieuwe krijgen;( heelpAdmin: Reactie afgesplitst van ouder topic en eigen topic voor je aangemaakt

11
PatrickSep
Nieuwkomer
4 jaar geleden
B
Topper
beunencoTopper
gevraagd in KPN TV
Wisselen van pakket, opnames behouden?

Ik heb nu het gratis plus pakket (waarde 6,99) Ik wil nu ook het Fox sport pakket (waarde 12,99) Als ik nu eerst switch van pakket om de duurste gratis te krijgen dan ben ik de opnames kwijt. Als ik nu het fox sport pakket aan zet, krijg ik dan automatisch de duurste gratis? Dan zou ik niet eerst hoeven te switchen en zou ik mijn opnames behouden en zou mooi zijn. Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

12
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
W
Deelnemer
WCPMDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Zwart beeld op de TV

Ik krijg steeds vaker een zwart beeld op de TV tijdens het kijken. Ik kan dat dan alleen oplossen door de schakelaar achterop de interactieve TV kast uit te zetten en na een tijdje (+/- 1 minuut) weer aan te zetten. Ik heb twee interactieve TV kasten en een heeft het probleem de andere niet. Het was eerst eens in de paar dagen, maar inmiddels is dat al één tot vier keer per avond TV kijken. Het menu werkt dan nof wel maar je kunt geen TV kijken.

2
W
Deelnemer
4 jaar geleden
Community voorwaarden