Skip to main content

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,668 Topics
  • 14,753 Reacties
2668 Topics
U
Nieuwkomer
ursulNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Mijn entertainmentkorting voor Spotify staat niet aan

Is dit ooit opgelost, want ik heb het zelfde probleem? Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt 

44
U
Nieuwkomer
17 uur geleden
Richard030
Topper
Richard030Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Verhuizing nog niet administratief verwerkt: Combivoordeel werkt niet

Goedemiddag,Onlangs (althans, begin september) is mijn internet + TV verhuisd, echter is deze aanvraag nog niet administratief verwerkt. Ik krijg elke keer smsjes dat mijn combivoordeel nu niet werkt, omdat het adres van mijn mobiel niet overeenkomt met mijn internet + tv. Ik kan dit zelf ook niet aanpassen, omdat die lopende verhuizing nog in het systeem staat (alles werkt gewoon op het nieuwe adres, monteur heeft destijds alles aangesloten). Hoe kan dit z.s.m. opgelost worden?Met vriendelijke groet,Richard

7314
Jasper van KPN
Moderator
19 uur geleden
S
Nieuwkomer
Sander den HoedtNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Wil MB's delen met 097 nummer, maar dit nummer staat niet bij MB's delen in mijnKPN app.

In de MijnKPN app wil ik graag MB's delen naar mijn 0970 data abonnement. Maar het nummer staat er niet bij als ontvanger. het nummer staat wel bij producten onder mijn KPN ID.  Via het forum heb ik gelezen dat de hussel of combi voordelen waarschijnlijk niet aan het 097 abonnement zijn gekoppeld. Dit is een abonnement wat eerst van xs4all was met 1 GB data.

645
R
Nieuwkomer
23 uur geleden
W
Nieuwkomer
WensTCNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Automatisch uitgelogd bij de verlengshop

ik kan geen verlengaanbod bekijken, omdat ik automatisch wordt uitgelogd. 

31
M
Topper
1 dag geleden
G
Nieuwkomer
GNuserNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN offered me something but is delivering something else

Got a new contract, from KPN representative in person. Was promised something, got a copy of contract by e-mail, second day I am called by phone from KPN to review the contract. Was surprised to see that original contract is different from the sales contract that I received later. I did call customer service few times, said can not be or that they can not offer what representative actually sell etc, in the end they said it will be solved. Hanged up before do any other questions, and sure it was not solved. Overall it looks like a cheap scam, they send someone to do an offer later you don’t get it, at customer service everyone act like what you have been offered is not real, in the end you just scammed to get the contract. Be aware what you are offered because you don’t get that at all. Thx, I hope this will help others not to be cheated so cheap by someone you think is quite a big company that you don’t even think would do something like that 

495
Arjan van KPN
Moderator
1 dag geleden
J
Nieuwkomer
jort1238Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Nintendo Switch actie alleen voor nieuwe klanten?

Hallo KPN,Kun je alleen maar een nitendo switch krijgen als je nieuw bent bij KPN want zou jammer vinden dat alleen nieuwe klanten zoiets krijgen? Groetjes

39611
Thomas van KPN
Moderator
4 dagen geleden
H
Nieuwkomer
hthissenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Activeren Combivoordeel lukt niet

Hallo,Ik ben sinds een jaar weer klant bij KPN, met zowel Internet als Mobiel echter valt mij nu op dat het activeren van Combivoordeel niet lijkt te lukken. Het aanmeldformulier geeft aan dat het niet gelukt is maar verder niet echt een reden.Kan iemand dit nakijken en wellicht activeren? Dankjewel

393
Maja van KPN
Moderator
5 dagen geleden
P
Nieuwkomer
PeNaDaNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Door een fout is mijn bestelling met aanbieding geannuleerd

Beste KPN,Door een fout in jullie systeem, is mijn mobiele telefoon + abonnement aanvraag geannuleerd en is mijn exclusieve aanbod code vervallen omdat die maar één keer ingevoerd kan worden.Op mijn e-mail naar actiecode@kpn.com word niet gereageerd, zou graag een nieuwe voucher daarvoor ontvangen om bij mijn nieuwe aanvraag toe te kunnen voegen, het gaat tenslotte om 2 jaar lang elke maand €12,50 korting met een Unlimited data.Hoe kan dit wel geregeld worden ??? mvg, Peter Scheffer

201
Alexandra van KPN
Moderator
10 dagen geleden
D
Topper
dasarneTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Acties activeren lukt niet ivm site die vastloopt

Goedenavond,ik probeer wat acties/entertainment te activeren ivm aanwezige deals.alleen loopt de site steeds vast en actie verloopt bijna.Ga niet wakker blijven tot dat de site wel werkt.hoe kunnen we dit oplossen?

11012
Shyrin van KPN
Moderator
10 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SteloNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Krijg ik geen entertainmentkorting omdat ik korting op mijn abonnement heb?

Volgens de klantenservice krijg ik geen entertainment korting omdat ik nog korting heb het 1ste jaar op internet ...klopt dit wel want t is toch een extra service die ik bestel ??Mvg Steven 

564
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
15 dagen geleden
A
Topper
AbacadabraTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Code voor gratis film niet te gebruiken

Leuk, een email met een kadootje: een filmcode voor KPN film thuis. Die blijk je niet in te kunnen vullen.  Geen activeerknop. dus even melden bij KPN. leuk, een mail met een telefoonnummer en code om iemand te spreken die de vraag kan beantwoorden. Helaas. De code blijkt onbekend bij KPN dus geen contact mogelijk. leuk, na via de chat contact gezocht te hebben, bellen ze me terug. Helaas onbekend probleem, etc etc. Maar u hoort na een week van mij. Niet leuk: wederom radiostilte. niet leuk: nog steeds geen film…waarom dan zo’n blije mail met kadootjes…?

393
Jeroen van KPN
Moderator
17 dagen geleden
Ruud Sr.
Topper
Ruud Sr.Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Wat gebeurt er met mijn abonnement na de looptijd als ik in ga op een van de verlengopties

Ik krijg aanbiedingen om mijn abonnement te verlengen b.v. voor 2 jaar en dan krijg ik korting. Waarom is dat , ik ben al jaren klant en mijn abonnement / contract werd altijd stilzwijgend verlengd. Wat gebeurt er als ik hierop instem voor 2 jaar en wat gebeurt er daarna met mijn abonnement. Blijven de voorwaarden zoals nu hetzelfde ? Eerder heb ik b.v. meegemaakt dat ik door verhuizing mijn gratis spotify kwijtraakte.

567
Jeroen van KPN
Moderator
17 dagen geleden
C
Deelnemer
Cobra231271Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Behoud je de voordelen als alles tot de opzegging hetzelfde is?

je behoud je voordelen toch als alles tot je op zegging het zelfde is . 

432
Jan van KPN
Moderator
18 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Mike19740000Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Aanbod verlengen met cadeau (soundbar) lukt niet

Hoi, Ik heb  een mail van KPN ontvangen met het aanbod mijn abonnement te verlengen. Ik kan dan een Soundbar ontvangen als cadeau. Echter als ik inlog ontvang ik dit aanbod niet. Ik kan alleen selecteren of ik een korting wil of ik kan het abonnement opzeggen. Maar een cadeau zie ik niet? Graag een snelle reactie want dit aanbod (als dat er uberhaupt is) geldt voor mij tot 25-11-24, bvd en met vriendelijke groet Mike

2198
Jan van KPN
Moderator
18 dagen geleden
C
Nieuwkomer
CaspervanbreeNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
We zitten al 10 jaar bij KPN. Kan er iets aan de hoge abonnementsprijs gedaan worden?

Goedenavond, we zijn bijna 10 jaar trouwe klant van alles in 1 van de KPN maar kijkend en luisterend naar vrienden en bij concurrenten, zitten bijna 20.- duurder per maand voor precies zelfde pakket. Is hier financieel wat aan te doen? Om meer waardering te krijgen?

1456
Noordzee
Superuser
20 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FrenkONieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Snelheid van gedeelde MB's

Goedemorgen,Aangezien ik verschillende antwoorden/verhalen lees, stel ik de vraag hier maar even.Ik zit te denken om ook met mobiel over te stappen naar KPN, waarbij we dan één Unlimited en één 0GB bundel zouden afsluiten. De vraag is alleen even wat de snelheid zal zijn van de gedeelde MB's? Ik lees dat je dan dezelfde snelheid krijgt als de Unlimited abonnement maar lees ook dat de gedeelte MB's een max snelheid van 300 Mbit hebben. Stel we nemen een SuperUnlimited (max 600 Mbit) en een 0GB abonnement, wat zal dan de snelheid worden van de gedeelde MB's? Wellicht een idee om dit te vermelden op jullie site. Vriendelijke groet,Frank

211
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
22 dagen geleden
D
Topper
dirk-144Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Kun je ook data delen met een Youfone abonnement?

M’n dochter wil de overstap maken van de aanbieding van Youfone (nu ze klaar is met studeren en het zelf moet betalen) de vraag is nu kan ik nog steeds mb’s met haar delen zolang ze op hetzelfde adres woont? zie wel andere voordelen maar hierover kan ik niets vinden.

873
D
Topper
23 dagen geleden
K
Topper
KDinhoTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Overstap naar KPN, wanneer krijg ik welkomstcadeau voucher?

Goedemorgen,Ik heb van twee verschillende woningen de overstap gemaakt van ziggo naar kpn, tijdens de actie waar je een spelcomputer voucher kon krijgen.Van de ene woning heb ik inmiddels de voucher ontvangen, maar van de andere woning nog niet. Is het bekend tot wanneer het kan duren?Groetjes!

1074
Alex van KPN
Moderator
23 dagen geleden
D
Helper
DeezersHelper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Opnemen pakket niet meer gratis?

Hallo,Ik zat even naar de aanbiedingen voor nieuwe klanten ihv black friday te kijken en zie dat bij het afnemen van 2 tv+ boxen het opnemen pakket gewoon 4,99 per maand kost (sinds 22 oktober staat heel klein in de kleine lettertjes).Als bestaande klant heb ik niks vernomen over deze wijziging. Blijft het opname pakket daarom bij een verlenging of wijziging in het KPN abonnement van alle huidige klanten gratis? Anders ben je bij verlengen of een nieuwe korting straks sowieso 5 euro per maand duurder uit.. (sowieso zijn 3 maanden 5 euro korting bij jaar verlengen internet/tv een lachertje). Of moet ik dus vooral niks gaan wijzigen/verlengen om de 5 euro opnemen korting forever te behouden? Zeker als je dan de 5 euro korting kwijt bent heb je niks aan die 15 euro..

41416
Marcia van KPN
Moderator
24 dagen geleden
T
Nieuwkomer
Tom0575Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Waarom krijg ik als bestaande klant niet dezelfde aanbieding als nieuwe klanten?

KPN geeft mij echt gevoel dat ik als trouwe klant een grote domoor ben. Ik ben inmiddels ongeveer 15 jaar klant, heb zelfs ook nog het abonnement inclusief spotify. In al die jaren heb ik een aantal keren een aanbieding gekregen om te verlengen die zo slecht was dat ik het niet heb gedaan, echter van overstappen is het ook niet gekomen. Vorige week kreeg ik een super deal toegestuurd, namelijk een cadeau bon van 60 euro wanneer ik twee jaar zou verlengen. Als ik twee jaar geleden was overgestapt en nu terug zou keren, dan krijg ik een gratis televisie twv 435 euro of 12 maanden lang mij abonnement voor 35 euro. Terwijl:ik al 15 jaar (!) met dezelfde hardware doe. Ik heb twee keer een nieuwe afstandsbediening besteld. Ik dus niet iedere twee jaar alles retour stuur. Ik in al die jaren nog nooit mijn verplichting, lees betaling, niet nagekomen ben.Als we het hebben over duurzaamheid, dan zouden klanten die langer met hun spullen doen moeten worden beloond en niet worden gebruikt als spon

2604
Noordzee
Superuser
24 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RegensburgNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Voucher voor welkomstaanbod gameconsole nog niet ontvangen.

Een 2 jarig abonnement genomen en als welkomstcadeau een ps5 console. Nou had ik begrepen dat je eerst online moest zijn dat alles naar behoren moet werken dat was 4 November, het is nu 18 November en heb nog geen mail mogen ontvangen met de code voor het bestellen.Het is nu 2 week geleden misschien dat ik morgen wat in de mail ontvang? Weet dat het via sidekix gaat.

15813
Bushka78
Helper
29 dagen geleden
H
Deelnemer
HjtehoonteDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Combivoordeel niet ontvangen

Ik heb nu al ruim een jaar kpn internet en tv thuis. Ook al jaren mobiel van kpn (voorheen telfort, maar ondertussen al vaker sim only verlengd bij kpn), maar tot op heden nog 0,0 combivoordeel. Bij de aanschaf van dit internet/tv pakket werd er gezegd dat dit automatisch zou gebeuren, maar blijkbaar dus niet. Wat moet je nu doen om dit voor elkaar te krijgen? Want nu is het al ruim een jaar niks, had dus net zo goed niet kunnen overstappen. 

607
Alex van KPN
Moderator
1 maand geleden
M
Deelnemer
Mayan76Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Cadeaubon Coolblue verlengen abonnement werkt niet

Goedemorgen,ik heb een kaart via de post gekregen van KPN dat als wij ons abonnement verlengen we een cadeaubon krijgen van Coolblue. Wij zijn erg tevreden over KPN, dus willen best met 2 jaar verlengen voor die bon. Kind blij en in zijn hoofd de bon al uitgegeven aan een game.Nu deed de QR code het niet en heb ik contact gehad met een erg vriendelijke medewerker via 0800-0402. Via navraag bij de backoffice blijkt dat ik en velen met mij deze kaart helemaal niet hadden moeten krijgen, want wij komen hier niet voor in aanmerking. Was een 'foutje'.Sorry, maar dat vind ik erg slordig. Helemaal omdat er letterlijk staat dat er geen kleine lettertjes zijn, blijkbaar wel dus. Een fout maken is menselijk,  maar wil dit wel even kenbaar maken. 

4139
Sanne van KPN
Moderator
1 maand geleden
G
Helper
Ger1949Helper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Overstap van mijn vrouw naar KPN mobiel, heeft dat voordelen?

Ik zit al jaren bij KPN met internet en mobiel met al zijn voordelen. Nu overweegt mijn vrouw met een nieuw telefoon en met nummerbehoud over te stappen van Vodafone naar KPN.Krijgt zijn dan ook alle voordelen die ik nu ook heb ?

411
Noordzee
Superuser
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
Michael84Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Er staan onbekende telefoonnummers bij mijn voordelen

Hoiik heb sinds vandaag combineer voordelen,maar nu zag ik 2 onbekende telefoonnummers bij mijn voordelen staan die niet van mijn of van iemand anders zijn op mijn adres.  

463
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
Community voorwaarden