Skip to main content

Consument Zakelijk

KPN Netwerk Daarom KPN

MenuSluit

Internet en TV
Mobiel
Extra diensten
Voor Jou
Service

MijnKPN
- MijnKPN
Webmail
KPN Netwerk
Daarom KPN

MijnKPN
- MijnKPN

Suggesties

- - Kennisbank
Product Updates

Community
Speciaal voor klanten
KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

2,688 Topics
14,872 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2688 Topics

Meeste reacties

Anoniem7273948483929Deelnemer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Automatisch MB’s delen mislukt wegens storing, kan dit alsnog worden gedaan?

Hallo,ik deel elke maand mb’s met mijn dochter. Nu zag ik dat ze al helemaal door haar internet heen was. Toen ik in mijn kpn app keek zag ik bij het delen van mb’s de melding ‘automatisch delen is helaas mislukt door een technische storing, onze excuses’Ik heb hier verder van kpn zelf niks over gehoord, en we zijn inmiddels al bijna 3 weken verder en blijkbaar is er ook nooit een oplossing gekomen.Kan mijn dochter alsnog de mb’s krijgen? En kan dit worden opgelost? met vriendelijke groet,Renee

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Foutmelding bij het aanmelden van combivoordelen

Dag,Zowel ik als mijn vriend zitten voor mobiel aangesloten bij KPN. Wij huren ons huis en daarin zit ook internet&TV, ook van KPN.Bij combivoordeel krijg ik continu een foutmelding en het lukt mij niet om een aanmelding te sturen.

2 dagen geleden

AwilliDeelnemer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Geen e-mail ontvangen voor bestellen van speaker n.a.v. prijsvraag MB's delen

Gisteren knuffel ontvangen ivm gewonnen prijsvraag KPN MB's delen. Maar geen mail KPN ontv. voor bestellen speaker.Weet iemand het nummer om ze te bellen???Mvg

4 dagen geleden

cees wiederholdtNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Teveel betalen voor internet, tv en mobiel

Al jarenlang betalen we teveel voor ons internet, TV en mobiel. Nieuwe klanten worden overladen met kortingen en/of geschenken. We overwegen en overstap als wij niet een korting krijgen op ons bestaande abbonementen.

5 dagen geleden

Michielr83Nieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe activeer ik de KPN Voordelen voor mijn abonnementen?

Sinds enkele dagen heb naast een telefoonabonnement (sim only) ook internet/tv via kpn. Dit zou betekenen dat ik combi voordeel zou moeten ontvangen. Nu staan deze producten niet met elkaar gekoppeld in de app en als ik deze check via de site doe, zie ik staan dat ik het niet gekoppeld zijn.Hoe kan ik deze abonnementen met mekaar koppelen, zodat ik combi voordeel kan ontvangen? Als ik opzoek ga naar een telefoonnummer voor de klantenservice, dan is dit ook onmogelijke taak, kan nergens een telefoonnummer vinden. Beste kpn, hoe kan ik mijn abonnementen met elkaar koppelen zodat ik combi voordeel kan ontvangen?

8 dagen geleden

Stephan StNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Combinatievoordeel pas na aansluiting

Ik heb op dezelfde datum een contract afgesloten voor zowel mobiel (3x) als thuis. KPN besluit vervolgens om op dag A mobiel te laten ingaan en op dag B thuis te laten ingaan.1. In de periode tussen A en B blijkt er geen combinatievoordeel gegeven te worden, leer ik via de klantenservice. 2. Volgens de eerste factuur moet ik vervolgens de gehele aankomende maand zonder combinatievoordeel vooruitbetalen, om daarna dan (hopelijk) met terugwerkende kracht alsnog een deel van dat voordeel terugbetaald te krijgen. De klantenservice kon niet aangeven of dit inderdaad zo zal gaan. Ik moest de tweede factuur maar even afwachten. Maar dan is wel de wettelijke bedenktermijn verlopen… Kortom, helemaal geen prettige kennismaking met KPN op dit vlak.

10 dagen geleden

JimmyMontyNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe krijg ik het gratis Pluspakket nu ik Combivoordeel heb aangezet?

Ik heb combivoordeel aangezet. Hoe kan ik nu het gratis pluspakket kiezen?

11 dagen geleden

JornB91Nieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wanneer start Combivoordeel? Aansluiting werkt maar is in MijnKPN nog niet actief

Goedemorgen!Op 27 december (nu dus een week geleden) ben ik overgestapt naar KPN Thuis. De installatie van het glasvezelmodem etc. ging vlekkeloos en de verbinding werkt. In MijnKPN blijft echter een pop-up staat met 'check hier je bestelstatus' en als ik daarop druk, staat het kopje 'Sluit je apparatuur aan - vanaf 27 december kan je jouw apparatuur aansluiten niet afgevinkt. Ik weet dat het een paar dagen kan duren, maar ik vraag me toch af of dit wel lekker loopt. Zolang mijn aanvraag niet volledig afgerond is, lukt het mij ook niet om Combivoordeel te activeren. Het handmatig toevoegen van mijn thuis-abonnement lukt ook niet. Ik krijg geen foutmelding, maar na het invulscherm verdwijnt na bevestiging zonder dat het product in MijnKPN wordt toegevoegd. Hoe lang duurt het normaal gesproken tot mijn oplevering ook volledig is afgerond?Groet,Jorn

13 dagen geleden

Wim van KNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Vervalt KPN Combivoordeel als ik overstap naar Simyo?

Per 31 januari gaat mijn sim-only contract bij KPN vervallen en stap ik over naar de KPN-dochteronderneming Simyo. Vanwege de prijsverhoging per 1 februari heb ik dit besluit genomen. KPN heeft aangegeven dat om die reden kosteloos overgestapt kan worden. Momenteel heb ik nog combi-voordeel in de vorm van het gratis Pluspakket. Komt dit voordeel te vervallen? Ik wens niet voor het Pluspakket te gaan betalen. Indien het voordeel per 31 januari vervalt wil ik dat het Pluspakket ook op die datum komt te vervallen. Maar ik zie nergens hoe ik dit zelf kan regelen.Omdat de oorzaak ligt in de prijsverhoging van KPN verwacht ik hierbij ondersteuning om dit goed te regelen.Waarom kan ik deze vraag niet rechtstreeks aan de servicedienst van KPN stellen? Die is voor mij onbereikbaar? Nergens op de website kan ik contactgegevens vinden. Beschamend!

14 dagen geleden

WensTCNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Automatisch uitgelogd bij de verlengshop

ik kan geen verlengaanbod bekijken, omdat ik automatisch wordt uitgelogd.

17 dagen geleden