Beste KPN,
ik heb 4 werkdagen geleden internet en tv aangevraagd en ziggo door jullie laten opzeggen via de overstapservice en aangezien ik al kpn mobiel heb ben ik al compleet. Echter, toen ik het aanvroeg stond er “Jouw compleet voordeel op mobiel (€5,-/maand korting en dubbel zoveel data) krijg je al over 4 werkdagen....alleen tot op heden heb ik dat nog niet.
Kunnen jullie alsnog ervoor zorgen dat dat gebeurd.
Bedankt!
Beantwoord
Compleet voordeel (mobiel) nog niet gekregen na 4 werkdagen
Beste antwoord door Susan_
Goedemiddag @Ferry1984 , goed dat je jouw vraag hier stelt!
Bij een nieuwe KPN Compleet aanvraag waarbij het vaste product nog niet actief is, kan het tot 7 dagen duren voordat KPN Compleet voor het mobiele abonnement wordt toegevoegd. Ik zie namelijk wel een registratie staan, maar het wacht nog op goedkeuring vanuit het vaste abonnement (omdat deze nog niet actief is). Ik ga er vanuit dat het in de loop van volgende week geregeld wordt! Zo niet, dan kijken we er even opnieuw naar. Wil je me een berichtje sturen op het moment dat het bijvoorbeeld woensdag nog niet geregeld is en je de voordelen nog niet ontvangt? 😉
Bekijk origineelBij een nieuwe KPN Compleet aanvraag waarbij het vaste product nog niet actief is, kan het tot 7 dagen duren voordat KPN Compleet voor het mobiele abonnement wordt toegevoegd. Ik zie namelijk wel een registratie staan, maar het wacht nog op goedkeuring vanuit het vaste abonnement (omdat deze nog niet actief is). Ik ga er vanuit dat het in de loop van volgende week geregeld wordt! Zo niet, dan kijken we er even opnieuw naar. Wil je me een berichtje sturen op het moment dat het bijvoorbeeld woensdag nog niet geregeld is en je de voordelen nog niet ontvangt? 😉
Reageer
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.