Ik heb een mobiel telefoonabonnement bij KPN, maar van oudsher nog een internet en TV abonnement via XS4ALL. Onlangs heb ik een abonnement op Netflix genomen. Wat schetst mijn verbazing? Ik krijg geen entertainmentkorting. Ik heb gebeld met de klantenservice. Tja, ik heb mijn internet niet via de KPN. Het verbaast mij erg. KPN heeft XS4ALL overgenomen. Aan de achterkant is alles hetzelfde volgens mij. Waarom heb ik dan toch geen recht op dit voordeel?? Hebben anderen hier ervaring mee?
Geen entertainmentkorting als je bij XS4ALL zit?
Beste antwoord door Denise van KPN
KPN heeft de abonnementen van XS4ALL overgenomen uiteraard met de voorwaarden die daarbij horen. En dat was niet de entertainmentkorting. Die kpn (echte kpn abonnementen) ook pas hebben sinds ze vanaf oktober 2019 zijn genomen.
Wil je entertainmentkorting dan zul je over moeten naar het huidige KPN abonnement.
Ook de van Telfort en Oxxio overgenomen klanten hebben geen entertainmentkorting in hun bestaande abonnementen. Ook zij zullen dan naar het huidige kpn abonnement over moeten.
Wat
Wil je graag Combivoordeel ontvangen? Dan zal je moeten overstappen naar een KPN abonnement van de huidige propositie.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.