Skip to main content
Beantwoord

Gratis onderling bellen werkt niet meer

  • 6 February 2024
  • 8 reacties
  • 167 keer bekeken

Al zo lang mijn mobiele abo loopt heeft dit altijd gewerkt.  
Nu moet ik betalen voor die belminuten die voorheen gratis waren.

Is dit een foutje of is deze service opgehouden te bestaan?

Beste antwoord door PeterG

Ik denk dat je hier het beste even over kunt bellen. Dat zal sneller gaan. Eventuele kosten moeten ook gecompenseerd worden natuurlijk.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 (←  tik aan op je mobiel)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

8 reacties

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+16
  • Superuser
  • 7243 reacties
  • 6 februari 2024

Is er of heb je kortgeleden een aanpassing aan je abo gedaan @mschlette of is er een KPN-produkt bijgekomen of opgezegd?

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 6 februari 2024

Het is in november 23 verlengd @Nomen Nominandum , niks bijzonders verder.

De facturen daarna waren allemaal goed


PeterG
Superuser
  • 59882 reacties
  • 6 februari 2024

Bellen of doorgeschakelde gesprekken van je vaste naar je mobiele kosten nu ineens geld?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 6 februari 2024

Als wij onderling bellen vooral @PeterG 


PeterG
Superuser
  • 59882 reacties
  • 6 februari 2024

Dat gaat dan nu van je mobiele belbundel (s)?

En belkosten voor je vaste?

Dit heb je geconstateerd via je facturen neem ik aan. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 6 februari 2024

Precies @PeterG 


PeterG
Superuser
  • 59882 reacties
  • Antwoord
  • 6 februari 2024

Ik denk dat je hier het beste even over kunt bellen. Dat zal sneller gaan. Eventuele kosten moeten ook gecompenseerd worden natuurlijk.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 (←  tik aan op je mobiel)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 7 februari 2024

Bedankt @PeterG , ga ik doen