- - Kennisbank
Product Updates

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

11 dagen geleden

Community
Speciaal voor klanten
KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

2,630 Topics
14,539 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2630 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

SifuNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Automatische verhoging van je bundel bij ouder abonnement?

KPN,Ik ben al meer dan 35 jaar klant van KPN, nu heb ik al jaren een abonnement 300 belminuten en 1GB (met verdubbelaar tor 2GB)Daarbij heb ik ook een korting omdat ik KPN TV en internet heb thuis.Ik betaal nu per maand €19,32 Waarom wordt de bundel niet automatisch aangepast voor zoals jullie noemen "trouwe klanten" terwijl je bij een nieuw abonnement zoveel meer GB krijgt.Als ik overstap naar een andere provider zou dit veel goedkoper zijn met zoveel meer bundel.Blijkbaar zijn jullie blij met je trouwe klanten omdat ze weinig bundel hebben voor veel geld.Toch jammer.

1007

5 maanden geleden

Cullyn1985Topper

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Gratis onderling bellen werkt niet meer bij een van de mobiele abonnementen

Hallo,Al jaren ben ik klant bij KPN met 2 mobiele nummers en een thuis aansluiting. Hierdoor “Compleet” en dus gratis onderling bellen. Altijd perfect gewerkt.Enkele maanden geleden de 2 mobiele contracten verlengt en sindsdien werkt bij 1 van de abonnementen (de mijne) het gratis onderling bellen niet meer.Dit is op de laatste factuur ook duidelijk te zien.Hierover 2x met KPN gebeld, wanneer dan alles wordt gereset met de boodschap “Nu moet het goed zijn”. Maar dat is het niet!Dus zodoende dan hier maar de vraag om dit opgelost te krijgen…Dus.. help?

1206

5 maanden geleden

LoesBruinNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen met tablet van dochters werkt niet, kan geen contact krijgen vanuit buitenland

Ik kom niet verder in jullie chat, met die chatbot. Hij blijft een terug bel afspraak als optie geven voor morgen pas.ik bel naar 0031612001200, doorloop dat hele menu om te horen ‘op dit moment kunnen we je vraag telefonisch niet beantwoorden, we zijn bereikbaar van ma t/m vr van 08:00-18:00.het is donderdag 10:30. Het is werkelijk onmogelijk dit. ik wil graag MB’s delen met de KPN simkaarten in de tablets van onze dochters. Ze staan niet in MIJNKPN dus moet de telefoonnummers toevoegen. Deze telefoonnummers weet ik niet en staan niet in de contracten. Kan iémand aub een antwoord geven want ik stel de mate van klantenservice absoluut niet op prijs op dit moment (!)

657

5 maanden geleden

Raymond RuigNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Welke korting krijg ik bij twee KPN Unlimited abonnementen op één adres

Wij hebben op 1 adres met 2 personen onbeperkt bellen en onbeperkt internet.Nu geeft KPN de korting, waar je blij mee moet zijn, om gratis onderling te bellen en om mb’s te delen.. dat is een mooie service als je dat beiden onbeperkt hebt.Kan er niks beters vanaf?Goed geregeld KPN!!

803

5 maanden geleden

RamoDeelnemer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik heb een nummer toegevoegd maar kan nog geen MB's delen en krijg de korting ook nog niet

Ik heb een mobiel nummer toegevoegd aan mijn producten, daar zie ik dat nummer ook terug.Echter is dat nummer niet bij mijn voordelen te zien en ik krijg dan ook niet de extra korting op deze mobiel en kan geen mbs delen met dat nummer. Ik heb geprbeerd via webformulier maar krijg melding dat het niet lukt.Gr, Vast dan voor je reactie

555

5 maanden geleden

Loes96Nieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mb's delen met kids lukt niet

Goedemorgen,Ondanks dat alle adressen hetzelfde zijn, de comboli voordeel is geactiveerd kan ik nog steeds geen mb's delen via mijn huishouden! Heb alle instellingen goed staan maar kan alleen nog maar doneren aan goede doelen. Hoe kan dit worden opgelost?

531

5 maanden geleden

Daan192Nieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik ontvang nog geen dubbele data op mijn mobiele abonnement

Ik heb een nieuw mobiel abonnement toegevoegd. Mijn mail zegt dat ik dubbel data krijg, 24mb ipv 12 mb. Alleen zijn mijn mb’s nu wel op. Ik heb maar wat bijgekocht, maar dat klopt niet. Wanneer zie ik mijn dubbele data omdat ik diverse zaken afneem bij kpn?

1314

5 maanden geleden

wawbDeelnemer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wederom een email dat mijn voordelen onterecht vervallen

KPN heeft wederom onterecht mijn combi voordeel stopgezet. Dit is al eerder gebeurd en toen is het via dit forum goed opgelost (zie mijn eerdere topic). Het verhaal in het kort nog een keer: Afgelopen jaar hebben wij een combi abonnement afgesloten voor glasvezel en mobiel. Dit zou ingaan op 24 augustus, maar de aansluiting ligt er nog niet. In afwachting van de aansluiting zou de korting al wel toegepast worden. Dit is 2 maanden goed gegaan en toen werden ineens de voordelen stopgezet, zonder dat we iets gewijzigd hadden in het abonnement. Toen is het dus opgelost door Bart van kpn en ging het 4 maanden goed. Nu krijg ik dus weer dezelfde email dat mijn voordelen stopgezet worden, zonder dat er iets gewijzigd is. Wij zijn nog steeds in afwachting van de aansluiting en de prognose was juni/juli. Kan dit alsjeblieft weer opgelost worden? Ik heb dit abonnement afgesloten vanwege de voordelen en ik kan er niks aan doen dat het aansluiten zo traag gaat. Als deze voordelen steeds verdwijnen

733

5 maanden geleden

Gauke HaagsmaNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Spotify duo korting bij glasvezel

Krijg ik korting op glasvezel internet als ik mijn spotify duo aanmeld bij kpn

462

6 maanden geleden

KeurmeisterDeelnemer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Nieuwe klant krijgt veel voordeel ten opzichte van bestaande klanten

Vandaag even aan het zoeken geweest naar de voordelen die KPN mij kan bieden. Als ik nieuwe klant wordt dan krijg ik heeeeeeel veel voordelen. Dan denk ik bij mezelf waarom worden de vaste klanten die (ik al vanaf het Telfort tijdperk) klant zijn geen enkel voordeel geboden. Ja de speciale aanbiedingen van voor jou. Maar die krijgen de nieuwe klanten dadelijk ook.Heb even zitten rekenen. Op het abonnement wat ik zou willen afsluiten als nieuwe klant zou ik het eerste jaar alleen al 360 euro voordeel krijgen daarnaast een zeer hoge snelheid (1GB) wat internet aan gaat, nieuwe Android tv box en een veel nieuwer modem. Daarnaast ben ik de jaren erna nog een 2 tot 3 euro goedkoper uit dan mijn huidige abonnement. Nou wil die 2 tot 3 euro niet veel zeggen maar in deze tijd zijn alle kleine bedragen meegenomen.Nu zit ik hier met mijn tegenwoordig oude HMB decoder om tv te kijken. Dat kan nog wel maar ik zie bij anderen dat de Android tv box toch wel een beter beeld geeft en vele zaken zoals

78514

6 maanden geleden

Astrid124578Nieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe krijg ik korting bij Europarcs als KPN klant?

krijg ik korting bij Europarcs als KPN klant?

1001

6 maanden geleden

RenateHermanNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Gratis onderling bellen werkt niet

@Kpn wij hebben momenteel hetzelfde probleem hier. Op 1 van de telefoon nummers krijgen we te zien dat de belbundel op is van onze dochter van 14 en ze zit er nu bijna 100 minuten overheen met een extra kosten post van bijna 12 euro. En dat…, terwijl ze alleen maar haar moeder heeft gebeld en onderling bellen gratis is. Zojuist een medewerker aan de lijn gehad van kpn en die bevestigde dat! HOE DAN!!!! En hoe kan het dan dat jullie niet kunnen inzien waar en naar wie gebeld is??? Tegenwoordig is alles mogelijk maar dit kan niet? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

251

6 maanden geleden

Saskia 7Nieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe zit het met de combivoordelen bij het afsluiten van een nieuw contract?

Hoe werkt dat met combivoordelen? Kan je opnieuw een contract afsluiten als de andere afgelopen is?

826

6 maanden geleden

FreekHsgvrhrjdtDeelnemer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Waarom moet ik mij handmatig aanmelden voor KPN Compleet voordelen?

Waarom gaan deze KPN Compleet voordelen niet automatisch in bij aanvang van mijn beide contracten? Dat is toch wat er beloofd is bij het afsluiten van het contract, dubbele data bijvoorbeeld. Het blijkt dat ik zelf handmatig een aanvraag moet doen voor deze KPN Compleet voordelen. Waarom?

857

6 maanden geleden

rolimastTopper

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Problemen met de Seaters website

Ik heb een paar maanden geleden proberen via de KPN site in te loggen bij seaters voor de dierentuinkaartjes. De site van seaters sloeg constant op hol. De moderator wist ook geen oplossing en kreeg alleen de dooddoender van volgende keer beter. 😡Nu probeer ik weer in te loggen bij seaters voor het rijksmuseum en weer slaat seaters op hol. Maakt niet uit of ik een andere browser, apparaat of wat dan ook gebruik. Ga ik nu weer zo’s antwoord krijgen van ik weet niet wat er aan de hand is en volgende keer beter?

35224

6 maanden geleden

Frank.1969Slimmerik

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Delen van MB' in Unlimited data abonnement beperkt?

Ik heb een Unlimited abonnement en in ons huishouden heeft mijn vrouw een 3MB abonnement en 2 kids hebben een kids abonnement, maar het delen van MB's lijkt wel problemen op te leveren. Ik heb standaard maandelijks dat er een xx-mb naar hen wordt gedeeld, maar ben ik nu toch beperkt en kan ik niet meer delen. Waar lees ik dat ik aan een limiet zit?

1976

6 maanden geleden

Mark v BNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Samsung Galaxy S23+ actie niet gehonoreerd?

Hoi, Ik heb 07-OKT-2023 een Galaxy S23+ besteld via jullie webshop:Samsung Galaxy S23+ 5G eSIM 512 GB - Phantom Black met abonnement afsluiten | KPNHier staat een actie op dat er een Samung galaxy tab A8 bij zit. (Site zegt: “+ Tab A8 LTE twv €229”)Maar toen ik deze, met de nodige foto’s en screenshots) aanvroeg bij Samsung via de link op dezelfde KPN website (Vraag jouw cadeau aan bij Samsung via deze link) kreeg ik te horen dat de actie niet geldig is voor KPN (ondanks dat dit aangeprezen staat op de website). “Helaas voldoet jouw registratie niet aan de actievoorwaarden. Daarom kunnen we je deelname helaas niet goedkeuren.De reden hiervoor is: Het deelnemende model is niet aangekocht bij een deelnemende winkel.”En inderdaad, bovenaan de actievoorwaarden bij Samsung staat als titel: “Bijzondere actievoorwaarden – Ontvang een Tab A8 WIFI 32GB bij aankoop van een Z Flip5, Fold5 of S23 Series.* *niet ingesloten zijn ODIDO, Capi-Lux en KPN”. Mijn vraag is nu hoe zorgen jullie er voor dat

1385

6 maanden geleden

JRdHNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Krijg geen Entertainmentkorting bij Spotify

De entertainmentkorting op Spotify wordt niet toegepast. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

653

6 maanden geleden

Joeri_sNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Niet de juiste voordelen bij meerdere abonnementen

Beste, ik heb internet en tv via de glasvezel van KPN en twee mobiele abonnementen, die van mij en mijn vrouw. Alles staat op hetzelfde adres toch kan ik sinds de aanpassing van het abonnement van mijn vrouw geen MB meer delen en krijgt zij ook de combo voordelen niet zo lijkt het.Ik krijg het nummer niet verwijderd (om opnieuw toe te voegen) en opnieuw toevoegen zonder te verwijderen lukt niet. het aanpassen van het abonnement is inmiddels 2-3 weken geledenwat kan ik doen om het nummer toch weer in de combi kan krijgen groet joeri

502

6 maanden geleden

KatjanaDeelnemer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Bestaat er zoiets als een 65+ korting?

1312

6 maanden geleden

Lele9016Nieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Zonder tv en internet recht op combivoordeel KPN?

Goedenavond, Mijn partner en ik zitten allebei nu bij KPN met onze mobiele abonnementen.We hebben geen TV en Internet via KPN, hebben wij dan nogsteeds recht op de voordelen die gelden voor ‘zelfde adres’ ? zo ja, hoe regel ik dit. Groetjes, Leslie Zwikstra

974

6 maanden geleden

RobinDahmenNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe kan ik het automatisch delen van MB's stoppen?

Hoe kan ik mijn mbs stoppen met delen op gezocht maar helpen niks helpen wie kan me helpen Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

452

6 maanden geleden

DeROP1Nieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

097 nummer niet zichtbaar bij MB's delen

Hi, goedemiddag, ik heb zojuist mijn KPN datasim met 097 nummer met succes toegevoegd aan mijn KPN account, maar ik krijg deze niet zichtbaar bij MB’s delen. Ook het aanmeldformulier al vele malen geprobeerd, maar helaas geen positief resultaat. Ik zie dat in een aantal gevallen KPN Klantenservice een actie moet doorvoeren om dit mogelijk te maken. Zouden jullie mij hierbij kunnen helpen? Bedankt! @Vikash van KPN

351

6 maanden geleden

StijnJ

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen: nummers koppelen lukt niet

Hi hi,Ik heb net een nieuw mobiel abbo, met e-sim afgesloten. Ik wil graag MB’s delen tussen het abbo van mijn partner en dit nieuwe abbo. Maar helaas, 24 uur verder werkt https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm nog steeds niet. Dus zie ik bij haar mijnKPN app mijn nieuwe nummer niet om te delen. Hoe kan ik dit oplossen, iemand een idee? Thx,Stijn

512

6 maanden geleden

Henk BeensNieuwkomer

gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mobiel aanschaffen, kan ik gebruik maken van KPN Combivoordeel?

Ik heb kpn internet glasvezel aangevraagd, maar dit kan pas gerealiseerd worden half april eind mei, ik wil ook graag een mobiel abbo afnemen van kpn, kan ik in het menu aangeven dat ik kpn heb bij mij thuis? Dit ivm de korting die je dan krijgt. Officieel heb ik nog geen internet van kpn. Groeten Henk Beens

474

6 maanden geleden

Bladzijde 6 / 106

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.